3-2- مراحل انجام پژوهش ……………………………………………………………………………………… 54
3-3- ابزار تحقیق ………………………………………………………………………………………………….. 54
3-4- جامعه آماری و حجم نمونه ………………………………………………………………………………. 55
3-5- روایی و پایایی………………………………………………………………………………………………. 55
3-6- روشهای تجزیه و تحلیل داده ها ……………………………………………………………………….. 56
فصل چهارم – یافته های تحقیق
4-1- توصیف متغیرهای اصل پژوهش ………………………………………………………………………… 59
4-1-1-1- مؤلفه خرید مجدد معمولی ………………………………………………………………………… 61
4-1-1-2- مؤلفه خرید مجدد اصلاحی ………………………………………………………………………. 63
4-1-1-3- مؤلفه خرید جدید …………………………………………………………………………………… 65
4-2- متغیر تصمیم خرید …………………………………………………………………………………………. 67
4-1-2-1- مؤلفه احساس نیاز ………………………………………………………………………………….. 69
4-1-2-2- مؤلفه جستجوی اطلاعات …………………………………………………………………………. 71
4-1-2-3- مؤلفه ارزیابی گزینهها ………………………………………………………………………………. 73
4-1-2-4- مؤلفه تصمیم خرید …………………………………………………………………………………. 75
فهرست مطالب
عنوان صفحه
4-1-2-5- مؤلفه رفتار پس از خرید ………………………………………………………………………….. 77
4-3- بررسی فرضیات پژوهش …………………………………………………………………………………. 79
4-3-1- فرضیات تحلیلی ………………………………………………………………………………………… 79
4-3-1-1- فرضیه اصلی اول ……………………………………………………………………………………. 80
4-3-1-2- فرضیه ویژه اول ……………………………………………………………………………………… 81
4-3-1-3- فرضیه ویژه دوم …………………………………………………………………………………….. 83
3-1-4- فرضیه ویژه سوم ………………………………………………………………………………………… 85
4-3-1-5- فرضیه اصلی دوم …………………………………………………………………………………… 89
فصل پنجم – بحث و بررسی
5-1- بخش اول : تحلیل سؤالات و مؤلفههای وضعیتهای خرید (خرید مجدد معمولی) ………… 93
5-2- بخش دوم : تحلیل سؤالات و مؤلفههای وضعیتهای خرید (خرید مجدد اصلاحی)……….. 93
5-3- بخش سوم : تحلیل سؤالات و مؤلفههای وضعیتهای خرید (خرید جدید)…………………… 93
5-4- بخش چهارم : تحلیل سؤالات و مؤلفههای تصمیم خرید (احساس نیاز) ………………………. 93
5-5- بخش پنجم : تحلیل سؤالات و مؤلفههای تصمیم خرید (جستجوی اطلاعات) ………………. 93
5-6- بخش ششم : تحلیل سؤالات و مؤلفههای تصمیم خرید (ارزیابی گزینهها)…………………….. 93
5-7- بخش هفتم : تحلیل سؤالات و مؤلفههای تصمیم خرید (تصمیم به خرید)……………………… 93
5-8- بخش هشتم : تحلیل سؤالات و مؤلفههای تصمیم خرید (رفتار پس از خرید)………………… 93
5-9- اهم نتایج آزمون فرضیات ……………………………………………………………………………….. 94
5-10- بحث و بررسی ……………………………………………………………………………………………. 96
5-11- پیشنهادات …………………………………………………………………………………………………. 98
5-12- پیشنهادات پژوهشی ……………………………………………………………………………………… 99
5-13- محدودیتهای تحقیق …………………………………………………………………………………… 99
منابع……………………………………………………………………………………………………………………. 100
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول شماره (2-1) : آمار صدور کارت اعتباری در کشور ………………………………………………. 23
جدول شماره (2-2) : ویژگیهای کارت اعتباری بانک پاسارگاد ………………………………………… 24
جدول شماره (2-3 ) : ویژگیهای کارت اعتباری بانک پارسیان ………………………………………… 24
جدول شماره (2-4) : ویژگیهای کارت اعتباری عمومی بانک ملت …………………………………… 25
جدول شماره (2-5) : ویژگیهای کارت اعتباری ویژه اساتید دانشگاه در بانک ملت ………………. 25
جدول شماره (2-6) : مقایسه ویژگیهای کارت اعتباری در چهار بانک کشور ………………………. 26
جدول شماره (4-1) : توزیع فراوانی متغیر وضعیت خرید ……………………………………………….. 60
جدول شماره (4-2) : توصیف متغیر وضعیتهای خرید ………………………………………………….. 61
جدول شماره (4-3) : جدول توزیع فراوانی مؤلفه خرید مجدد معمولی ………………………………. 62
جدول شماره (4-4) : توصیف مؤلفه خرید مجدد معمولی ……………………………………………….. 63
جدول شماره (4-5) : توزیع فراوانی مؤلفه خرید مجدد اصلاحی ………………………………………. 64
جدول شماره (4-6) : توصیف مؤلفه خرید مجدد اصلاحی ………………………………………………. 65
جدول شماره (4-7) : توزیع فراوانی مؤلفه خرید جدید …………………………………………………… 66
جدول شماره (4-8) : توصیف مؤلفه خرید جدید ………………………………………………………….. 67
جدول شماره (4-9) : توزیع فراوانی متغیر تصمیم خرید …………………………………………………. 68
جدول شماره (4-10) : توصیف متغیر وضعیت تصمیم خرید ……………………………………………. 69
جدول شماره (4-11) : توزیع فراوانی مؤلفه احساس نیاز ………………………………………………… 70
جدول شماره (4-12) : توصیف مؤلفه احساس نیاز ………………………………………………………… 71
جدول شماره (4-13) : توزیع فراوانی مؤلفه جستجوی اطلاعات ……………………………………….. 72
جدول شماره (4-14) : توصیف مؤلفه جستجوی اطلاعات ……………………………………………….. 73
جدول شماره (4-15) : توزیع فراوانی مؤلفه ارزیابی گزینهها …………………………………………….. 74
جدول شماره (4-16) : توصیف مؤلفه ارزیابی گزینهها ……………………………………………………. 75
جدول شماره (4-17) : توزیع فراوانی تصمیم به خرید ……………………………………………………. 76
جدول شماره (4-18) : توصیف مؤلفه تصمیم به خرید ……………………………………………………. 77
جدول شماره (4-19) : توزیع فراوانی مؤلفه رفتار پس از خرید ………………………………………… 78
جدول شماره (4-20) : توصیف مؤلفه رفتار پس از خرید ……………………………………………….. 79
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول شماره (4-21) : نتایج آزمون همبستگی بین وضعیت خرید و تصمیم خرید …………………. 81
جدول شماره (4-22) : نتایج آزمون همبستگی متغیر وضعیت خرید مجدد معمولی وضعیت فرایند تصمیم خرید 82
جدول شماره (4-23) : نتایج آزمون همبستگی متغیر وضعیت خرید مجدد اصلاحی وضعیت فرایند تصمیم خرید 84
2-4-5اهمیت رهبری تحول آفرین 56
2-5 ارائه مدل مفهومی تحقیق 58
2-6چارچوب نظری 59
2-7پیشینه تحقیق 60
فصل سوم(روش شناسی تحقیق)
3-1مقدمه 74
3-2 روش تحقیق 74
3-3 نحوه اندازه گیری متغیرها 75
3-4 قلمرو موضوعی 83
3-5قلمرو مکانی 84
3-6 قلمرو زمانی 84
3-7 جامعه آماری ونمونه آماری 84
3-8 روش گردآوری داده ها 85
3-8-1مطالعات کتابخانه ای 85
3-8-2مطالعات میدانی 85
3-9 مقیاس بندی پاسخ سوالات پرسش نامه 86
3-10 روایی وپایایی ابزار 87
فهرست مطالب صفحه
3-10-1روایی ابزار 87
3-10-2اعتبار محتوای پرسشنامه 87
3-10-3پایایی پرسشنامه 88
3-11 روش های تحلیل داده ها وآزرمون فرضیات 90
فصل چهارم(تجزیه وتحلیل داده ها)
4-1مقدمه 92
4-2آمار توصیفی پاسخگویان 92
4-2-1ویژگیهای توصیفی جامعه ازلحاظ جنسیت 92
4-2-2ویژگیهای توصیفی جامعه ازلحاظ وضعیت تحصیلی 93
4-2-3ویژگیهای توصیفی جامعه ازلحاظ سن پاسخگویان 94
4-2-4ویزگیهای توصیفی جامعه ازلحاظ سابقه خدمت 95
4-3آمار استنباطی 96
4-3-1تعیین نوع داده های متغیر های پژوهش 97
4-3-2تجزیه وتحلیل فرضیه اصلی 98
4-3-3تجزیه وتحلیل فرضیه فرعی 98
4-4 خروجی های نرم افزار 109
فصل پنجم(خلاصه،نتایج وپبشنهادات)
5-1خلاصه 128
5-2 نتیجه گیری 129
5-3 محدودیت ومشکلات پژوهش 131
5-4پیشنهادات 131
5-5 پیشنهادات برای پژوهشگران آتی 132
منابع وماخذ 134
چکیده انگلیسی 138
پیوست 139
فهرست جداول: صفحه
جدول 2-1 مقایسه هوش انسانی وسازمانی 30
جدول3-1 متغیرهای پژوهش 76
جدول3-2مقیاس سوالات پرسشنامه 87
جدول 3-3 ضرایب آلفای کرونباخ 90
جدول4-1 توزیع فراوانی وضعیت جنسیتی پاسخگویان 92
جدول 4-2 توزیع فراوانی وضعیت تحصیلی پاسخگویان 93
جدول 4-3توزیع فراوانی وضعیت سنی پاسخگویان 94
جدول 4-4توزیع فراوانی وضعیت سابقه خدمت پاسخگویان 95
جدول4-5 نوع توزیع داده ها 97
جدول4-6 آزمون اسپیرمن رابطه هوش سازمانی ورهبری تحول آفرین 98
جدول4-7 آزمون اسپیرمن رابطه چشم اندازراهبردی ورهبری تحول آفرین 99
جدول4-8آزمون اسپیرمن رابطه بین چشم انداز راهبردی ومولفه های رهبری تحول آفرین 99
جدول4-9آزمون اسپیرمن رابطه بین سرنوشت مشترک ورهبری تحول آفرین 100
جدول 4-10 آزمون اسپیرمن رابطه بین سرنوشت مشترک ومولفه های رهبری تحول آفرین 101
جدول 4-11 آزمون اسپیرمن رابطه بین میل به تغییر ورهبری تحول آفرین 102
جدول 4-12 آزمون اسپیرمن رابطه بین میل به تغییر مولفه های رهبری تحول آفرین 102
جدول4-13 آزمون اسپیرمن رابطه بین روحیه ورهبری تحول آفرین 103
جدول 4-14 آزمون اسپیرمن رابطه بین روحیه ومولفه های رهبری تحول آفرین 103
جدول 4-15 آزمون اسپیرمن رابطه بین همسویی وتجانس ورهبری تحول آفرین 104
جدول 4-16 آزمون اسپیرمن رابطه بین همسویی وتجانس ومولفه های رهبری تحول آفرین 105
جدول 4-17 آزمون اسپیرمن رابطه بین بکارگیری دانش ورهبری تحول آفرین 106
جدول 4-18 آزمون اسپیرمن رابطه بین بکارگیری دانش ومولفه های رهبری تحول آفرین 106
جدول 4-19 آزمون اسپیرمن رابطه بین فشارعملکرد ورهبری تحول آفرین 107
جدول 4-20 آزمون اسپیرمن رابطه بین فشارعملکرد ومولفه های رهبری تحول آفرین 107
جداول خروجی های نرم افزار SPSS 109
فهرست اشکال صفحه
شکل2-1مقایسه ساختار مکانیکی وارگانیکی 36
شکل2-2 چارچوب هوش سازمانی ویلیام هلال 38
شکل2-3 مدل هوش سازمانی لیبووتیس 39
شکل2-4 چارچوب هوش سازمانی شوانینگر 40
2-10-1- دیدگاه سنتی……………………………………………………………………………………………. 36
2-12-1- انواع تعارض بین فردی……………………………………………………………………………… 39
2-12-2- عناصر تعارض بین فردی……………………………………………………………………………. 41
2-12-3- پیامدهای تعارض بین فردی………………………………………………………………………… 42
فصل سوم: روش تحقیق
3-8-1- روایی………………………………………………………………………………………………………. 55
3-8-2- پایایی………………………………………………………………………………………………………. 55
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل دادهها
4-1-1- جنسیت……………………………………………………………………………………………………. 58
4-1-2- سن…………………………………………………………………………………………………………. 59
4-1-3- تحصیلات………………………………………………………………………………………………… 60
4-1-4- سابقه خدمت…………………………………………………………………………………………….. 61
4-1-5- نوع استخدام……………………………………………………………………………………………… 62
4-2-1- فراوانی پاسخها به شاخصههای متغیر پیشبین……………………………………………………. 63
4-2-1-1- شاخصههای متغیر استراتژی هوش فرهنگی……………………………………………………. 63
4-2-1-2- شاخصههای متغیر دانش هوش فرهنگی………………………………………………………… 64
4-2-1-3- شاخصههای متغیر انگیزه هوش فرهنگی………………………………………………………… 64
4-2-1-4- شاخصههای متغیر رفتار هوش فرهنگی…………………………………………………………. 65
4-2-2- فراوانی پاسخها به شاخصههای متغیرملاک………………………………………………………… 65
4-2-2-1- شاخصههای متغیر تعارض فرایندی……………………………………………………………… 66
4-2-2-2- شاخصههای متغیر تعارض وظیفهای……………………………………………………………… 67
4-2-2-3- شاخصههای متغیر تعارض رابطهای………………………………………………………………. 68
4-3-1- وضعیت توصیفی متغیر هوش فرهنگی …………………………………………………………… 69
4-3-2- وضعیت توصیفی متغیر تعارض سازمانی بین فردی …………………………………………….. 69
4-4-1- بررسی توزیع متغیرهای پیشبین…………………………………………………………………….. 70
4-4-2- بررسی توزیع متغیرهای ملاک………………………………………………………………………… 71
4-5-1- فرضیه اصلی پژوهش………………………………………………………………………………….. 71
4-5-2- فرضیات فرعی پژوهش……………………………………………………………………………….. 72
4-7-1- بررسی تاثیر جنسیت بر رابطه هوش فرهنگی و تعارض سازمانی بین فردی……………… 82
4-7-2- بررسی تاثیر سن بر رابطه هوش فرهنگی و تعارض سازمانی بین فردی…………………… 82
4-7-3- بررسی تاثیر نوع استخدام بر رابطه هوش فرهنگی و تعارض سازمانی بین فردی……….. 83
4-7-4- بررسی تاثیر مدرک تحصیلی بر رابطه هوش فرهنگی و تعارض سازمانی بین فردی……. 83
4-7-5- بررسی تاثیر سابقه کار بر رابطه هوش فرهنگی و تعارض سازمانی بین فردی……………. 84
4-8-1- جهت بررسی یکسان بودن اهمیت ابعاد هوش فرهنگی از آزمون فریدمن استفاده میشود. 85
4-8-2- جهت بررسی یکسـان بودن اهمیت ابعاد تعارض سازمانی بـین فردی از آزمون فریدمن استـفاده
میشود. ……………………………………………………………………………………………………………….. 86
فصل پنجم : یافتهها، نتیجه گیری و پیشنهادها
فهرست منابع
منابع فارسی…………………………………………………………………………………………………………… 99
منابع غیرفارسی………………………………………………………………………………………………………. 101
پیوستها
پرسشنامه هوش فرهنگی……………………………………………………………………………………………. 104
پرسشنامه تعارض سازمانی بین فردی…………………………………………………………………………… 105
چکیده انگلیسی………………………………………………………………………………………………………. 107
فهرست جداول | ||
عنوان | صفحه | |
جدول3ـ1: تعداد کارکنان و نمونهی انتخابی | 75 | |
جدول 3ـ2: سؤالات پرسشنامه ریسکپذیری فاینالی پائول (2000) به تفکیک متغیرها | 76 | |
جدول 3ـ3: سؤالات پرسشنامه هوش مالی رابرت کیوساکی (2008) تفکیک متغیرها | 76 | |
جدول3ـ4: مقادیر آلفای کرونباخ ابعاد هوش مالی | 77 | |
جدول3ـ5: مقادیر آلفای کرونباخ ابعاد ریسکپذیری | 77 | |
جدول4ـ1: آمار توصیفی سن | 82 | |
جدول4ـ2: جدول فراوانی جنسیت | 82 | |
جدول4ـ3: جدول فراوانی تحصیلات | 83 | |
جدول4ـ4: آمار توصیفی سابقه خدمت پاسخ دهندگان | 84 | |
جدول4ـ5: آمار توصیفی هوش مالی | 84 | |
جدول4ـ6: جدول فراوانی هوش مالی | 85 | |
جدول4ـ7: آمار توصیفی ریسکپذیری | 86 | |
جدول4ـ8: جدول فراوانی ریسکپذیری | 86 | |
جدول4ـ9: نتایج حاصل از آزمون کولموگروف-اسمیرنوف | 88 | |
جدول 4ـ10: ضریب همبستگی بین هوش مالی و ریسکپذیری | 89 | |
جدول 4ـ11: ضریب همبستگی بین بیشتر پول درآوردن و ریسکپذیری | 90 | |
جدول 4ـ12: ضریب همبستگی بین قابلیت حفظ پول خود و ریسکپذیری | 91 | |
جدول 4ـ13: ضریب همبستگی بین بودجهبندی پول خود و ریسکپذیری | 91 | |
جدول 4ـ14: ضریب همبستگی بین تقویت پول خود و ریسکپذیری | 92 | |
جدول 4ـ15: ضریب همبستگی بین بهبود اطلاعات مالی خود و ریسکپذیری | 93 |
فصل اول:
کلیات تحقیق
1ـ1ـ مقدمه
همه ما با هم تفاوتهایی داریم. علایق و بیزاریهای متفاوتی داریم. نقاط ضعف و قوت متفواتی داریم. استعدادها و نبوغهای مختلفی داریم (کیوساکی، 1391: 37). در طی دهه اخیر اندیشمندان مالی سعی در تبیین و یافتن علل موارد خاص با کمک از سایر علوم همانند روانشناسی، علوم اجتماعی و فیزیک بودهاند. از اینرو حوزههای میان رشتهای تحت عناوین اقتصاد مالی، اقتصادسنجی مالی، ریاضیات مالی و
2-2-3-1 نظریه موازنه. 29
2-2-3-2 عوامل تعیین کننده وجه نقد از دیدگاه نظریه موازنه. 30
2-2-3-2-1 فرصتهای سرمایهگذاری.. 30
2-2-3-2-2 میزان نقدشوندگی داراییهای جار ی.. 31
2-2-3-2-3 اهرم مالی.. 31
2-2-3-2-4 اندازه 32
2-2-3-2-5 جریان نقدی.. 32
2-2-3-2-5 عدم اطمینان جریان نقدی.. 33
2-2-3-2-6 سررسید بدهی.. 33
2-2-3-2-7 پرداخت سود سهام. 33
2-2-3-3 نظریه سلسله مراتب تأمین مالی.. 34
2-2-3-3-1 عوامل تعیین کننده وجه نقد از دیدگاه سلسله مراتبی.. 35
2-2-3-3-1-1 فرصتهای سرمایه گذاری.. 35
2-2-3-3-1-2 اهرم مالی.. 35
2-2-3-3-1-3 جریان نقدی.. 35
2-2-3-3-1-4 اندازه 36
2-2-3-4 نظریه جریان وجه نقد آزاد. 36
2-2-3-4-1 عوامل تعیین کننده وجه نقد از دیدگاه نظریه جریان نقدی آزاد. 38
2-2-3-4-1-1 اهرم مالی.. 38
2-2-3-4-1-2 فرصتهای سرمایه گذاری.. 38
2-2-3-4-1-3 اندازه 39
2-2-3-4-1-4 روابط بانکی.. 39
2-2-3-5 مدل های نگهداشت وجه نقد. 40
2-2-3-5-1 مدل نظم رتبهای.. 41
2-2-3-5-2 تئوری مدل جریان نقدی آزاد. 41
2-2-3-6 عوامل تعیین کننده میزان نگهداشت وجه نقد. 42
2-2-3-6-1 فرصتهای رشد. 42
2-2-3-6-2 اندازه شرکت.. 42
2-2-3-6-3 احتمال آشفتگی مالی.. 42
2-2-3-6-4 اهرم مالی.. 42
2-2-3-6-5 سررسید بدهی.. 43
2-2-3-7 تعامل بین فرصتهای رشد شرکت و جریان های نقد آزاد. 43
2-2-4 معیارهای اندازه گیری ارزش شرکت.. 47
2-2-4-1 توبین کیو(tobin q). 47
2-2-4-2 بازده حقوق صاحبان سهام. 49
2-2-4-2-1 بازده مجموع حقوق صاحبان سهام. 49
2-2-4-2-2 بازده حقوق صاحبان سهام عادی(ارزش خالص). 50
2-3 پیشینه پژوهش… 50
2-3-1 پیشینه پژوهشهای داخل کشور. 50
2-3-1 پیشینهی پژوهشهای خارج از کشور. 57
3-1 مقدمه. 66
3-2 روش تحقیق.. 66
3-3 مدل مفهومی تحقیق.. 66
جدول3-1 تعیین متغیرهای پژوهش… 67
3-5 جامعه آماری.. 67
3-6 نمونه آماری و روش نمونه گیری.. 68
3-7 روش گردآوری داده ها 69
3-8 روش تجزیه و تحلیل داده ها 69
3-8-1 آزمون کولموگروف-اسمیرنوف.. 69
3-8-2 مفهوم سطح معنیداری (P-value). 70
3-8-3 آزمون t. 71
3-8-3 آماره دوربین-واتسن.. 71
3-8-4 نمودار پراکنش… 72
4-1 مقدمه. 77
4-2 آمار توصیفی متغیرهای تحقیق.. 77
4-2) آمار توصیفی.. 77
جدول 4-1 آمار توصیفی متغیرهای تحقیق.. 77
4-3 آمار استنباطی.. 78
4-3-1 آزمون کلموگروف اسمیرنوف.. 78
جدول 4-2 آزمون کلموگروف- اسمیرنوف.. 78
جدول4-3 آزمون همبستگی فرضیه اول. 80
جدول4-4 آزمون همبستگی فرضیه دوم. 81
جدول4-5 آزمون همبستگی فرضیه سوم. 82
جدول4-6 آزمون همبستگی فرضیه چهارم. 84
جدول4-7 آزمون همبستگی فرضیه پنجم. 85
5-1 مقدمه. 87
5-2 نتیجهگیری.. 87
5-2-1 فرضیه اول: بین سطح نگهداشت وجه نقد و ارزش شرکت رابطه معنادار وجود دارد. 87
5-2-2 فرضیه دوم : بین مالکیت نهادی و ارزش شرکت رابطه وجود معنادار دارد. 88
5-2-3 فرضیه سوم: بین تمرکز مالکیت و سطح نگهداشت وجه نقد رابطه وجود معنادار دارد. 88
5-2-4 فرضیه چهارم: بین تمرکز مالکیت و ارزش شرکت رابطه وجود معنادار دارد. 89
5-2-5 فرضیه پنجم: بین حاکمیت شرکتی و ارزش شرکت رابطه وجود معنادار دارد. 89
5-3 پیشنهادها 90
5-3-1 پیشنهادها اجرایی( حاصل از پژوهش). 90
5-3-1-1 پیشنهاد مربوط به فرضیهی اول: (بین نگهداشت وجه نقد و ارزش شرکت ارتباط وجود دارد). 90
5-3-1-2 پیشنهاد مربوط به فرضیهی دوم: (بین مالکیت نهادی و ارزش شرکت ارتباط وجود دارد). 91