پایان نامه تبیین ابزارهای تامین مالی و نقش آن در توسعه صادرات

2-3- شیوه های اسلامی تامین مالی صادرات.. 30

2-3-1- مرابحه. 30

2-3-1-1- روش انجام کار در عقد مرابحه. 31

2-3-1-2- مزایای و معایب عقد مرابحه: 34

2-3-2- مضاربه. 35

2-3-2-1- روش انجام کار در عقد مضاربه: 40

2-3-2-2- مزایا و معایب روش مضاربه. 41

2-4- ابزارهای بین المللی تامین مالی صادرات: 41

2-4-1- تامین مالی پروژه 41

2-4-1-1- طرفهای موجود در تامین مالی پروژه : 44

2-4-1-2- فرایند اجرایی تامین مالی پروژه 51

2-4-1-3- مزایای تامین مالی پروژه: 52

2-4-1-4- معایب تامین مالی پروژه 53

2-4-1-5- ریسکهای مرتبط با تامین مالی پروژه: 54

2-4-1-6- انواع ریسک… 55

2-4-2- تامین مالی به روش ساخت، بهره‌برداری، انتقال (BOT) 59

2-4-2- 1- BOT چیست ؟. 60

2-4-2- 2- تاریخچه BOT. 61

2-4-2- 3- اقسام BOT. 63

2-4-2-4- مراحل هشت گانه BOT. 65

2-4-2-5- انواع قراردادهای BOT. 67

2-4-2-6- مزایای استفاده از روش BOT. 69

2-4-2- 7- معایب BOT. 71

2-4-2- 8- تعهدات طرفین در BOT. 71

2-4-2- 9- مشکلات پیش بینی شده پروژه های BOT   در مراحل مختلف پروژه 72

2-4-2- 10- قوانین ایران در ارتباط با BOT. 73

2-4-2- 11- ریسک و انواع آن در BOT. 75

2-4-2- 12- ریسکهای تجاری تحت پوشش قوانین و مقررات ایران: 76

2-4-2- 13- ریسکهای سیاسی تحت پوشش قوانین و مقررات ایران : 79

2-4-3- اعتبار خریدار. 84

2-4-3-1- اعتبار خریدار چگونه کار میکند؟. 84

2-4-3-2- مزایای اعتبار خریدار. 85

2-4-4-  اعتبار فروشنده 86

2-4-4-1- فورفیتینگ/ تنزیل (Forfaiting): 86

2-4-4-1-1- روش انجام کار فورفیتینگ… 87

2-4-4-1-2- مزایای فورفیتینگ… 91

2-4-4-2- فاکتورینگ… 92

2-4-4-2-1- انواع فاکتورینگ: 93

2-5- پیشینه تحقیق : 93

2-5-1-تحقیقات داخلی : 93

2-5-2- تحقیقات خارجی : 95

2-6- نتیجه گیری.. 96

فصل  سوم  : روش انجام تحقیق. 99

3-1-  مقدمه. 100

3-2- روش انجام تحقیق. 101

3-3- جامعه و نمونه آماری تحقیق. 102

3-3-1- آشنایی با بانک توسعه صادرات ایران. 103

3-4- روش و ابزار جمع آوری داده ها 104

3-4-1- مطالعات کتابخانه ای.. 105

3-4-2- مصاحبه. 106

3-4-3- پرسشنامه. 106

3-5- فرضیات تحقیق. 107

3-6- روایی تحقیق. 109

3-7- پایایی تحقیق. 111

3-8- آزمونهای آماری مورد استفاده 113

فصل  چهارم  : یافته های  تحقیق. 115

4-1- مقدمه. 116

4-2- بخش اول: یافتههای توصیفی.. 116

4-2-1- سنجش و بررسی گویه های مربوط به ابزار تأمین مالی مضاربه. 116

4-2-2- سنجش و بررسی گویه های مربوط به ابزار تأمین مالی مرابحه. 118

4-2-3- سنجش و بررسی گویه های مربوط به ابزار تأمین مالی Finance Project 119

4-2-4- سنجش و بررسی گویه های مربوط به ابزار تأمین مالی BOT. 121

4-2-5- سنجش و بررسی گویه های مربوط به ابزار تأمین مالی اعتبار خریدار. 124

4-2-6- سنجش و بررسی گویه های مربوط به ابزار تأمین مالی اعتبار فروشنده 125

4-3- بخش دوم: یافتههای تحلیلی/استنباطی.. 127

4-3-1- یافته های حاصل از آزمون کای اسکور تک متغیره 127

4-3-1-1- فرضیه اول ((تأمین مالی از طریق مضاربه موجب توسعه صادرات میشود)) 127

4-3-1-2- فرضیه دوم ((تأمین مالی از طریق مرابحه موجب توسعه صادرات میشود)) 129

4-3-1-3- فرضیه سوم ((تأمین مالی از طریق Project Finance موجب توسعه صادرات میشود)) 131

4-3-1-4- فرضیه چهارم ((تأمین مالی از طریق BOT موجب توسعه صادرات میشود)) 133

4-3-1-5- فرضیه پنجم ((تأمین مالی از طریق اعتبار خریدار موجب توسعه صادرات میشود)) 135

4-3-1-6- فرضیه ششم ((تأمین مالی از طریق اعتبار فروشنده موجب توسعه صادرات میشود)) 136

4-3-2- یافته های حاصل از آزمون فریدمن.. 138

فصل  پنجم   : بحث و نتیجه گیری.. 140

5-1- مقدمه : 141

5-2- نتیجه گیری از فرضیه اول ((تأمین مالی از طریق مضاربه موجب توسعه صادرات میشود)) 141

پایان نامه تحلیل و اندازه‌گیری فضای کسب و کار در شرکت‌ دانش‌بنیان

2-8-9  عقد و اجرای قراردادها 42

2-8-10ورشکستگی و انحلال یک فعالیت… 42

2-9      بررسی شاخص‌های بانک جهانی برای ایران و مقایسه آن. 43

2-9-1  شاخص شروع کسب وکار: 45

2-9-2  شاخص سهولت دریافت مجوزهای ساخت و ساز. 46

2-9-3  شاخص استخدام و اخراج نیروی کار. 48

2-9-4  شاخص ثبت مالکیت… 49

2-9-5  شاخص اخذ اعتبار. 51

2-9-6  شاخص حمایت از سرمایه گذاران. 52

2-9-7  شاخص سهولت پرداخت مالیات… 53

2-9-8  شاخص تجارت فرامرزی.. 54

2-9-9  شاخص اجرای قراردادها 56

2-9-10شاخص انحلال فعالیت… 58

2-10    پارک‌ علم وفناوری: 59

2-10-1پارک های علمی در ایران. 60

2-10-2 نقش‌ها و کارکردهای پارک‌های علمی.. 61

2-10-3 شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان. 63

2-10-4 جایگاه محیط کسب و کار در قوانین کلان کشور. 64

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                  صفحه

2-10-5 قوانین کلان مرتبط با پارک های علمی و تحقیقاتی.. 65

2-11  پیشینه تحقیق.. 67

2-11-1 مطالعات انجام شده خارجی.. 67

2-11-2 مطالعات انجام شده داخلی.. 68

2-12    خلاصه و جمع‌بندی.. 71

فصل سوم: روش پژوهش

مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………………..72

3-1      نوع پژوهش…. 73

3-2      مدل مفهومی پژوهش…. 73

3-3      روش گردآوری داده‌ها 75

3-4      قلمرو مکانی پژوهش…. 75

3-5      جامعه آماری تحقیق.. 75

3-6      روش نمونه‌گیری.. 76

3-7      متغیرهای کیفی پژوهش و ابزار گردآوری آن‌ها 77

3-7-1  اجزای پرسش‌نامه. 77

3-7-2  پیش‌آزمون. 78

3-7-3  روایی و پایایی پرسش‌نامه. 78

3-7-4  ناسازگاری پرسش‌نامه. 78

3-8      روش‌های آماری و رتبه‌بندی مورد استفاده 79

3-8-1  آمار بیز. 80

3-8-2  آزمون مقایسه میانگین دو جامعه. 80

3-8-3  آزمون همبستگی پیرسون. 80

3-8-4  کولوموگروف اسمیرنوف… 81

3-8-5  تحلیل واریانس یک طرفه. 81

3-8-6  آزمون کروسکال والیس…. 81

3-9      آزمون رتبه‌بندی پژوهش…. 81

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                  صفحه

3-10    نرم‌افزارهای مورد استفاده 82

3-11    خلاصه و جمع‌بندی: 82

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها و نتایج

مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………………..83

4-1      تجزیه و تحلیل توصیفی شاخص‌های سنجش فضای کسب و کار. 84

4-2      تجزیه و تحلیل فرضیه اصلی تحقیق.. 85

4-3      تجزیه و تحلیل استنباطی فرضیه فرعی اول. 89

4-4      تجزیه و تحلیل استنباطی فرضیه فرعی دوم. 92

4-5      تجزیه و تحلیل استنباطی فرضیه فرعی سوم. 102

4-5-1  بررسی رابطه بین میزان سابقه فعالیت شرکت‌های مستقر در پارک شیخ‌بهایی شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان با فضای مساعد کسب و کار. 103

4-5-2  بررسی رابطه بین نوع  فعالیت شرکت‌های مستقر در پارک شیخ‌بهایی شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان با فضای مساعد کسب و کار  108

4-6      رتبه‌بندی شاخص‌ها و معیارهای فضای کسب وکار. 114

4-6-1  رتبه‌بندی شاخص‌های سنجش فضای کسب و کار توسط مدیران شرکت‌های دانش‌بنیان مستقر در پارک شیخ بهایی شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان. 114

4-6-2  رتبه‌بندی شاخص‌های سنجش فضای کسب و کار توسط مدیران شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان. …. 115

4-7      خلاصه و جمع‌بندی: 116

فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادات

مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………..118

5-1      نتایج و یافته‌های پژوهش در ارتباط با بررسی فرضیه‌ها 119

5-1-1  نتایج و یافته‌های پژوهش در ارتباط با فرضیه اصلی.. 119

5-1-2  نتایج و یافته‌های پژوهش در ارتباط با فرضیه فرعی اول. 119

5-1-3  نتایج و یافته‌های پژوهش در ارتباط با فرضیه فرعی دوم. 120

5-1-4  نتایج و یافته‌های پژوهش در ارتباط با فرضیه فرعی سوم. 122

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                  صفحه

5-2      پیشنهادها 126

5-2-1  پیشنهادهای اجرایی.. 126

5-2-2  پیشنهاد به پژوهشگران آینده 128

پایان نامه اثرات فناوری اطلاعات و ارتباطات بر کیفیت عملکرد

موج سوم: عصر اطلاعات.. 21

موج چهارم: عصر مجازی.. 22

بنیان فلسفی عصر اطلاعات.. 23

2-2-9- نظریات مرتبط با فناوری اطلاعات و ارتباطات.. 24

2-2-9-1- نظریه رایزمن. 24

2-2-9-2- نظریه شانون و ویور 25

2-2-9-3- نظریه مک لوهان. 25

2-2-9-4- نظریه شکاف دیجیتالی. 26

2-2-10- زندگی الکترونیک… 27

2-2-11- شهر الکترونیک… 27

2-2-11-1- شهر مجازی.. 28

2-2-11-2- مفهوم و تعریف شهر مجازی.. 29

2-2-11-3- زیر ساختار شهر الکترونیکی. 30

2-2-11-3- فعالیت های شهر الکترونیک… 31

2-2-11-4- چگونگی تحقق شهرهای الکترونیکی. 31

2-2-11-5- شهروند الکترونیکی. 32

2-2-12- اثر متداول اینترنت و فناوری اطلاعات بر سازمان. 33

2-2-13- ارتباطات و شبکه های ارتباطی در سازمان. 33

2-2-13-1- شبکه های ارتباطی در سازمان. 34

2-2-14- فناوری اطلاعات/ سیستمهای اطلاعاتی و ارتباطات سازمانی. 36

2-3- قسمت دوم: کیفیت عملکرد سازمان. 36

2-3-1- تشریح مفهوم سازمان. 37

2-3-2- تشریح مفهوم عملکرد سازمان. 38

2-3-3- تعیین کننده های عملکرد سازمان. 38

2-3-4- اندازه گیری عملکرد سازمان. 40

2-3-5- سنجه های عملکرد سازمان. 41

2-3-5-1- منشور عملکرد کنرلی و نیلی. 41

2-3-5-2- چارچوب اندازه­ گیری عملکرد روس و پوتریل. 41

2-3-5-3- نظامها و چارچوبهای اندازهگیری عملکرد 46

2-3-5-2- مدل تعالی بنیاد مدیریت کیفیت اروپا (E.F.Q.M) 47

2-3-5-2-1- تأثیر فعالیت های مدیریت کیفیت بر اثربخشی سازمان. 47

2-3-5-2- 2- تأثیر فعالیت های مدیریت کیفیت بر رضایت شتریان.. 47

2-4- بخش سوم: اثرات استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات بر کیفیت عملکرد سازمان. 52

2-5- بخش چهارم: کاربرد فناوری اطلاعات و ارتباطات در شرکت گاز استان لرستان. 59

2-5-1- سیستم مدیریت وبگاه‌های شرکت ملی گاز ایران و استان لرستان. 59

2-5-2- پورتال اینترنتی و اینترانتی شرکت گاز 59

2-5-3- زیرسیستم صورتحساب مشترکین بر روی وب.. 60

2-5-3- سیستم پست الکترونیک… 60

2-5-4- ارسال الکترونیکی صورتحساب کارکنان. 61

2-5-5- بخش کاربران و پاسخگویی. 61

2-5-6- سیستم مدیریت نام دامنه‌ها 62

2-5-7- سیستم مدیریت نرم افزاری.. 62

جمع بندی فصل دوم 64

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

3-1- مقدمه 66

3-2- طرح پژوهش.. 66

3-3- روش تحقیق. 66

3-4- ابزار گردآوری اطلاعات. 67

3-5- روش گردآوری اطلاعات. Error! Bookmark not defined.

3-6- ابزار گردآوری اطلاعات و ویژگیهای آن. 67

3-7- شاخص ها و متغیر های تحقیق. 68

3-7-1- متغیرهای پژوهش.. 70

3-7-2- روش سنجش متغیرها 71

3-8- روایی و پایایی ابزار تحقیق. 72

3-9- جامعه مورد مطالعه 73

3-9-1- تعیین حجم نمونه 74

3-10- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات. 75

جمع بندی فصل سوم 77

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته­های پژوهش

4-1- مقدمه 79

4-2- تحلیل توصیفی یافته ها 79

4-2-1- یافته های دموگرافیک اعضای جامعه مورد مطالعه. 79

4-2-2- جنسیت جامعه مورد مطالعه. 79

4-2-3- سن اعضای جامعه مورد مطالعه. 80

4-2-4- میزان تحصیلات اعضای جامعه مورد مطالعه. 80

4-2-5- میزان سابقه کاری کارکنان شرکت گاز 81

4-3- تجزیه و تحلیل سوألات توصیفی پرسشنامه. 82

4-4- تجزیه و تحلیل سوألات اصلی پرسشنامه. 85

4-4-1- تحلیل شاخص اثرات فناوی اطلاعات بر شرکت گاز 85

4-4-2- تحلیل شاخص ابزارهای فناوری اطلاعات در شرکت گاز 86

4-4-3- تحلیل شاخص اثرات فناوی اطلاعات بر کیفیت عملکرد شرکت گاز 89

4-5- تحلیل استنباطی از یافته های تحقیق. 90

4-5-1- آزمون کلموگروف اسمیرنوف.. 90

4-5-2- آزمون همبستگی اسپیرمن. 92

4-5-2-1- فرضیه اول. 92

4-5-2-2- فرضیه دوم. 93

پایان نامه تدوین استراتژی مدیریت دانش باروش SWOT وBSC

2-2-3 تعاریف مدیریت دانش…. 18

2-2-4 چرخه مدیریت دانش…. 20

2-2-5 ویژگیهای مدیریت دانش…. 21

2-2-6 نظریه های مدیریت دانش…. 21

2-2-7 دیدگاههای مدیریت دانش…. 22

2-2-8 مزایای مدیریت دانش…. 23

2-3  مدیریت دانش و مدیریت استراتژیک…. 24

2-4 مدیریت استراتژیک…. 25

2-5  پیشینه تحقیق.. 26

فصل سوم : روش پژوهش ………………………………………………………………………………………….29

3-1 مقدمه……………. 30

3-2 فرآیند برنامه ریزی استراتژیک…. 30

3-2-1 تدوین ارکان جهت ساز. 31

3-2-1-1 بیانیه های ماموریت… 32

3-2-1-2 چشم انداز. 33

3-2-1-3 ارزش ها، بایدها و نبایدها 33

3-2-2 شناخت و تحلیل محیط داخلی/ خارجی.. 34

3-2-2-1  فرآیند شناسایی عوامل داخلی و خارجی سازمان. 35

3-2-2-2  ارزیابی محیط بیرونی.. 36

3-2-2-3 ارزیابی محیط درونی سازمان. 38

3-2-3 تدوین و طراحی استراتژی.. 40

3-2-3-1 مدل تحلیل SWOT.. 40

3-2-4 کارت امتیازات متوازن. 43

3-2-4-1 مراحل پیاده سازیBSC… 44

3-2-5ترکیب تحلیل SWOT با کارت امتیازات متوازن BSC.. 45

3-3  اولویت بندی استراتژی ها 45

3-3-1 نظریه تصمیم گیری.. 46

3-3-2 تعریف تصمیم گیری.. 47

3-3-2-1 تصمیم گیری با معیارهای چند گانه. 47

3-3-2-2 مدلهای تصمیم گیری چند هدفه. 47

3-3-2-3 مدلهای تصمیم گیری چند شاخصه. 47

3-4 مقدمه ای بر فرآیند تحلیل سلسله مراتبی و شبکه ای.. 48

3-5 فرآیند تحلیل شبکه ای (ANP). 51

3-5-1 رویکرد گام به گام روش فرآیند تحلیل شبکه ای.. 51

3-5-1-1 محاسبه وزن در فرآیند تحلیل سلسله مراتبی و شبکه. 55

3-5-1-1-1 روش بردار ویژه 56

3-5-1-1-1-1 محاسبه وزن ها در روش بردار ویژه 56

3-5-1-2 محاسبه نرخ ناسازگاری.. 57

3-5-1-3 شاخص ناسازگاری تصادفی.. 58

3-6 تلفیق فرآیند تحلیل شبکه ای و تحلیل SWOT. 59

3-7 الگوریتم پیشنهادی ANP برای اولویت بندی استراتژی های ماتریس SWOT.. 60

3-8 روش گرد آوری اطلاعات… 61

3-8-1 روایی ابزار جمع آوری داده ها 61

3-8-2 پایایی ابزار جمع آوری داده ها 63

3-8-2-1 ضریب آلفای کرونباخ.. 64

3-9 فرآیند کلی تحقیق.. 65

فصل چهارم: محاسبات و یافته های تحقیق.. 68

4-1 مقدمه ………….. 69

4-2 معرفی سازمان. 69

4-2-1 چشم انداز سازمان. 70

4-2-2  ارزش ها ی سازمان. 70

4-3 تحلیل محیط داخلی شرکت سبلان تهویه. 70

4-3-1 فرآیند شناسایی نقاط قوت و ضعف…. 70

4-3-2 ارزیابی وضعیت محیط داخلی سازمان. 72

4-4 تحلیل محیط خارجی سازمان. 74

4-4-1 فرصت ها و تهدیدات مربوط به مدیریت دانش…. 75

4-4-2  ارزیابی موقعیت سازمان نسبت به مولفه های خارجی 76

4-5 تدوین استراتژی.. 77

4-6 اولویت بندی استراتژی ها 80

4-6-1 ساختار سلسله مراتبی سازمان. 80

4-6-2 ماتریس مقایسات زوجی عوامل اصلی.. 81

4-6-3 وابستگیهای درونی میان گروههای SWOT.. 83

4-6-4 اولویت های گروههای SWOT.. 85

4-6-5 اولویت های نسبی فاکتورهای SWOT.. 85

4-6-6 اولویت نهایی (کلی) فاکتورهای SWOT.. 85

4-6-7 درجه ی اهمیت فاکتورهای SWOT.. 87

4-6-8 تعیین اولویت نهایی گزینه های استراتژی.. 99

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها 101

5-1 نتیجه گیری 102

5-2 پیشنهاداتی برای تحقیقات آینده 105

مراجع………………………………………………………………………………………………………………………106

مراجع فارسی……………. 107

مراجع لاتین…………. 110

ضمائم و پیوست ها 116

پایان نامه جایگاه یابی محصولات الکتریکال هیت تریسینگ

فصل سوم   روش تحقیق

مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 63-62

3-1 جامعه آماری……………………………………………………………………………………………………………………………………… 64

3-2. روش نمونه برداری……………………………………………………………………………………………………………………………. 64

3-3. حجم نمونه……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 65

3-4. ابراز جمع آوری اطلاعات………………………………………………………………………………………………………………….. 66

3-5. روایی پرسشنامه………………………………………………………………………………………………………………………….. 67-66

3-6 پایایی پرسشنامه……………………………………………………………………………………………………………………………. 68-67

3-7 روش تجزیه و تحلیل داده ها……………………………………………………………………………………………………………….. 68

3-7-1. تجزیه و تحلیل توصیفی……………………………………………………………………………………………………………. 69-68

3-7-2. تجزیه و تحلیل استنباطی………………………………………………………………………………………………………………… 69

3-7-2-1. تحلیل عاملی اکتشافی………………………………………………………………………………………………………………… 69

3-7-2-2. تحلیل عاملی تأییدی……………………………………………………………………………………………………………. 71-70

فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 73

4-1 ویژگی های جمعیت شناختی………………………………………………………………………………………………………… 75-74

4-2  تحلیل عاملی…………………………………………………………………………………………………………………………………….. 76

4-3 مفروضه های تحلیل عاملی……………………………………………………………………………………………………………. 78-77

4-4 استخراج عوامل……………………………………………………………………………………………………………………………. 89-83

4-5 نتیجه گیری…………………………………………………………………………………………………………………………………. 89-84

فصل پنجم بحث و نتیجه‌گیری

مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 91

5-1 نتیجه آزمون بارتلت …………………………………………………………………………………………………………………………… 92

5-2 نتیجه آزمون کایرز ………………………………………………………………………………………………………………………. 93-92

5-3 نتایج واریانس…………………………………………………………………………………………………………………………………….. 93

5-4 نتایج نمودار سنگریزه ………………………………………………………………………………………………………………………… 93

5-5. نتیجه گیری ……………………………………………………………………………………………………………………………….. 97-94

5-6. محدودیت های تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………….. 98

5-7. پیشنهادات………………………………………………………………………………………………………………………………………… 98

5-7-1 عوامل درونی- نقاط قوت…………………………………………………………………………………………………………. 99-98

5-7-2 عوامل درونی- نقاط بهبود………………………………………………………………………………………………………. 100-99

5-7-3 عوامل بیرونی- فرصتها…………………………………………………………………………………………………………………. 100

5-7-4 عوامل بیرونی- تهدیدها……………………………………………………………………………………………………….. 101-100

5-7-5 استراتژی های فرصت- قدرت………………………………………………………………………………………………………. 101

5-7-6 استراتژی های فرصت- ضعف………………………………………………………………………………………………. 102-101

5-7-7 استراتژی های تهدید- قدرت………………………………………………………………………………………………………… 102

5-7-8 استراتژی های تهدید- ضعف………………………………………………………………………………………………………… 102

پیوست ها……………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 105

1)جدول مربوط به متغیرها (جدول 1-الف)………………………………………………………………………………………………. 106

2)پرسشنامه مشتریان (جدول 2-الف)……………………………………………………………………………………………….. 110-107

3)پرسشنامه دور اول روش دلفی(جدول 2-ب)…………………………………………………………………………………. 112-111

4)بخش دوم پرسشنامه دور اول روش دلفی(جدول 2-ج)…………………………………………………………………… 114-113

5)پرسشنامه دور دوم روش دلفی(جدول 2-د)…………………………………………………………………………………… 116-114

6)رزومه شرکت دانش گستر بامداد…………………………………………………………………………………………………………… 117

7)معرفی محصولات الکتریکال هیت تریسینگ…………………………………………………………………………………………… 122

منابع فارسی……………………………………………………………………………………………………………………………………. 125-123

منابع انگلیسی…………………………………………………………………………………………………………………………………. 127-126

چکیده انگلیسی………………………………………………………………………………………………………………………………………. 128

عنوان انگلیسی………………………………………………………………………………………………………………………………………… 129

فهرست جداول  و نقشه ها

جدول 4-1. آمار توصیفی…………………………………………………………………………………………………………………………… 75

جدول 4-2. آزمون بارتلت ………………………………………………………………………………………………………………………… 80

جدول 4-3. تبیین واریانس کل ………………………………………………………………………………………………………………….. 82

جدول 4-4. ماتریس چرخش متغیرها…………………………………………………………………………………………………………. 83

جدول 4-5. هم بستگی متغیرها………………………………………………………………………………………………………………….. 83

جدول 4-6. هم بستگی متغیرها …………………………………………………………………………………………………………… 85-84

نقشه ادراکی 4-1 مشخصات فنی-مشخصات بازرگانی…………………………………………………………………………………. 86

نقشه ادراکی 4-2 خدمات پس از فروش-مشخصات بازرگانی………………………………………………………………………. 86

نقشه ادراکی 4-3 بازاریابی و تبلیغات-مشخصات بازرگانی…………………………………………………………………………… 87

نقشه ادراکی 4-4 خدمات پس از فروش-مشخصات فنی…………………………………………………………………………….. 87

نقشه ادراکی 4-5 بازاریابی و تبلیغات-مشخصات فنی………………………………………………………………………………….. 88

نقشه ادراکی 4-6  بازاریابی و تبلیغات-خدمات پس از فروش………………………………………………………………………. 88

جدول5-1. جدول نتایج هم بستگی …………………………………………………………………………………………………………… 96

فهرست نمودارها

نمودار شماره 4-1. نمودار سنگریزه……………………………………………………………………………………………………………. 81

نمودارشماره  5-1. نمودار سنگریزه……………………………………………………………………………………………………………. 93