پایان نامه ارتباط عملکرد روابط عمومی با نگرش های غیرتجاری مشتریان
1-7- تعریف متغیرهای پژوهش… 10
1-8- ساختار پژوهش… 10
فصل دوم : مبانی نظری و پیشینه تحقیق
2-1- مقدمه. 13
بخش اول: مبانی نظری روابط عمومی.. 14
2-2- مفهوم روابط عمومی.. 14
2-3- تاریخچه روابط عمومی.. 17
2-4- بنیانگذار و پدر روابط عمومی در جهان. 19
2-5- بنیانگذار و پدر روابط عمومی ایران. 20
2-6- نگرشهای عمده به روابط عمومی.. 20
2-7- الگو های روابط عمومی.. 22
2-7-1- الگوی نمایندگی مطبوعات.. 24
2-7-2- الگوی اطلاع رسانی (ارائه اطلاعات به مردم) 25
2-7-3- الگوی دوسویه ناهمسنگ یا سازمان محور. 25
2-7-4- الگوی دو سویه همسنگ یا مخاطب محور. 28
2-7-5- الگوی صنعت روابط عمومی.. 30
2-7-6- الگوی روابط عمومی حرفه ای.. 30
2-7-7- الگوی دوسویه. 31
2-7-8- الگوی ترکیبی.. 32
2-7-9- الگوی متقارن جدید. 33
بخش دوم : مبانی نظری نگرش مشتریان. 34
2-8- ریشه یابی نگرش… 34
2-9- مفهوم نگرش… 35
2-10- ویژگی های نگرش… 37
2-11- عناصر نگرشی به عنوان مبنای نگرش ها 37
2-12- چگونگی تاثیر نگرش ها بر رفتار. 39
2-13- چه موقع نگرش ها رفتارها را پیش بینی می کنند ؟. 39
2-14- تغییر نگرش… 40
2-15- ایمان، یک نگرش اصلی.. 42
2-16- مدل رفتار خرید مشتری.. 43
2-17- فرایند تصمیم گیری خرید مشتری.. 43
2-18- انواع تصمیمات خرید و درگیری مشتریان. 46
2-18-1-تصمیم‌گیری پیچیده 46
2-18-2 تصمیم‌گیری محدود. 47
2-18-3 تصمیم‌گیری عادی.. 47
2-19 عوامل تعیین کننده سطح درگیری مشتری.. 48
2-19-1-تجربیات پیشین.. 48
2-19-2 علاقه. 48
2-19-3 خطر پذیری.. 48
2-19-4 موقعیت… 48
2-19-5 قابلیت رویت پذیری اجتماعی.. 49
بخش سوم: تحقیقات انجام شده 49
2-20 تحقیقات انجام شده داخلی.. 49
2-21 تحقیقات انجام شده خارجی.. 52
2-22 مدل تحقیق.. 54
بخش چهارم: مختصری درباره بانک پارسیان. 55
2-23 تاریخچه بانک… 55
2-24 چشم انداز بانک پارسیان. 55
2-25 بیانیه ماموریت بانک پارسیان. 56
2-26- ارزش های سازمانی بانک پارسیان. 56
2-27- لوگو و نشان پارسیان. 57
2-28 چارت ساختار سازمانی بانک پارسیان: 59
فصل سوم : روش شناسی تحقیق
3-1- مقدمه. 61
3-2- روش شناسی تحقیق.. 61
3-3- متغیرهای تحقیق.. 61
3-4- روش و ابزار گرد آوری اطلاعات.. 62
3-5- جامعه آماری تحقیق.. 62
3-6- نمونه آماری.. 63
این مطلب را هم بخوانید :
3-7- روش نمونه گیری.. 63
3-8- قلمرو تحقیق.. 64
3-9- ابزار سنجش… 64
3-10- بخش سنجش عملکرد روابط عمومی.. 65
3-11- بخش سنجش نگرش های غیرتجاری مشتریان. 65
3-12- اعتبار و روایی ابزار تحقیق.. 66
3-12-1-روایی پرسشنامه. 66
3-12-2-پایایی پرسشنامه. 66
3-13- روش‌های تجزیه و تحلیل اطلاعات.. 67
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها
4-1- مقدمه. 70
4-2- آمار توصیفی.. 71
شاخص های توصیفی مؤلفه های پژوهش… 74
4-3- آمار استنباطی.. 76
4-3-1- آزمون کلموگروف-اسمیرنوف.. 76
4-3-2- آزمون همبستگی پیرسون. 77
4-3-3- نتایج برازش مدل رگرسیونی.. 79
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1- مقدمه. 83
5-2- فرآیند تحقیق.. 83
5-3- نتیجه گیری.. 84
5-3-1- نتیجه گیری از فرضیه اصلی.. 84
5-3-2- نتیجه گیری از فرضیه های فرعی.. 84
5-3-2- یافته های جانبی.. 86
5-4- پیشنهادات.. 86
پایان نامه ارتباط پارامترهای مؤثر در بهبود امنیت بانکداری الکترونیک
2-1- مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………………………… 7
2-2- بانکداری الکترونیکی…………………………………………………………………………………………………………………….. 8
2-3- انواع بانکداری الکترونیک…………………………………………………………………………………………………………… 10
2-3-1- بانکداری از طریق موبایل……………………………………………………………………………………………. 10
2-3-2- بانکداری اینترنتی………………………………………………………………………………………………………… 10
2-3-3- بانکداری از طریق پست الکترونیک…………………………………………………………………………….. 11
2-3-4- بانکداری از طریق پایانه‌های فروش……………………………………………………………………………… 11
2-3-5- بانکداری از طریق دستگاه‌های خود پرداز…………………………………………………………………….. 11
2-3-6- بانکداری از طریق تلفن ثابت……………………………………………………………………………………….. 11
2-3-7- بانکداری از طریق شعب خودکار………………………………………………………………………………….. 11
2-3-8- بانکداری از طریق تلویزیون………………………………………………………………………………………… 12
2-4- سابقه بانکداری الکترونیکی در جهان……………………………………………………………………………………………. 12
2-5- سابقه بانکداری الکترونیک در ایران……………………………………………………………………………………………….. 14
2-6- اصول مدیریت ریسک بانکداری الکترونیک………………………………………………………………………….. 16
2-6-1- مراقبت مدیریت و هیئت مدیره…………………………………………………………………………………… 17
2-6-2- کنترل های ایمنی………………………………………………………………………………………………………… 18
2-6-3- مدیریت ریسک شهرتی و قانونی…………………………………………………………………………………. 19
2-7- امنیت: مبحثی مهم در بانکداری الکترونیکی…………………………………………………………………………………. 20
2-7-1- اعتبارسنجی کاربر……………………………………………………………………………………………………….. 21
2-7-2- عامل انسانی……………………………………………………………………………………………………………….. 22
2-8- امنیت و اعتماد کاربران………………………………………………………………………………………………………………… 22
2-9- واکنش مشتریان به فناوری های نوین………………………………………………………………………………………… 23
2-10- اعتماد ………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 24
2-11- مروری بر مطالعات داخلی……………………………………………………………………………………………………………… 26
2-12- مروری بر مطالعات خارجی……………………………………………………………………………………………………………. 30
فصل سوم: روش تحقیق
3-1- مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………………………… 35
3-2- نوع و روش پژوهش……………………………………………………………………………………………………………………….. 35
3-3- فرضیه‌های تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………………. 36
3-4- ابزار گردآوری داده‌ها………………………………………………………………………………………………………………………. 36
3-5- جامعه آماری……………………………………………………………………………………………………………………………………. 37
3-6- شیوه نمونه گیری و حجم نمونه………………………………………………………………………………………………….. 37
3-7- روایی و پایایی پرسشنامه…………………………………………………………………………………………………………… 37
3-7-1- روایی پرسشنامه………………………………………………………………………………………………………….. 38
3-7-2- پایایی پرسشنامه………………………………………………………………………………………………………….. 38
3-8- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها……………………………………………………………………………………………………………. 39
فصل چهارم: یافته‌های تحقیق
4-1- مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 40
4-2- توصیف ویژگی‌های جمعیت‌شناختی پاسخ‌دهندگان………………………………………………………………………… 41
4-2-1- توزیع جنسیت……………………………………………………………………………………………………………. 41
4-2-2- توزیع سنی…………………………………………………………………………………………………………………. 41
4-2-3- توزیع تحصیلی پاسخ‌دهندگان……………………………………………………………………………………… 42
4-2-4- توزیع سطح مهارت استفاده از ابزارهای الکترونیکی……………………………………………………… 42
4-3- آزمون فرضیه‌های تحقیق……………………………………………………………………………………………………………….. 42
4-3-1- آزمون فرضیه اول……………………………………………………………………………………………………….. 43
4-3-2- آزمون فرضیه دوم……………………………………………………………………………………………………….. 43
4-3-3- آزمون فرضیه سوم………………………………………………………………………………………………………. 44
4-3-4- آزمون فرضیه چهارم……………………………………………………………………………………………………. 45
فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهاد
5-1- مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 46
5-2- مروری کلی بر پژوهش………………………………………………………………………………………………………………….. 46
5-3- محدودیت‌های تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………… 48
5-4- پیشنهادها………………………………………………………………………………………………………………………………………. 48
5-4-1- پیشنهادهای کاربردی…………………………………………………………………………………………………… 48
5-4-2- پیشنهادهایی برای تحقیقات آتی…………………………………………………………………………………… 48
فصل 1
کلیات تحقیق
این مطلب را هم بخوانید :
مقدمه
عصر نوین به عصر فناوری و اطلاعات تبدیل شده است و در راستای این امر بسیاری از ساختارها و کارکردهای جوامع نیز به سمت الکترونیکی شدن پیش می روند. یکی از سازمان هایی که به سرعت به سمت الکترونیکی شدن پیش می رود بانک می باشد، بانکداری الکترونیک به معنای انجام عملیات بانکی و ارائه خدمات بانکی به وسیله شبکه های الکترونیکی می باشد. از جمله مزایای استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک کاهش هزینه ها و صرفه جویی در زمان می باشد.
بیان مسئله
این خدمات با گسترش رایانه های شخصی افزایش بیشتری داشته است و انتظار می رود با گذشت زمان شاهد افزایش و همه گیر شدن استفاده از خدمات الکترونیکی بانک باشیم. اما جامعه برای رسیدن به این هدف با چالش ها و موانع بسیاری در زمینه فنی- تکنولوژیکی، فرهنگی- اجتماعی، مالی و مدیریتی رو به رو است. در این میان ، مسأله امنیت به عنوان مهمترین مسأله برای بانکداری الکترونیک مطرح است. در بانکداری الکترونیک اعتماد و امنیت زیر بنا می باشد، در بانکداری سنتی، اعتماد مشتری از تعاملات اجتماعی، تجاری و قانونی و در طول زمان حاصل می شود. ولی این عوامل در بانکداری الکترونیک به طور کامل قابل حصول نیست. مشتریان در بانکداری الکترونیک هیچ گونه تعامل فیزیکی با بانک ندارند و این امر شرایط ریسک را برای کاربران بالا می برد. از طرف دیگر محیط اینترنت در معرض انواع تهدیدها از ناحیه ویروس ها، هکرها و سارقان اینترنتی قرار دارد و این امر اطلاعات شخصی و حیاتی کاربران را با خطر مواجه می سازد، بسیاری از افراد هنوز اعتمادی به اینترنت برای انجام دادن فعالیت های بانکی خود ندارند. از این رو عاملان بانکداری الکترونیک کشور باید متغییرهای افزایش امنیت این نوع خدمات، برای ایجاد اعتماد در مشتریان ایرانی توجه کنند. پژوهش حاضر ضمن شناسایی این متغییرها، تاثیر هر کدام از آن ها را بر بهبود اعتماد مشتریان به بانکدای الکترونیکی می سنجد.
اهمیت و ضرورت تحقیق
دنیای امروز، عصر تجارت الکترونیک است و جامعه ما به عنوان بخشی از دنیای بزرگتر نمی تواند از این مقوله عقب بماند. بانکداری الکترونیک از ضرورت های وجود و گسترش تجارت الکترونیک است و تا زمانی که ما در زمینه بانکداری الکترونیک به موفقیت و پیشرفت کافی و مقبول نرسیم نمی توانیم در دنیای تجارت الکترونیک موفق باشیم. برای موفقیت در بانکداری الکترونیک باید عوامل بسیاری را رعایت کرد، ازجمله، وجود و گسترش استفاده از فنآوری های نوین بانکی، مهارت و آموزش کارکنان بانکی در جهت استفاده از روش های نوین بانکی، مدیریت بروز و کارآمد و در نهایت وجود احساس امنیت در بانکداری الکترونیک. از آنجا که یکی از مهمترین عوامل موفقیت در بانکداری الکترونیک مسئله اعتماد مشتری می باشد، فقدان آن و عدم امنیت کامل تکنولوژیهای الکترونیک از موانع قابل توجه در رشد بانکداری الکترونیک می باشد و در طولانی مدت ممکن است موجب کاهش کارایی بانکداری الکترونیک گردد. در انجام تراکنش های الکترونیک، ریسک ها و تهدیدهای متعددی مشتریان را نگران می سازد. یکی از ملاک های رقابتی بانک ها در جذب مشتری و افزایش اعتماد آنها، میزان ایجاد امنیت در خدمات خود می باشد. در واقع امنیت زیربنای ایجاد اعتماد در بین مشتریان بانکداری الکترونیک می باشد و بانک ها بدون در نظر گرفتن آن نمی توانند به رشد این فناوری کمک کنند. با در نظر گرفتن فاکتورهای اساسی و بررسی آنها می توان به بانک ها در جهت این امر کمک کرد.
سؤال‌های تحقیق
با توجه به مسئله تحقیق، این پژوهش در پی یافتن رابطه امنیت خدمات بانکداری الکترونیکی با اعتماد کاربران این نوع خدمات در بانک ملت است. به‌نظر می‌رسد، پاسخ به این پرسش اصلی در گرو تأکید بر مؤلفه‌های امنیت در این نوع خدمت‌رسانی باشد. از این رو، پرسش‌های فرعی زیر مطرح میشود:
پرسش فرعی 1: آیا تضمین‌های در نظر گرفته شده توسط بانک ملت رابطه مثبتی با سطح اعتماد کاربران این بانک به خدمات الکترونیکی دارد؟
پرسش فرعی 2: آیا سطح آشنایی و تجارب کاربران با خدمات الکترونیکی بانک ملت رابطه مثبتی با اعتماد آنان به استفاده از این خدمات دارد؟
پرسش فرعی 3: آیا مهارت تکنیکی کاربران با خدمات الکترونیکی بانک ملت رابطه مثبتی با اعتماد آنان به استفاده از این خدمات دارد؟
فرضیه‌های تحقیق
فرضیه اصلی تحقیق: اعتماد کاربران بانک ملت رابطه مثبتی با سطح امنیت دریافتی از خدمات بانکداری الکترونیکی این بانک دارد.
فرضیه فرعی 1 تضمین‌های در نظر گرفته شده توسط بانک ملت رابطه مثبتی با سطح اعتماد کاربران این بانک به خدمات الکترونیکی دارد.
فرضیه فرعی 2: سطح آشنایی و تجارب کاربران با خدمات الکترونیکی بانک ملت رابطه مثبتی با اعتماد آنان به استفاده از این خدمات دارد.
فرضیه فرعی 3: مهارت تکنیکی کاربران با خدمات الکترونیکی بانک ملت رابطه مثبتی با اعتماد آنان به استفاده از این خدمات دارد.
پایان نامه ارزیابی عوامل مؤثر بر کمبود سرمایه گذاری در بخش کشاورزی
2-1-8 منابع تأمین مالی سرمایه گذاری در بخش کشاورزی.. 30
2-1-9 عوامل مؤثر بر سرمایه گذاری در بخش کشاورزی.. 31
2-1-10 عوامل مؤثر بر کمبود سرمایه گذاری در بخش کشاورزی.. 34
2-1-11 چالش های اساسی موجود در سرمایه گذاری در بخش کشاورزی.. 35
2-1-12 معرفی متغیرهای تحقیق.. 36
2-1-12-1 اعتبارات و تسهیلات بانکی : 36
2-1-12-2 نرخ تورم بالا : 38
2-1-12-3 کمبود سرمایه گذاری زیربنائی دولت : 39
2-1-12-4 تغییرات قیمت محصولات کشاورزی : 41
2-1-12- 5 پایین بودن نرخ بازده : 43
2-1-12- 6 تغییرات ارزش افزوده : 44
2-1-12- 7 درآمدهای نفتی : 47
بخش دوم : 50
2-2 پیشینه تحقیق.. 50
2-2-1 مطالعات خارجی.. 50
2-2-1-1 مطالعه سوندراجان و تاکور. 50
2-2-1-2 مطالعه لونی.. 50
2-2-1-3 مطالعه سروواتو و جایارامان. 50
2-2-1-4 مطالعه ویگل.. 51
2-2-1-5 مطالعه لامبی.. 51
2-2-1-6 مطالعه گاندی.. 51
2-2-2 مطالعات داخلی.. 52
2-2-2-1 مطالعه برجیسیان. 52
2-2-2-2 مطالعه سلطانی.. 53
2-2-2-3 مطالعه نسرین دوست… 53
2-2-2-4 مطالعه مهرگان. 54
2-2-2-5 مطالعه شاکری و موسوی.. 55
2-2-2-6 مطالعه نیکوکار. 56
2-2-2-7 مطالعه ورمزیاری ، صالح و مسلم زاده 56
2-2-2-8 مطالعه کیانی و علیزاده 57
2-2-2-9 مطالعه امینی و فلیحی.. 58
2-2-2-10 مطالعه باقری و ترکمانی.. 59
2-2-2-11 مطالعه غلامرضا چابکرو و ابراهیم نوری نژاد 59
2-2-2-12 مطالعه صامتی و فرامرزپور. 60
2-2-2-13 مطالعه باقرزاده و کمیجانی.. 60
2-2-2-14 مطالعه یزدانی و شرافتمند. 61
فصل سوم
روش شناسی تحقیق (متدولوژی) 62
3-1 مقدمه. 63
3-2 روش تحقیق.. 63
3-3 جامعه آماری.. 64
3-3-1 معرفی جامعه آماری ( سازمان جهاد کشاورزی استان تهران ) 65
3-4 نمونه و روش نمونه گیری.. 67
3-5 متغیرهای تحقیق.. 68
3-5-1 متغیر مستقل.. 68
3-5-2 متغیر وابسته. 68
3-6 روش و ابزار گردآوری اطلاعات… 69
3-6-1 روش های گردآوری اطلاعات… 69
3-6-1-1 روش های کتابخانه ای.. 69
3-6-1-2 روش های میدانی.. 70
3-6-2 ابزارهای گردآوری اطلاعات… 70
3-6-2-1 مختصات پرسشنامه. 71
3-6-2-2 تعیین روایی (اعتبار) پرسشنامه. 72
3-6-2-3 پایایی (اعتمادپذیری) پرسشنامه. 73
3-7 روش تجزیه و تحلیل داده ها 74
3-7 -1 آمار توصیفی.. 75
3-7 -2 آمار استنباطی.. 75
فصل چهارم
تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق.. 76
4-1 مقدمه. 77
4-2 آمار توصیفی خصوصیات افراد نمونه. 77
4-4 آمار توصیفی فراوانی های پاسخ به سوالات… 81
4-5 آمار استنباطی.. 85
4-5-1 بررسی فرض اعتبارات و تسهیلات بانکی.. 86
4-5-2 بررسی فرض نرخ تورم بالا. 87
4-5-3 بررسی فرض کمبود سرمایه گذاری زیربنایی دولت… 88
4-5-4 بررسی تغییرات قیمت محصولات کشاورزی.. 89
4-5-5 بررسی پایین بودن نرخ بازده 90
4-5-6 بررسی تغییرات ارزش افزوده 90
4-5-7 بررسی درآمدهای نفتی.. 91
فصل پنجم
نتیجه گیری و پیشنهادات… 93
5-1 مقدمه. 94
5-2 نتایج پژوهش… 95
5-2-1- نتایج حاصل از آمار توصیفی.. 95
5-2-2- نتایج حاصل از آمار استنباطی و آزمون فرضیه های پژوهش… 96
5-3 پیشنهادات… 102
5-3-1 پیشنهادات حاصل تحقیق.. 102
5-3-2 پیشنهادات جانبی.. 107
5-3-3 پیشنهادات برای محققین بعدی.. 108
5-4 محدودیت های پژوهش… 109
فهرست منابع. 110
منابع فارسی.. 111
منابع انگلیسی.. 116
پیوست ها و ضمائم. 117
فهرست جداول
جدول 4-1 توزیع پاسخ گویان از نظر جنسیت… 78
جدول4-2 توزیع پاسخ گویان از نظر گروه سنی.. 78
جدول 4-3 توزیع پاسخ گویان از نظر تحصیلات… 79
جدول4-4 توزیع پاسخ گویان از نظر تجربه کاری.. 80
جدول4-5 توزیع فراوانی عامل اعتبارات و تسهیلات بانکی.. 81
جدول 4-6 توزیع فراوانی عامل نرخ تورم باالا. 82
جدول 4-7 توزیع فراوانی عامل کمبود سرمایه گذاری دولت… 82
جدول 4-8 توزیع فراوانی عامل تغییرات قیمت محصولات کشاورزی.. 83
جدول 4-9 توزیع فراوانی عامل پایین بودن نرخ بازده 83
جدول 4-10 توزیع فراوانی عامل تغییرات ارزش افزوده 84
جدول 4-11 توزیع فراوانی عامل درآمدهای نفتی.. 84
جدول 4-12 آزمون فرض مربوط به اعتبارات پرداختی.. 86
جدول 4-13 آزمون فرض مربوط به نرخ تورم بالا. 87
جدول 4-14 آزمون فرض مربوط به کمبود سرمایه گذاری زیربنایی دولت… 88
جدول 4-15 آزمون فرض مربوط به تغییرات قیمت محصولات کشاورزی.. 89
جدول4-16 آزمون فرض مربوط به پایین بودن نرخ بازده 90
جدول 4-17 آزمون فرض مربوط به تغییرات ارزش افزوده 91
جدول 4-18آزمون فرض مربوط به درآمدهای نفتی.. 91
فهرست نمودار
نمودار 4-1 توزیع جنسی پاسخ گویان. 78
نمودار 4-2 توزیع گروههای سنی پاسخگویان. 79
نمودار 4-3 توزیع پاسخ گویان از نظر تحصیلات… 80
نمودار 4-4 توزیع پاسخ گویان از نظر سابقه کار. 81
فصل اول
کلیات طرح
1-1 مقدمه
انباشت سرمایه، در هر کشوری حاصل انجام سرمایه‌‌گذاری است، سرمایه‌‌گذاری، به دلیل تأثیر بر متغیرهای کلان اقتصادی، از جمله تولید و اشتغال حائز اهمیت است. از میان سرمایه‌‌گذاری در بخشهای مختلف اقتصادی، سرمایه‌‌گذاری در بخش کشاورزی از اهمیت و جایگاه خاصی برخوردار است. سرمایه‌‌گذاری در بخش کشاورزی، به دلیل افزایش پیوسته تقاضا برای مواد غذایی و دیگر محصولات کشاورزی، میتواند موجب رشد تولید و اشتغال در این بخش گردد. افزون بر آن، ارتباط پیشین و پسین این بخش با دیگر بخشها به رشد تولید و اشتغال در بخشهای دیگر نیز کمک می‌‌کند. بیشتر فعالیتهای کشاورزی در مناطق روستایی انجام میشود، لذا گسترش سرمایه‌‌گذاری در بخش کشاورزی میتواند موجب ایجاد فرصتهای شغلی بیشتر در مناطق روستایی و در نتیجه جلوگیری از مهاجرت روستائیان به شهرها گردد(امینی و فلیحی، 1377) .
رشد بالای جمعیت، افزایش تقاضای مواد غذایی و همچنین نیاز روزافزون منابع مختلف به محصولات کشاورزی، ایجاد تحولی را در این بخش، به نحوی که بتواند کمیت و تنوع محصولات کشاورزی را در مدت زمان کوتاه افزایش دهد، ضروری جلوه می‌دهد. در ایران هرچند در سالهای پس از انقلاب اسلامی تغییراتی در دیدگاه های سیاست گزاران و برنامه ریزان نسبت به بخش کشاورزی ایجاد گردیده و در برنامه های عمرانی اول و دوم بر محوریت نقش کشاورزی در توسعه اقتصادی تأکید گردیده ولی در عمل به سبب عدم همآهنگی موجود در سیاست های اقتصاد کلان و سیاست های بخش کشاورزی نرخ بازدهی سرمایه گذاری در بخش کشاورزی کمتر از بخش های دیگر اقتصادی بویژه بخش خدمات بوده و به همین رو تمایل به سرمایه گذاری در بخش کشاورزی روند مطلوبی نداشته و بخش کشاورزی، چنانچه پیش از این اشاره شد، نتوانسته به تقاضای فزاینده ناشی از افزایش جمعیت و درآمد پاسخ گوید(نجفی،1372). بخش کشاورزی در ایران، پس از بخش خدمات، بزرگترین بخش اقتصادی محسوب میشود. لذا بخش کشاورزی در اقتصاد ایران، از لحاظ ایجاد فرصتهای شغلی برای نیروی کار فزاینده کشور، تأمین مواد غذایی جمعیت در حال رشد و همچنین تولید مواد اولیه و نهاده‌های مورد نیاز صنایع، میتواند بعنوان یک بخش استراتژیک مورد توجه باشد. لذا توجه به سرمایه گذاری و بررسی عوامل موثر بر آن در بخش کشاورزی حائز اهمیت است . (چابکرو ، نوری نژاد ، 1391)
1-2 بیان مسئله
توسعه بخش کشاورزی و آینده آن دل مشغولی بسیاری از سیاستگذاران کشور و متخصصین توسعه ، به شمار میرود و ظاهراً در تمام برنامه ریزی های کشور بیش از دیگر بخشها مورد توجه قرار دارد .
به رغم اهمیت نسبی تولیدات کشاورزی در اقتصاد ایران، ظرفیت بالقوه این بخش بسیار فراتر از توان بکار گرفته شده فعلی است. ولی اینکه تا چه حد حمایت از این بخش به واقعیت پیوسته، احتیاج به بررسی بیشتر دارد .
بررسیهای کارشناسی نشان می دهد در حال حاضر کمتر از نیمی از پتانسیل های نهفته بخش کشاورزی، آن هم نه به صورت کاملاً علمی، مورد بهره برداری قرار می گیرد. مهمترین عامل ایجاد این وضعیت پایین بودن سطح سرمایه گذاریها در این بخش طی سالهای گذشته بوده و نمونه بارز آن، پایین بودن چشمگیر سهم بخش کشاورزی از کل سرمایه گذاری اقتصاد نسبت به سهم آن در تولید ناخالص داخلی است. (سلطانی و همکاران ، 1386).
کمبود سرمایه و نحوه تخصیص آن بین فعالیتهای اقتصادی، از جمله موانع و مشکلات گریبانگیر کشورهای در حال توسعه برای رسیدن به رشد و توسعه اقتصادی است. این کشورها برای رسیدن به رشد اقتصادی، گاهی شیوه رشد متعادل و گاهی شیوه رشد نامتعادل را پیش می گیرند . براساس نظریه (رشد متعادل اقتصادی) برای رهائی از توسعه نیافتگی، باید در تمام زمینه های اقتصادی بطور همزمان به سرمایه گذاری پرداخت تا در افزایش عرضه و تقاضا، هماهنگی صورت بگیرد. طرفداران نظریه (رشد نامتعادل اقتصادی) معتقد هستند که به دلیل کمبود سرمایه، بویژه در کشورهای در حال توسعه، سرمایه گذاری به صورت همزمان در تمامی فعالیتهای اقتصادی امکانپذیر نیست. درنتیجه باید در بعضی از فعالیتها که در پیشبرد اقتصاد، نقش اساسی تری دارند سرمایه گذاری صورت بگیرد. (سلطانی و همکاران ، 1386).
با وجود اهمیت سرمایه در بخش کشاورزی، درحال حاضر کمبود سرمایه در بخش کشاورزی کشور، منجر به کاهش سطح بهره وری عوامل تولید و کاهش سود آوری فعالیت هایاین مطلب را هم بخوانید :
https://urlscan.io/result/7fec949e-c102-4e47-afc1-06bc7f6e455e/ کشاورزی شده است.
عدم تمایل به سرمایه گذاری در بخش تولید در طی سالیان اخیر، از موانع عمده رشد تولیدات کشاورزی محسوب می شود . پایین بودن نرخ بازده مورد انتظار سرمایه گذاری در بخش تولید، نسبت به سایر فرصتهای سرمایه گذاری، پایین بودن قیمت محصولات کشاورزی ، نرخ تورم بالا، کمبود سرمایه گذاری زیربنایی دولت در بخش کشاورزی، سرمایه گذاری دولتی در حیطه مربوط به بخش خصوصی و به طور کلی، هر پدیده ای که منجر به ایجاد فضای ریسک و عدم اطمینان گردد، سبب کاهش سرمایه گذاری خواهد شد . (ورمزیاری و همکاران ، 1386)
از سایر عوامل مؤثر در عدم تخصیص بهینه سرمایه به بخش کشاورزی، اعطای بدون نظارت و بدون مطالعات امکان سنجی اعتبارات به کشاورزان می باشد که در نهایت منجر به استفاده غیر تولیدی و مصرفی می شود. مطالعات بوردا بیانگر آن است که فقط 10 درصد از هزینه زندگی دهقانان متعلق به امور کشاورزی بوده و بقیه به امور مصرفی اختصاص یافته است.
نظر به اهمیت سرمایه در تولید و کمیابی آن در کشور، استفاده بهینه و مؤثر از آن در اقتصاد کشور بسیار ضروری به نظر می رسد. بنابراین باید ظرفیت بخش های اقتصادی در زمینه سرمایه گذاری تعیین شده و بر اساس آن، تخصیص بهینه سرمایه صورت پذیرد (ورمزیاری و همکاران ، 1386).
پایان نامه ارزیابی تاثیر مهندسی مجدد منابع انسانی و فرآیند مدیریت دانش
2-4-5- چرخه حیات مدیریت دانش… 40
2-4-5-1- خلق دانش ( تسخیر یا تولید دانش) 40
2-4-5-2- سازماندهی دانش ( اعتبار بخشی دانش) 42
2-4-5-3- ذخیره دانش ( کدگذاری یا رسمی سازی دانش) 42
2-4-5-4- توزیع دانش (تسهیم یا انتقال دانش) 43
2-4-5-5- کاربرد دانش ( استفاده از دانش) 44
2-4-6- اصول مدیریت دانش… 44
2-4-7- ﻋﻮاﻣﻞ ﺣﻴﺎﺗﻲ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ… 46
2-4-7-1- فناوری:…. 47
2-4-7-2- فرآیندها: ………………………………………………………………………….47
2-4-7-3- افراد:……… 47
2-4-7-4- تعهد راهبردی مستمر: 47
2-4-8- چرخه مدیریت دانش : 47
2-4-8-1- مدل هیسیگ 48
2-4-8-2- مدل مک الروی.. 48
2-4-8-3- مدل بوکوویتز و ویلیامز. 48
2-4-8-4- مدل پایه های ساختمان دانش… 50
2-5- بخش سوم: مبانی نظری اقتصاد مناطق آزاد تجاری.. 55
2-5-1- تعریف مناطق آزاد تجاری: 55
2-5-2- تاریخچه مناطق آزاد تجاری.. 56
2-5-3- اهمیت مناطق آزاد تجاری.. 58
2-5-4- پیش نیازهای لازم برای تاسیس مناطق آزاد: 59
2-5-5- اهداف مناطق آزاد: 59
2-5-6- مناطق آزاد: 60
2-5-7- مشکلات مناطق آزاد در ایران. 67
2-5-8- قانون تشکیل واداره مناطق ویژه اقتصادی جمهوری اسلامی ایران. 67
2-6- بخش سوم: پیشینه تحقیق.. 72
فصل سوم: روش اجرای تحقیق
3-1- مقدمه.. 80
3-2- روش تحقیق.. 80
3-3- روش و ابزار گرد آوری اطلاعات 81
3-4- اعتبار و روایی ابزار تحقیق.. 82
3-5- مقیاس (ابزار) اندازه گیری.. 84
3-6- جامعه و نمونه آماری و روش نمونه گیری.. 85
3-7- روش‌های تجزیه و تحلیل اطلاعات.. 86
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1- مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………………………….90
4-2- بخش تحلیل توصیفی تحقیق.. 90
4-2-1- جنسیت 90
4-2-2- تحصیلات.. 91
4-2-3- تأهل……….. 92
4-2-4- سن ……………………………………………………………………………………………………………………………93
4-3- بخش تحلیل استنباطی تحقیق.. 94
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1- مقدمه.. 100
5-2- نتایج فرضیات تحقیق.. 100
5-3- پیشنهادهای تحقیق.. 102
5-3-1- پیشنهادهای اجرایی.. 102
5-3-2- پیشنهادهای پژوهشی تحقیق.. 102
منابع…………………………………………………………………………………………………………………………………….104
منابع فارسی……………………………………………………………………………………………………………………………………………….105
منابع لاتین…………………………………………………………………………………………………………………………………………………107
ضمائم و پیوست ها 110
چکیده انگلیسی.. 127
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول 2-1: چهار راهبرد نوناکا و تاکیوچی (1995) در تولید دانش سازمانی.. 41
جدول 2-2: ویژگی های اصلی حالات تولید دانش… 41
جدول 3-1: آلفای کرونباخ پرسش‌نامه‌ها 84
جدول 4-1: توزیع جنسیت… 90
جدول 4-2: توزیع تحصیلات.. 91
جدول 4-3: توزیع تأهل.. 92
جدول 4-4: توزیع سن.. 93
جدول 4-5: آماره های مربوط به آزمون کولموگروف اسمیرنف… 94
جدول 4-6: مشخصکنندههای کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر فرایندهای مدیریت دانش بر مهندسی مجدد منابع انسانی منطقه ویژه اقتصادی سیرجان. 94
جدول 4-8: مشخصکنندههای کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر مهندسی مجدد منابع انسانی بر اقتصاد منطقه ویژه اقتصادی سیرجان 96
جدول 4-9: ضریب رگرسیونیِ مهندسی مجدد منابع انسانی و اقتصاد منطقه ویژه اقتصادی سیرجان. 96
جدول 4-10: مشخصکنندههای کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر فرایندهای مدیریت دانش بر اقتصاد منطقه ویژه اقتصادی سیرجان 97
فهرست نمودارها
عنوان صفحه
نمودار 1-1: فرایند تحقیق.. 13
نمودار 4-1: توزیع جنسیت… 90
نمودار 4-2: توزیع تحصیلات.. 91
نمودار 4-3: توزیع تأهل.. 92
نمودار 4-5: تأثیر رگرسیونی متغیر فرایندهای مدیریت دانش بر مهندسی مجدد منابع انسانی منطقه ویژه اقتصادی سیرجان 95
نمودار 4-6: تأثیر رگرسیونی متغیر مهندسی مجدد منابع انسانی بر اقتصاد منطقه ویژه اقتصادی سیرجان. 96
نمودار 4-7: تأثیر رگرسیونی متغیر فرایندهای مدیریت دانش بر اقتصاد منطقه ویژه اقتصادی سیرجان. 98
چکیده
هر سازمان و یا شرکت، یک نهاد اجتماعی است که مبتنی بر هدف و دارای سیستم های فعال و هماهنگ است که با محیط خارجی ارتباط دارد. در گذشته، هنگامی که محیط به نسبت با ثبات بود بیشتر سازمانها برای بهره برداری از فرصت های پیش آمده به تغییرهای تدریجی و اندک اکتفا می کردند اما با گذشت زمان، در سراسر دنیا سازمانها دریافته اند که تنها تغییرهای تدریجی راهگشای مشکلات کنونی آنان نیست و گاهی برای بقای سازمان لازم است تغییرهایی به صورتی اساسی و زیربنایی در سازمان ایجاد شود. امروزه در سراسر دنیا این تغییرهای انقلابی را با نام مهندسی مجدد می شناسند؛ مهندسی مجدد روندی است که در آن وظیفه های فعلی سازمان جای خود را با فرایندهای اصلی کسب و کار عوض کرده، بنابراین سازمان از حالت وظیفه گرایی به سوی فرایند محوری حرکت می کند. همین امر موجب سرعت بخشیدن به روند کسب و کار و کاهش هزینه ها و در نتیجه رقابتی تر شدن سازمان می گردد. از طرف دیگر با ورود به هزاره جدید مواد خام و زمین که در گذشته عوامل حیاتی برای تشکیل و رشد سازمان ها محسوب می شدند؛ اهمیت سابق خود را از دست داده و باید در شرایطی به بقا و حیات خود ادامه دهند که جهان با تغییرات سریع و عمده همراه است. در این شرایط مدیریت دانش و مهندسی مجدد به عنوان منابع مهم در زمینه ایجاد مزیت رقابتی شمرده شده و می توانند نتایج مهمی را در پی داشته باشند که باید مورد توجه قرار گیرد.
در این راستا هدف از تحقیق حاضر، ارزیابی تأثیر مهندسی مجدد منابع انسانی و فرایندهای مدیریت دانش بر اقتصاد منطقه ویژه اقتصادی سیرجان بوده است که بدین منظور 385 نفر از کارشناسان مناطق آزاد تجاری منطقه ویژه اقتصادی سیرجان به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب و به پرسشنامه تحقیق پاسخ گفتند. در پایان نتایج بدست آمده از پرسشنامه های تحقیق به کمک آزمون رگرسیون خطی دو متغیره مورد تحلیل قرار گرفته و نتایج نشان داد که فرایندهای مدیریت دانش بر مهندسی مجدد منابع انسانی و اقتصاد منطقه ویژه اقتصادی سیرجان تأثیر مثبت و معنی داری (p<0/01) دارد. همچنین نتایج آزمون نشان داد که مهندسی مجدد منابع انسانی بر اقتصاد منطقه ویژه اقتصادی سیرجان تأثیر مثبت و معنی داری (p<0/01) داشته است.
کلیدواژه ها: مهندسی مجدد منابع انسانی، فرایندهای مدیریت دانش، اقتصاد، منطقه ویژه اقتصادی سیرجان.
این مطلب را هم بخوانید :
فصل اول:
کلیات پژوهش
1-1- مقدمه
با توجه به موارد گفته شده در این فصل به بررسی کلیات تحقیق پرداخته شده است. ابتدا مساله اصلی تحقیق بیان می گردد و سپس اهمیت و ضرورت تحقیق مورد بررسی قرار می گیرد و در ادامه به اهداف اساسی تحقیق، سوالات و فرضیه های تحقیق، قلمرو تحقیق؛ مدل تحقیق؛ متغیرهای پژوهش؛ تعریف واژه‌ها و اصطلاحات تخصصی؛ فرایند تحقیق؛ جنبه جدید بودن و نوآوری تحقیق؛ مشکلات و تنگناهای احتمالی پژوهش پرداخته شده و در انتها نیز ساختار پژوهش تعریف می شود.
1-2- بیان مساله تحقیق
هر سازمان و یا شرکت، یک نهاد اجتماعی است که مبتنی بر هدف و دارای سیستم های فعال و هماهنگ است که با محیط خارجی ارتباط دارد. در گذشته، هنگامی که محیط به نسبت با ثبات بود بیشتر سازمانها برای بهره برداری از فرصت های پیش آمده به تغییرهای تدریجی و اندک اکتفا می کردند اما با گذشت زمان، در سراسر دنیا سازمانها دریافته اند که تنها تغییرهای تدریجی راهگشای مشکلات کنونی آنان نیست و گاهی برای بقای سازمان لازم است تغییرهایی به صورتی اساسی و زیربنایی در سازمان ایجاد شود. امروزه در سراسر دنیا این تغییرهای انقلابی را با نام مهندسی مجدد می شناسند؛ مهندسی مجدد روندی است که در آن وظیفه های فعلی سازمان جای خود را با فرایندهای اصلی کسب و کار عوض کرده، بنابراین سازمان از حالت وظیفه گرایی به سوی فرایند محوری حرکت می کند. همین امر موجب سرعت بخشیدن به روند کسب و کار و کاهش هزینه ها و در نتیجه رقابتی تر شدن سازمان می گردد(اخوان، پیمان و جعفری، 1384). در مهندسی مجدد اعتقاد بر این است که مهندسی مجدد را نمی توان با گام های کوچک و محتاط به اجرا درآورد. این قضیه همان قضیه ی صفر یا یک است؛ به عبارت دیگر یا تغییری تحقق نیابد و یا در صورت تحقق از ریشه و بنیان تغییر حاصل گردد. مهندسی مجدد به این معنا نیست که آنچه را که از پیش وجود دارد ترمیم کنیم یا تغییرهایی اضافی بدهیم و ساختارهای اصلی را دست نخورده باقی بگذاریم؛ مهندسی مجدد یعنی از نقطه ی صفر شروع کردن، یعنی به کنارنهادن روش های قدیمی و افکندن نگاهی نو به کار(بحرینی، 1386). مهندسی مجدد نگرش نیز نوآوری در فرایند اندیشه است و نسل فردا، در جامعه ی خیالی و رویایی در حال ظهور، فرصتی برای بهبود تدریجی نگر شهای خود نسبت به آینده و کسب و کار نخواهد داشت. نوآوری در فرایند اندیشه بر بهبود اثربخشی و کارایی اندیشه تأکید می ورزد و برگرفته از دیدگاه مهندسی مجدد در فرایند های کسب و کار است. در تعریف مهندسی مجدد، فرایند به عنوان یک واژه ی کلیدی معرفی شده است. فرایند[1] عبارت است ازتعدادی از وظایف که با یکدیگر ارزش[2] موردنظر مشتری را فراهم می کنند. فهم فرایندها اولین مرحله ی اساسی مهندسی مجدد است. هدف مهندسی مجدد اساساً فرایندها می باشد. تفاوت میان وظیفه و فرایندها، همانند تفاوت میان جزء و کل است؛ وظیفه واحدی از کار است، فعالیتی که معمولاً یک نفر انجام می دهد اما فرایند، گروهی از وظیفه های هم پیوند است که با یکدیگر نتیجه ای با ارزش از دید مشتری را به بار می آورد (صدیقیان ، 1382).
از طرف دیگر با ورود به هزاره جدید مواد خام و زمین که در گذشته عوامل حیاتی برای تشکیل و رشد سازمان ها محسوب می شدند؛ اهمیت سابق خود را از دست داده اند. سازمان ها باید در شرایطی به بقاء و حیات خود ادامه دهند که جهان با تغییرات سریع و عمده همراه است (ایرانشاهی، 1377). در این شرایط مدیریت دانش به عنوان یک منبع مهم در زمینه ایجاد مزیت رقابتی شمرده می شود. در شرایط رقابتی کنونی، عوامل مؤثر بر موفقیت سازمان ها صرفاً مربوط به سرمایه، نیروی کار و مواد خام نمی باشند؛ بلکه وابسته به توانایی سازمان در تولید دانش میان همه اعضای سازمان می باشد (تسانگ هو، 2008). چرا که سازمان ها باید محیطی برای تسهیم، انتقال و تبادل دانش در میان اعضاء به وجود آورند و افراد را، در جهت با مفهوم کردن تعاملاتشان، آموزش دهند (نوناکا و تاکیوچی ، 2011).
از آنجایی که محقق با توجه به موقعیت شغلی با محیط و شرایط منطقه ویژه اقتصادی سیرجان آشنایی داشته و با مسائل و مشکلات آن برخورد نموده است،یکی از مسائل بسیار قابل اهمیت در محیط منطقه ویژه اقتصادی، مهندسی مجدد منابع انسانی و فرایندهای مدیریت دانش است که هر دو بر بهره وری و اقتصاد مناطق آزاد تجاری تاثیر مستقیم دارد، بنابراین با توجه به مطالب ذکر شده و اهمیت مهندسی مجدد منابع انسانی، فرایندهای مدیریت دانش و اقتصاد منطقه ویژه اقتصادی در این پژوهش به دنبال پاسخ به این سوال هستیم که « مهندسی مجدد منابع انسانی و فرایندهای مدیریت دانش بر اقتصاد منطقه ویژه اقتصادی سیرجان چه تاثیری دارند؟»
1-3- اهمیت پژوهش
زمانی که نیاز به تغییرات بنیادین و طرح ریزی دوباره و ریشه ای در فرایندها احساس می شود، برای دستیابی به تحول چشمگیر در معیارهای مهم کار و زندگی، بهبود تدریجی دیگر جواب نمی دهد و پذیرفتنی نیست. در نتیجه می بایست به دنبال نتایج شگفت انگیز بود و با بریدن از روش های سنتی در فرایندها، و زیرپا گذاشتن قواعد، به مهندسی مجدد روی آورد. به عقیده ی مایکل همر، مقصود از مهندسی مجدد، بازاندیشی و طرح ریزی مجدد فرایندهایی است که می توان به آن وسیله برای مشتریان، ارزشی جدید خلق کرد و کارها را انجام داد. مدیران سازمان های مشغول بازسازی فرایند، دارای چنین دیدگاهی هستندکه کار نمی تواند بدین گونه ادامه یابد! ما باید کارها را به شیوه ی دیگری انجام دهیم. آنها تمایل دارند از آنچه در گذشته موجب موفقیت شده است دست بردارند(استونر ، 1386).
همچنین ﺟﻬﺎن ﭘﺲ از ﮔﺬار از اﻧﻘﻼب ﻛﺸﺎورزی ﻛﻪ ﻣﻨﺒﻊ ﻛﻠﻴﺪی در آن زﻣﻴﻦ ﺑﻮد، و اﻧﻘﻼب ﺻﻨﻌﺘﻲ ﻛﻪ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ و ﻧﻴﺮوی ﻛﺎر ﻣﻨﺒﻊ اﺻﻠﻲ آن ﺑﻮد ﺷﺎﻫﺪ اﻧﻘﻼب اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﺑﻮده اﺳﺖ ﻛﻪ در آن ﻣﻨﺒﻊ ﻛﻠﻴﺪی ﺧﻠﻖ ﺛﺮوت و درآﻣﺪ، داﻧﺶ اﺳﺖ (ﻣﻨﻮرﻳﺎن و عسگری، 1383). در عصر حاضر، ﻣﺰﻳﺖ رﻗﺎﺑﺘﻲ ﺗﻨﻬﺎ از دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ اﻃﻼﻋﺎت ﺣﺎﺻﻞ ﻧﻤﻲ ﺷﻮد، ﺑﻠﻜﻪ از ﻃﺮﻳﻖ اﻳﺠﺎد و اﻛﺘﺴﺎب داﻧﺶ ﺟﺪﻳﺪ دﺳﺖ ﻳﺎﻓﺘﻨﻲ اﺳﺖ (داونپورت و پروساک[3]،1998).
اﺣﺘﻤﺎل دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ رﻗﺎﺑﺘﻲ اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ در ﻗﺮن بیست و یکم ﺑﺮای ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ اﻳﻦ ﻣﻬﻢ را درک ﻛﺮده ﺑﺎﺷﻨﺪ بیشتر است، و ﺑﻘﺎی آﻧﻬﺎ واﺑﺴﺘﻪ ﺑﻪ ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲ ﺗﺴﺨﻴﺮ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪی، زﻳﺮﻛﻲ، ﻓﺮاﺳﺖ، و اﻧﺘﻘﺎل آن ﺑﻪ داﻧﺶ ﻗﺎﺑﻞ اﺳﺘﻔﺎده و اﻧﺘﺸﺎر ﺳﺮﻳﻊ آن در ﺳﻄﻮح ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ (کینگ و زیسمال[4]، 2003). داﻧﺶ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪﻫﺎی اﻧﺴﺎﻧﻲ از ﻣﻬﻤﺘﺮﻳﻦ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﻫﺎ و ﺷﺎﻳﺴﺘﮕﻲ ﻫﺎی ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ و ﺷﺎﻳﺪ ﺑﺘﻮان ﮔﻔﺖ ﭘﺎﻳﻪ و رﻳﺸﻪ ﺗﻤﺎم ﻣﺰﻳﺖ ﻫﺎی رﻗﺎﺑﺘﻲ ﺑﺸﻤﺎر ﻣﻲ رود (هیت و هوسکیسن[5]، 2005).
منطقه ویژه اقتصادی سیرجان به عنوان یکی از مهمترین مناطق آزاد تجاری، امروزه با تحولات شگفت‌انگیز رقابتی اداره میشود. توجه به مهندسی مجدد منابع انسانی، فرایندهای مدیریت دانش در منطقه ویژه اقتصادی سیرجان به عنوان مزیت رقابتی محسوب می‌گردد و ایجاد جو مشوق این مهم در این منطقه نه تنها موجب حیات و بقاء آن، بلکه رونق و بالندگی شهر سیرجان و بالتبع کشور را نیز در پی دارد.
بنابراین با در نظر گرفتن موارد ذکر شده و نیز اهمیت مهندسی مجدد منابع انسانی، فرایندهای مدیریت دانش و اقتصاد مناطق آزاد تجاری محقق بر آن شد تا به ” ارزیابی تاثیر مهندسی مجدد منابع انسانی و مدیریت دانش بر اقتصاد منطقه ویژه اقتصادی سیرجان” بپردازد.
1-4- اهداف پژوهش
اهداف آرمانی:
- دستیابی به بالاترین و مطلوب ترین وضعیت اقتصاد در منطقه ویژه اقتصادی سیرجان.
- دستیابی به مناسب ترین و مطلوب ترین وضعیت فرایندهای مدیریت دانش منطقه ویژه اقتصادی سیرجان.
- دستیابی به مطلوب ترین وضعیت مهندسی مجدد منابع انسانی منطقه ویژه اقتصادی سیرجان.
هدف اصلی تحقیق:
هدف اصلی پژوهش حاضر ارزیابی تاثیر مهندسی مجدد منابع انسانی و فرایندهای مدیریت دانش بر اقتصاد منطقه ویژه اقتصادی سیرجان می باشد.
اهداف ویژه تحقیق:
پایان نامه ارزیابی اهداف و شیوه های پرورش مدیران
2-8-6- تعلیمات عمومی و اقتصادی:___________________________________________ 26
2-8-7- آموزش جواری:___________________________________________________ 26
2-8-8 دورههای اختصاصی:_________________________________________________ 27
2-8-9- آموزش از راه دور:_________________________________________________ 27
2-8-10- آموزش از طریق اینترنت:____________________________________________ 27
2-9- اهمیت و نقش دورههای آموزشی ضمن خدمت:________________________________ 27
2-10-برنامهریزی آموزشی:__________________________________________________ 28
2-10-1- مراحل برنامهریزی آموزشی:___________________________________________ 29
2-10-2-فرآیند آموزش:___________________________________________________ 29
2-11- مدلهای گوناگون از مراحل و فرایندهای آموزش:_______________________________ 32
2-11-1- اثربخشی دورههای آموزشی(مدل کرک پاتریک):_____________________________ 32
2-11-2-مدلهای ساده وخطی________________________________________________ 35
2-11-3- مدل T. D. L. B _________________________________________________ 35
2-11-5-مدل مبتنی بر تحول پذیر بودن سازمان_____________________________________ 37
2-11-6- مدل رویکرد سیستمی به آموزش________________________________________ 38
2-12- نیاز سنجی آموزشی:_________________________________________________ 39
2-13- محتوای برنامه درسی آموزش کارکنان :_____________________________________ 41
2-14- اصول سازماندهی محتوای آموزشی:________________________________________ 42
2-15- ارزشیابی آموزش :__________________________________________________ 43
2-16-نتایج برنامه ریزی آموزشی :_____________________________________________ 44
2-17- نقش آموزش و پرورش در بهرهوری کارکنان:_________________________________ 44
2-18- توانمند سازی:_____________________________________________________ 45
2-18-1-بهسازی منابع انسانی:_______________________________________________ 45
2-19-مفهوم توانمندسازی__________________________________________________ 46
2-20- توانمندسازی سازمانی________________________________________________ 48
2-21-مدلهای توانمندسازی سازمانی____________________________________________ 50
2-21-توانمندسازی اجتماعی_________________________________________________ 51
2-21-1-توانمندسازی به عنوان توزیع قدرت______________________________________ 51
2-21-2-توانمندسازی به عنوان ایجاد قدرت_______________________________________ 51
2-21-3-توانمندسازی به عنوان ایجاد سرمایه انسانی برای کنش جمعی______________________ 52
2-22-توانمندسازی به عنوان تغییر جامعه_________________________________________ 52
2-23-گروههای هدف در توانمندسازی اجتماعی____________________________________ 53
2-24-سایر مدلهای توانمندسازی______________________________________________ 53
2-24-1-مدل توانمندسازی نیروی انسانی یحیی ملهم_________________________________ 53
2-24-2-مدل توانمندسازی بیل هارلی___________________________________________ 55
2-24-3-مدل توانمندسازی نوکلینن و روهوتی (موسوم به جو رشد)________________________ 56
2-24-4-مدل توانمندسازی رابینز، کرینو و فرندال___________________________________ 57
2-25-پیشینه تحقیق______________________________________________________ 58
2-26- مدل مفهومی______________________________________________________ 65
فصل سوم: روش تحقیق
3- 1- مقدمه___________________________________________________________ 67
3- 2- روش تحقیق______________________________________________________ 67
3-3- روشها و ابزار گردآوری اطلاعات__________________________________________ 67
3-4 – روایی ( Validity)__________________________________________________ 68
3- 4- 1-روایی محتوا :____________________________________________________ 68
3-5- پایایی (Reliability)_________________________________________________ 68
3-4-جامعه و نمونه آماری مورد پژوهش :________________________________________ 69
3-7-حجم نمونه آماری____________________________________________________ 70
3- 8- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها____________________________________________ 70
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1)مقدمه____________________________________________________________ 72
4-2) بررسی ویژگی‌های جمعیت شناختی________________________________________ 72
4-3) آزمون فرض نرمال بودن متغیرها:__________________________________________ 72
4-4) آزمون فرضیات_____________________________________________________ 73
4-4-1) آزمون فرضیه اصلی________________________________________________ 73
4-4-2 )آزمون فرضیه فرعی اول______________________________________________ 74
4-4-3 )آزمون فرضیه فرعی دوم______________________________________________ 75
4-4-4 )آزمون فرضیه فرعی سوم______________________________________________ 75
4-4-5 )آزمون فرضیه فرعی چهارم____________________________________________ 76
دانلود پایان نامه روانشناسی درباره : پایبندی مذهبی - خوشفکری - مرجع ایده ها و آموزش های علمی
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1)مقدمه____________________________________________________________ 78
5-2)نتایج حاصل از آزمون فرضیات تحقیق_______________________________________ 78
5-2-1) نتایج حاصل از آزمون فرضیه اصلی:______________________________________ 78
5-2-2) نتایج حاصل از آزمون فرضیه فرعی اول:____________________________________ 78
5-2-3) نتایج حاصل از آزمون فرضیه فرعی دوم:___________________________________ 80
5-2-4) نتایج حاصل از آزمون فرضیه فرعی سوم:___________________________________ 80
5-2-5) نتایج حاصل از آزمون فرضیه فرعی چهارم:__________________________________ 82
5-3) پیشنهادات تحقیق____________________________________________________ 84
5-3-1) پیشنهادات کاربردی_________________________________________________ 84
5-4) محدودیت های تحقیق:________________________________________________ 85
منابع و ماخذ___________________________________________________________ 86
منابع فارسی___________________________________________________________ 86
منابع لاتین____________________________________________________________ 91