متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته :مدیریت......
4-2-2-2-3- نفوذ همتایان…………………………………………………………………………………………. 69
4-2-2-2-4- پشتیبانی و مشارکت خانواده……………………………………………………………………… 70
4-2-2-2-5- امکانات یادگیری……………………………………………………………………………………. 71
4-3- یافته های استنباطی……………………………………………………………………………………………… 72
4-3-1- بررسی فرضیه های پژوهش:……………………………………………………………………………. 72
4-3-2- یافته های جانبی…………………………………………………………………………………………….. 84
4-3-2- 1- آزمون t گروه های مستقل:…………………………………………………………………………. 85
4-3-2- 2- آزمون تحلیل واریانس:……………………………………………………………………………….. 86
فصل پنجم:بحث و نتیجه گیری……………………………………………………………………………………. 89
5-1- مقدمه………………………………………………………………………………………………………………. 90
5-2- یافته های توصیفی……………………………………………………………………………………………… 90
5-3- تبیین یافتههای پژوهش(یافتههای استنباطی)………………………………………………………………. 94
5-4- پیشنهادات کاربردی……………………………………………………………………………………………. 98
5-5- پیشنهادات برای انجام پژوهشهای آتی…………………………………………………………………… 99
5-6- محدودیتهای پژوهش……………………………………………………………………………………… 100
فهرست منابع…………………………………………………………………………………………………………… 102
الف) منابع فارسی…………………………………………………………………………………………………….. 103
ب) منابع لاتین ……………………………………………………………………………………………………….. 105
پیوست…………………………………………………………………………………………………………………… 118
فهرست جداول
جدول (3-1) نتایج حاصل از بررسی پیش فرضهای تحلیل عاملی اکتشافی……………………………………………………………… 59
جدول (3-2) نتایج حاصل از تحلیل عاملی اکتشافی مقیاس انگیزش یادگیری……………………………………………………………. 59
جدول (3-3) پایایی مقیاسهای پژوهش برمینای ضریب آلفای کرونباخ…………………………………………………………………….. 60
جدول (4-1) توزیع فراوانی جنسیت دانشجویان در نمونه مورد بررسی…………………………………………………………………… 63
جدول (4-2) توزیع فراوانی وضعیت تاهل دانشجویان در نمونه مورد بررسی……………………………………………………………. 64
جدول (4-3) توزیع فراوانی رشته تحصیلی دانشجویان در نمونه مورد بررسی………………………………………………………….. 64
جدول (4-4) توزیع فراوانی وضعیت اشتغال دانشجویان در نمونه مورد بررسی………………………………………………………… 65
جدول (4-5) توزیع فراوانی و شاخص های توصیفی سن دانشجویان در نمونه مورد بررسی……………………………………… 65
جدول (4-6) توزیع فراوانی و شاخص های توصیفی معدل دانشجویان در نمونه مورد بررسی……………………………………. 66
جدول (4-7) شاخص های توصیفی متغیر عملکرد یادگیری……………………………………………………………………………………. 67
جدول (4-8) شاخص های توصیفی شخصیت دانشجویان………………………………………………………………………………………. 68
جدول (4-9) شاخص های توصیفی عملکرد اساتید……………………………………………………………………………………………….. 69
جدول (4-10) شاخص های توصیفی نفوذ همتایان………………………………………………………………………………………………… 70
جدول (4-11) شاخص های توصیفی پشتیبانی و مشارکت خانواده………………………………………………………………………….. 71
جدول (4-12) شاخص های توصیفی امکانات یادگیری………………………………………………………………………………………….. 72
جدول (4-13) مدل رگرسیونی پیشبینی عملکرد یادگیری بر مبنای شخصیت دانشجویان…………………………………………. 73
جدول (4-14) تحلیل واریانس مدل (آزمون معناداری معادله رگرسیون)…………………………………………………………………… 73
جدول (4-15) ضرایب استاندارد و غیراستاندارد معادله رگرسیون عملکرد یادگیری بر مبنای شخصیت دانشجویان……… 73
جدول (4-16) مدل رگرسیونی پیشبینی عملکرد یادگیری بر مبنای متغیر عملکرد اساتید…………………………………………. 74
جدول (4-17) تحلیل واریانس مدل (آزمون معناداری معادله رگرسیون)…………………………………………………………………… 74
جدول (4-18) ضرایب استاندارد و غیراستاندارد معادله رگرسیون عملکرد یادگیری بر مبنای عملکرد اساتید……………… 75
جدول(4-19) مدل رگرسیونی پیشبینی عملکرد یادگیری بر مبنای متغیر نفوذ همتایان……………………………………………… 75
جدول (4-20) تحلیل واریانس مدل (آزمون معناداری معادله رگرسیون)…………………………………………………………………… 75
جدول (4-21) ضرایب استاندارد و غیراستاندارد معادله رگرسیون عملکرد یادگیری بر مبنای نفوذ همتایان…………………. 76
جدول (4-22) مدل رگرسیونی پیشبینی عملکرد یادگیری بر مبنای متغیر پشتیبانی و مشارکت خانواده……………………… 77
جدول (4-23) تحلیل واریانس مدل (آزمون معناداری معادله رگرسیون)…………………………………………………………………… 77
جدول (4-24) ضرایب استاندارد و غیراستاندارد معادله رگرسیون عملکرد یادگیری بر مبنای پشتیبانی و مشارکت خانواده 77
جدول (4-25) مدل رگرسیونی پیشبینی عملکرد یادگیری بر مبنای متغیر امکانات بادگیری………………………………………. 78
جدول (4-26) تحلیل واریانس مدل (آزمون معناداری معادله رگرسیون)…………………………………………………………………… 78
جدول (4-27) ضرایب استاندارد و غیراستاندارد معادله رگرسیون عملکرد یادگیری بر مبنای امکانات بادگیری…………… 79
جدول (4-28) ضرایب همبستگی پیرسون…………………………………………………………………………………………………………….. 80
جدول (4-29) مدل های رگرسیونی پیشبینی عملکرد یادگیری………………………………………………………………………………. 80
جدول (4-30) تحلیل واریانس مدل (آزمون معناداری معادله رگرسیون)…………………………………………………………………… 82
جدول (4-31) ضرایب استاندارد و غیراستاندارد معادله رگرسیون عملکرد یادگیری…………………………………………………. 83
جدول (4-32) مقایسه میانگین عملکرد یادگیری دانشجویان بر اساس جنسیت، وضعیت تأهل و وضعیت اشتغال………… 85
جدول (4-33) مقایسه میانگین عملکرد یادگیری دانشجویان بر اساس معدل، سن و رشته تحصیلی…………………………….. 86
جدول (4-34) شاخص های توصیفی عملکرد یادگیری به تفکیک معدل………………………………………………………………….. 87
جدول (4-35) نتایج حاصل از آزمون تعقیبی LSD در بررسی معنی داری تفاوت ها در میانگین عملکرد یادگیری…….. 87
این مطلب را هم بخوانید :
جدول (5-1) شاخص های توصیفی عوامل عملکرد یادگیری…………………………………………………………………………………… 91
جدول (5-2) شاخص های توصیفی ابعاد مختلف شخصیت دانشجو………………………………………………………………………… 91
جدول (5-3) شاخص های توصیفی ابعاد مختلف عملکرد اساتید……………………………………………………………………………. 92
جدول (5-4) شاخص های توصیفی ابعاد مختلف نفوذ همتایان……………………………………………………………………………….. 93
جدول (5-5) شاخص های توصیفی ابعاد مختلف پشتیبانی و مشارکت خانواد………………………………………………………….. 93
جدول (5-6) شاخص های توصیفی ابعاد مختلف امکانات یادگیری…………………………………………………………………………. 94
فهرست نمودارها
نمودار 4-1: توزیع پراکندگی نمونه در متغیر عملکرد یادگیری………………………………………………………………………………… 67
نمودار 4-2: توزیع پراکندگی نمونه در متغیر شخصیت دانشجو……………………………………………………………………………….. 68
نمودار 4-3: توزیع پراکندگی نمونه در بعد عملکرد اساتید……………………………………………………………………………………… 69
نمودار 4-4: توزیع پراکندگی نمونه در بعد نفوذ همتایان…………………………………………………………………………………………. 70
نمودار 4-5: توزیع پراکندگی نمونه در بعد پشتیبانی و مشارکت خانواده…………………………………………………………………… 71
نمودار 4-6: توزیع پراکندگی نمونه در بعد امکانات یادگیری…………………………………………………………………………………… 72
فهرست اشکال
شکل(1-1) مدل مفهومی تحقیق – نقش عوامل انگیزش یادگیری بر عملکرد یادگیری دانشجویان………………………………. 11
شکل(2-1) اجزای مدل های هیجان(شرر ، 2009)………………………………………………………………………………………………… 27
شکل(2-2) : مدل شناختی پردازش اطلاعات بر مبنای نظریه شناختی یادگیری چندرسانه ای(مایر، 2009)………………… 49
متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته : معماری...
گرایش: طراحی و برنامه ریزی شهری و منطقه ای
عنوان:
بررسی و ساماندهی اسکان غیر رسمی
نمونه موردی: محله قلعه کامکار در شهر قم
استاد راهنما:
دکتر رضا احمدیان
استاد مشاور:
دکتر سهراب مشهودی
برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده پایان نامه درج نمی شود
(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)
تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
| فهرست مطالب
| صفحه
| |||
| فصل اول: کلیات تحقیق | 1 | |||
| 1-1- بیان مسئله | 1 | |||
| 1-2-فرضیات تحقیق | 3 | |||
| 1-3- اهداف تحقیق | 4 | |||
| 1-4- اهمیت و ضرورت تحقیق | 5 | |||
| 1-5- سئوالات تحقیق | 6 | |||
| 1-6- روش مطالعه | 7 | |||
| 1-7-تعاریف و مفاهیم | 9 | |||
| 1-8- پیشینه تحقیق | 23 | |||
| 1-9- مشکلات تحقیق | 29 | |||
| فصل دوم: اسکان غیررسمی در جهان و ایران | 32 | |||
| 2-1- اسکان غیررسمی در جهان | 32 | |||
| 2-2- تاریخچه حاشیهنشینی | 49 | |||
| 2-3- روند کنونی در جهان | 52 | |||
| 2-4- اسکان غیررسمی در ایران | 72 | |||
| فصل سوم: نمایی از استان و شهر قم | 98 | |||
| 3-1- استان قم | 98 | |||
| 3-1-1- جغرافیایی استان | 98 | |||
| 3-1-1-1- وضعیت اجتماعی استان | 101 | |||
| 3-1-1-2- وضعیت طبیعی و اقتصادی لستان | 107 | |||
| 3-2- شهر قم | 114 | |||
| 3-2-1- موقعیت تاریخی شهر قم و وجه تسمیه آن | 114 | |||
| 3-2-2- موقعیت مذهبی شهر قم | 116 | |||
| 3-2-3- آثار تاریخی شهر قم | 116 | |||
| 3-2-4-جغرافیا و حدود شهر قم | 118 | |||
| 3-2-5- توپوگرافی و شیب | 119 | |||
| 3-2-6- زمینشناسی و خاک | 119 | |||
| 3-2-7- زلزله و تکتونیک | 120 | |||
| 3-2-8-منابع آب | 121 | |||
| 3-2-9- جمعیت و مهاجرت | 122 | |||
| 3-2-10- اوضاع اقتصادی شهر قم | 126 | |||
| 3-2-11- توسعه کالبدی شهر قم | 128 | |||
| فصل چهارم: بررسی اسکان غیررسمی در محله قلعه کامکار شهر قم و تحلیل وضع موجود | 134 | |||
| 4-1-موقعیت جغرافیایی محله قلعه کامکار | 134 | |||
| 4-2- تاریخچه شکلگیری محله قلعه کامکار | 134 | |||
| 4-3- گردآوری اطلاعات میدانی | 135 | |||
| 4-4- ویژگی های اجتماعی | 136 | |||
| 4-4-1- جمعیت و خانوار | 136 | |||
| 4-4-2- مهاجرت | 137 | |||
| 4-4-3- میزان سواد و تحصیلات | 139 | |||
| 4-5- ویژگی های اقتصادی و اشتغال | 140 | |||
| 4-6- ویژگی های مالکیت زمین و مسکن | 142 | |||
| 4-7- ویژگیهای کالبدی | 142 | |||
| 4-7-1- مسکن | 142 | |||
| 4-7-2- تاسیسات موجود در محله | 144 | |||
| 4-7-3- کاربریها | 144 | |||
| 4-8- مشکلات موجود در خانه و ساکنین آن | 145 | |||
| 4-9- مشکلات موجود در محله | 146 | |||
| 4-10- جمعبندی | 147 | |||
| فصل پنجم: راهکار و پیشنهادات | 150 | |||
| 5-1- راهکارهای جهانی در برخورد با اسکان غیررسمی | 150 | |||
| 5-2- مختصری از راهکار و پیشنهادات موجود برای ساماندهی و توانمندسازی اسکان غیررسمی در ایران | 154 | |||
| 5-3- آزمون فرضیهها و پاسخ به سئوالات تحقیق | 158 | |||
| 5-4- ساماندهی اسکان غیررسمی در محله قلعه کامکار شهرقم | 160 | |||
| 5-5-عناوین پژوهشهای پیشنهادی | 175 | |||
| منابع و ماخذ | 176 | |||
| فهرست نقشه ها و تصاویر
|
| ||||||
| نقشه ها | |||||||
| نقشه ایران و استان قم | |||||||
| نقشه استان قم به تفکیک بخش | |||||||
| نقشه شهر قم | |||||||
| نقشه محله قلعه کامکار | |||||||
| تصاویر | |||||||
| تصویر هوایی شهر قم | |||||||
| تصویر هوایی از محله قلعه کامکار | |||||||
| تصویر رها بودن فاضلاب خانگی و آبهای غیر بهداشتی در سطح محله قلعه کامکار | |||||||
| تصویر پراکندگی نخاله های ساختمانی و زباله در سطح محله قلعه کامکار | |||||||
| تصویر دستفروشی در محله قلعه کامکار | |||||||
| تصویر جمع آوری زباله توسط مامورین شهرداری در محله قلعه کامکار | |||||||
| تصویر کوچه های تنگ و باریک در محله قلعه کامکار | |||||||
| تصویر بازی کودکان در کوچه و معابر خاکی در محله قلعه کامکار | |||||||
| تصویر عبور برق فشار قوی از کنار محله قلعه کامکار | |||||||
| تصویر حفاری کوچه برای لوله گذاری اب | |||||||
| تصویر پراکندگی نخاله ساختمانی در سطح محله قلعه کامکار | |||||||
| تصویر نگهداری دام در محله قلعه کامکار | |||||||
| تصویر نمایی ار محله قلعه کامکار | |||||||
| تصویرخانه های بسیار کوچک و محقر در محله قلعه کامکار | |||||||
| دور نمایی از ضلع شمالی محله قلعه کامکار | |||||||
| دور نمایی از ضلع جنوبی محله قلعه کامکار | |||||||
| نمایی از محله قلعه کامکار و پراکندگی خانه ها | |||||||
| این مطلب را هم بخوانید : | مراحل ارزیابی عملکرد،ارزیابی عملکرد شعب بانک کشاورزی مازندران - مجله علمی | ||||||
| فهرست نمودارها
| صفحه
| |||
| نمودار جمعیت استان قم در سال 75-35 | 102 | |||
| نمودار هرم سنی جمعیت استان قم در سال 1375 | 104 | |||
| نمودار جمعیت باسودان 6 ساله و بیشتر استان در سال 1375 | 105 | |||
| نمودار نرخ فعالیت و بیکار در جمعیت فعال 10 ساله وبیشتر در سال 1375 | 113 | |||
| نمودار نسبت جمعیت بر حسب سن در محله قلعه کامکار شهر قم | ||||
| نمودار نسبت جمعیت برحسب تابعیت در محله قلعه کامکار شهر قم | ||||
| نمودار نسبت جمعیت برحسب مدت اقامت در محله قلعه کامکار شهر قم | ||||
نمودار نسبت جمعیت برحسب محل اقامت قبلی  در محله قلعه کامکار شهر قم | ||||
| نمودار درصد پاسخ ها در علت تغییر محل اقامت قبلی در محله قلعه کامکار شهر قم | ||||
| نمودار نسبت جمعیت برحسب استان محل اقامت قبلی در محله قلعه کامکار شهر قم | ||||
| نمودار وضعیت تحصیلی جمعیت در محله قلعه کامکار شهر قم | ||||
| نمودار وضعیت سواد جمعیت در محله قلعه کامکار شهر قم | ||||
| نمودار درصد وضعیت دوره یا مدرک تحصیلی افراد با سواد در محله قلعه کامکار شهر قم | ||||
| نمودار وضعیت فعالیت در محله قلعه کامکار شهر قم | ||||
| نمودار درصد جمعیت شاغل سرپرست خانوار بر حسب نوع شغل در محله قلعه کامکار شهر قم | ||||
| نمودار وضعیت زناشویی جمعیت در محله قلعه کامکار شهر قم | ||||
| نمودار نحوه تصرف محل سکونت خانوارها در محله قلعه کامکار شهر قم | ||||
| نمودار درصد واحدهای مسکونی بر حسب تعداد اتاق در محله قلعه کامکار شهر قم | ||||
| نمودار واحدهای مسکونی بر حسب مساحت زیر بنای خانه در محله قلعه کامکار شهر قم | ||||
| نمودار واحدهای مسکونی بر حسب مساحت زمین در محله قلعه کامکار شهر قم | ||||
| نمودار مسکونی با انواع اسکلت بر حسب مصالح عمده بنای ساختمان در محله قلعه کامکار شهر قم | ||||
| نمودار خانوارها بر حسب تاسیسات در اختیار در محله قلعه کامکار شهر قم | ||||
| نمودار ساختمان های مسکونی بر حسب نوع اسکلت بنای ساختمان در محله قلعه کامکار شهر قم | ||||
| نمودار خانوار بر حسب نوع گویش زبان در محله قلعه کامکار شهر قم | ||||
| نمودار خانوار بر حسب میزان درآمد در محله قلعه کامکار شهر قم | ||||
| نمودار خانوار بر حسب تعداد افراد خانوار در محله قلعه کامکار شهر قم | ||||
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- بیان مسأله
نرخ شهرنشینی در ایران مانند بسیاری از کشورهای در حال توسعه با سرعتی بیش از نرخ رشد طبیعی جمعیت بوده است. طی گذشت چهل سال از اولین سرشماری نفوس و مسکن، جمعیت کشور از حدود 18 میلیون نفر در سال 1335 به 60 میلیون نفر در سال 1375 رسیده است در حالیکه جمعیت شهری از 6/5 میلیون به حدود 8/36 میلیون نفر افزایش داشته است. در واقع جمعیت کشور در طول این چهل سال حدود سه برابر و جمعیت شهری 6/6 برابر شده است. این روند شهرنشینی در اواسط دهه 40 رشد شتابان گرفت و در دهه 60 به بعد، سرعت کمتری پیدا نمود، با مراجعه به تحقیقات انجام گرفته در خصوص مهاجرت، نوع و علل آن در کشور، به این قضیه پیبرده میشود که عمده مهاجرت از نوع روستا به شهر بوده است، که وجود جاذبههای شهری از قبیل اشتغال، رفاه و امکانات موجود در شهر و عوامل پس ران مانند رکود اقتصادی، بیکاری، عدم وجود امکانات و کم توجهی دولتمردان و برنامهریزان به روستا و شهرهای کوچک در سنوات قبل، زمینه را برای مهاجرت فراهم مینماید.
از مهمترین عوامل شهرنشینی در دهههای اخیر، فروپاشی روابط سنتی در جامعه و جایگزینی هر چند ناقص روابط سرمایهداری بوده است که عمدتاً سبب دگرگونی روابط شهر و روستا و جابجاییهای جمعیتی از روستا به شهر و از شهرهای کوچک به شهرهای بزرگ شده است.[1]
پس از مهاجرت (چه از روستا به شهر یا از شهر به شهر) و ورود مهاجرین به شهرها بخصوص شهرهای بزرگ، اولین مشکل این دسته از انسانها، مسئله محل و مامنی برای سکونت میباشد. این دسته خاص از مهاجرین، بدلیل فقر مادی و عمدتاً بیکاری، با دست خالی رو به شهر آوردهاند در حالیکه در همین مرحله اول، طعم تلخ مهاجرت را چشیده و بایستی فکر و چارهای قبل یا در همان ابتدای ورود به شهر برای سکونت نمایند. لذا با حداقل سرمایهای که در دست دارند به جبر و در پی یافتن مسکن ارزان قیمت یا زمینی ارزان یا بیصاحب به حاشیه شهر رانده میشوند و در آنجا سکنی میگزینند تا به امید اینکه در اندک زمانی در این شهر صاحب شغل و منصب شده و بتوانند با سرمایهای بیشتر وارد متن شهر شوند و از امکانات، رفاه و شهری بودن برای خود و خانواده استفاده نمایند.
دسته دیگری از مهاجرین که از وضعیت مالی مناسبتری برخوردارند و بیشتر به دلیل امکانات و رفاه بیشتر در شهرها و احساس وجود استعداد و قابلیت بیشتر نسبت به اطرافیان خود، به فکر مهاجرت به شهر و شهرهای بزرگتر افتاده و با برنامهریزی دقیقتری نسبت به دسته قبل وارد شهرها میشوند دراندک زمانی با استقرار در متن شهر خود را با شهر جدید وفق داده و خیلی زود وارد متن و اقتصاد شهری میشوند.
دسته اول، مردمیهستند که درصدی از حاشیه نشینان شهری را به خود اختصاص میدهند و فاقد مهارت لازم شهری و غیرماهر به شهر بوده و قادر به یافتن کار مناسب و رسیدن به آمال و آرزوهای از پیش اندیشیده خود نیستند و مابقی حاشیهنشینان، گروههایی که با توصیه هم ولایتیهای خود به شهرها گسیل میشوند یا شهروندانی که به دلیل ضعف شدید اقتصادی و فقر از متن شهر به حاشیه شهر رانده میشوند و یا گروههایی که به دلایل دیگر به حاشیه شهر رو میآورند و در این مکانها سکنی میگزیند. این نوع سکونت به دلیل اینکه از قبل برنامهریزی نشده و در چارچوب قوانین و مقررات و طرحهای شهری صورت نمیگیرد باعث مشکلاتی برای ساکنان این مناطق و شهر و شهروندان میگردد.
شهر قم به دلیل ویژگی خاص، زیارتی بودن و مهاجرپذیری این شهر همواره دست به گریبان حاشیه نشینی و اسکان غیررسمی بوده است.
این پدیده در حاشیه ی کمربندی قم و در ضلع غربی و شمالی شهر به وضوح رخ مینماید و چهره نامناسب، زشت و بیبرنامه حاشیه و حاشیهنشینی شهر را نشان میدهد و این فقط ظاهر مسئله است و دیگر مشکلاتی که در بطن این مناطق نهفته بوده و گاهاً بروز میکند مسائل اجتماعی، جرم و جنایات، مسائل فرهنگی، مشکلاتی که برای تاسیسات و تجهیزات شهری به وجود میآید و. .. یکی از این محلات شهری قم، محله قلعه کامکار در شمال غربی شهر قم میباشد.
این پژوهش با شناخت ویژگیهای مختلف این منطقه با استفاده از آمار و ارقام به بررسی و تجزیه و تحلیل آنها می پردازد و علت شکلگیری، توسعه و در نهایت با استفاده از تجارب و مطالعات مشابه در کشور و حتی در جهان و همچنین قوانین و آییننامهای مربوطه، سعی در ارایه راهکارهای مناسب و اجرایی برای ساماندهی این محله از جنبههای مختلف کالبدی، اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی را دارد.
2-1- فرضیات تحقیق
فرضیاتی که در این پژوهش با توجه به موضوع پژوهش، بافت محله و ویژگیهای آن در نظر گرفته شده است عبارت است از:
1- نوع اشتغال ساکنین محله قلعه کامکار شهر قم بیشتر از نوع اشتغال غیر رسمی و کارگری است.
2- ساخت و سازهای محله قلعه کامکار شهر قم قبلا طبق برنامه و طرح ریزی شهری نبوده لذا اکثر ساختمانهای مسکونی این محله فاقد پروانه ساخت و حتی سند شش دانگ رسمی می باشد.
3- علت غالب انتخاب محله قلعه کامکار شهر قم، توسط ساکنین محله برای سکونت، ارزانی زمین و خانه، برای داشتن خانه و سرپناه می باشد.
3-1- اهداف تحقیق
با بیان مسئله و طرح مشکل یک هدف اصلی و چند هدف جزیی وکاربردی از این تحقق مورد انتظار است که برای رسیدن به اهداف در ابتدا شناخت کامل موضوع و منطقه و تجزیه و تحلیل درستی از اطلاعات پایه، که در مرحله شناخت حاصل شده نیاز است و در نهایت ارایه راهبرد، سیاست، راهکار و اقدام، رسیدن به اهداف را میسر میکند. نظارت در ضمن اجرای برنامهها و انعطاف لازم در برنامه از ضروریات کار میباشد تا اهداف محقق شوند. هدف اصلی در این پژوهش دستیابی به راهکار و پیشنهاداتی درخصوص ساماندهی وضعیت کنونی اسکان غیررسمی با استفاده از شناخت وضع موجود محله و تجارب مشابه در این زمینه میباشد.
متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته :مدیریت......
فهرست مطالب شماره صفحه
2-3-7) ارتباط مدیریت دانش و فناوری اطلاعات 53
2-3-8)ارتباط مدیریت دانش و نوآوری 54
2-3-9) الگو های استراتژی مدیریت دانش 56
2-4) متغیر مستقل : مزیت رقابتی
2-4-1)مقدّمه 58
2-4-2)مزیت رقابتی 58
2-4-2-1) استراتژی و مزیت رقابتی 59
2-4-2-2)مافوق رقابت 60
2-4-3)خاستگاه های مزیت رقابتی 61
2-4-4)نگرش های موجود به منشا مزیت رقابتی 66
2-4-4-1) تئوری سازمان صنعتی 66
2-4-4-2)تئوری منبع مدار 73
2-4-5) تحلیل زنجیره تأمین در صنعت خودرو 77
2-4-6)پیشینه تحقیق 82
2-4-6-1) پیشینه تحقیق در داخل کشور 82
2-4-6-2)پیشینه تحقیق در خارج از کشور 89
فهرست مطالب شماره صفحه
فصل سوّم:روش اجرای تحقیق
3-1)مقدّمه 94
3-2)فرآیند اجرای تحقیق 94
3-3)روش تحقیق 95
3-4) توصیف آزمودنی های تحقیق (جامعه و نمونه آماری) 95
3-5)روش نمونه گیری برآورد حجم نمونه 96
3-6)ابزار جمع آوری داده ها و اطلاعات 97
3-7) معرفی تکنیک های آماری و نرم افزار مربوطه جهت تجزیه و تحلیل داده های تحقیق 98
فصل چهارم :تجزیه و تحلیل داده ها
4-1) مقدّمه 100
4-2)توصیف متغیر های تحقیق 100
4-2-1) جنسیّت 101
4-2-2)تحصیلات 102
4-2-3)سن 103
4-2-4)تجربه 104
4-2-5)شغل 105
فهرست مطالب شماره صفحه
4-2-6)نوع عضویّت در زنجیره تأمین 106
4-2-7)نیروی رقابتی 107
4-2-8)کاربرد دانش 108
4-2-9)محرّک های نوآوری 109
4-2-10)عملکرد زنجیره تأمین 110
این مطلب را هم بخوانید :
4-3)آزمون فرضیه های تحقیق 111
4-3-1)آزمون فرضیه اوّل 112
4-3-2)آزمون فرضیه دوّم 114
4-3-3)آزمون فرضیه سوّم 116
4-3-)آزمون فرضیه چهارم 118
فصل پنجم: تحلیل یافته ها و نتیجه گیری
5-1)مقدّمه 121
5-2)نتایج آمار توصیفی 121
5-3)نتایج آماراستنباطی 122
5-3-1)نتایج آزمون فرضیه اوّل 122
فهرست مطالب شماره صفحه
5-3-2) نتایج آزمون فرضیه دوّم 122
5-3-3) نتایج آزمون فرضیه سوّم 123
5-3-4) نتایج آزمون فرضیه چهارم 123
5-4)پیشنهادات 124
5-4-1)پیشنهادات بر اساس یافته ها فرضیه های تحقیق 124
5-4-2)پیشنهادات برای محققین آینده 126
5-5)محدودیّت های تحقیق 127
متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته :مدیریت...
پایان نامه جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد «M.A» رشته مدیریت دولتی
گرایش: مدیریت منابع انسانی
عنوان:
تبیین عوامل موثر بر خلاقیت کارکنان خط مقدم بانک صادرات شهر رشت
استاد راهنما:
دکتر حسین گنجی نیا
استاد مشاور:
دکتر محمدرضا آزاده دل
بهار 1392
برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده پایان نامه درج نمی شود
(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)
تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
فهرست مطالب
| عنوان | صفحه | |
| چکیده……………………………………………………………………………………………………………………. | 1 | |
| § فصل اول: کلیات تحقیق | ||
| 1-1) مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………. | 3 | |
| 1-2) بیان مسئله …………………………………………………………………………………………………………… | 5 | |
| 1-3) اهمیت موضوع ……………………………………………………………………………………………………. | 7 | |
| 1-4) هدف تحقیق ……………………………………………………………………………………………………….. | 9 | |
| 1-5) چارچوب نظری تحقیق…………………………………………………………………………………………. | 10 | |
| 1-6) فرضیهها ……………………………………………………………………………………………………………… | 11 | |
| 1-7) تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای تحقیق …………………………………………………………… | 11 | |
| 1-8) قلمرو تحقیق………………………………………………………………………………………………………… | 15 | |
| § فصل دوم: ادبیات تحقیق | ||
| 2-1) مقدمه………………………………………………………………………………………………………………….. | 17 | |
| 2-2) مفاهیم خلاقیت…………………………………………………………………………………………………….. | 17 | |
| 2-3) فرآیند خلاقیت……………………………………………………………………………………………………… | 24 | |
| 2-4) ویژگی های فردی کارکنان خلاق……………………………………………………………………………. | 25 | |
| 2-5) دیدگاه ها در مورد افراد خلاق………………………………………………………………………………… | 26 | |
| 2-6) عوامل موثر بر خلاقیت………………………………………………………………………………………….. | 27 | |
| 2-6-1) عوامل فردی……………………………………………………………………………………………………………….. | 28 | |
| 2-6-1-1) توانمندی……………………………………………………………………………………………………… | 28 | |
| 2-6-1-2) ویژگی های شخصیتی…………………………………………………………………………………… | 31 | |
| 2-6-1-3) سبک شناختی………………………………………………………………………………………………. | 33 | |
| 2-1-6-4) هوش………………………………………………………………………………………………………….. | 34 | |
| 2-1-6-5) چالش پذیری……………………………………………………………………………………………….. | 35 | |
| 2-6-2) عوامل گروهی…………………………………………………………………………………………………………….. | 37 | |
| 2-6-2-1) اندازه گروه…………………………………………………………………………………………………… | 37 | |
| 2-6-2-2) تنوع گروه……………………………………………………………………………………………………. | 38 | |
| 2-6-2-3) انسجام گروه………………………………………………………………………………………………… | 38 | |
| 2-6-2-4) سیستم ارتباطات گروه…………………………………………………………………………………… | 38 | |
| 2-6-3) عوامل سازمانی…………………………………………………………………………………………………. | 38 | |
| 2-6-3-1) سبک رهبری………………………………………………………………………………………………… | 39 | |
| 2-6-3-2) ساختار سازمانی……………………………………………………………………………………………. | 39 | |
| 2-6-3-3) سیستم پاداش……………………………………………………………………………………………….. | 41 | |
| 2-6-3-4) جو سازمانی…………………………………………………………………………………………………. | 41 | |
| 2-6-3-5) منابع……………………………………………………………………………………………………………. | 41 | |
| 2-7) عوامل زمینه ای موثر بر خلاقیت…………………………………………………………… | 42 | |
| 2-7-1) پیچیدگی شغل………………………………………………………………………………………………….. | 42 | |
| 2-7-2) رابطه با سرپرست (نقش رهبری)………………………………………………………………………… | 44 | |
| 2-7-2-1) ویژگی مدیران خلاق…………………………………………………………………………………….. | 51 | |
| 2-7-2-2) رفتارهای مدیر موثر در بهبود رفتار خلاقانه کارکنان…………………………………………… | 55 | |
| 2-7-3) رابطه با همکار………………………………………………………………………………………………….. | 61 | |
| 2-7-4) رابطه با مشتری…………………………………………………………………………………………………. | 63 | |
| 2-8) پیشینه تحقیق……………………………………………………………………………………………………….. | 65 | |
| § فصل سوم: روش اجرای تحقیق | ||
| 3-1) مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………… | 69 | |
| 3-2) روش تحقیق ……………………………………………………………………………………………………….. | این مطلب را هم بخوانید : میزان تحصیلات | 69 |
| 3-3) جامعه آماری، نمونه و روش نمونه گیری…………………………………………………………………. | 70 | |
| 3-4) جامعه آماری ،تعیین حجم نمونه و روش نمونه گیری……………………………………………….. | 71 | |
| 3-4-1) جامعه آماری……………………………………………………………………………………………………. | 72 | |
| 3-4-2) نمونه و روش نمونه گیری…………………………………………………………………………………. | 72 | |
| 3-5) پایایی پرسشنامه ها……………………………………………………………………………………………….. | 73 | |
| 3-6) روایی پرسشنامه…………………………………………………………………………………………………… | 74 | |
| 3-7) روش تجزیه و تحلیل داده ها ……………………………………………………………………………….. | 74 | |
| § فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده | ||
| 4-1) مقدمه………………………………………………………………………………………………………………….. | 76 | |
| 4-2) آمار توصیفی………………………………………………………………………………………………………… | 76 | |
| 4-2-1) تحلیل خصوصیات جمعیت شناختی پاسخ دهندگان………………………………………………. | 77 | |
| 4-2-2) تحلیل توصیفی متغیرهای تحقیق……………………………………………………………………….. | 81 | |
| 4-3) بررسی فرضیه های تحقیق……………………………………………………………………………………… | 85 | |
| § فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات | ||
| 5-1) مقدمه………………………………………………………………………………………………………………… | 90 | |
| 5-2) بحث و نتیجه گیری……………………………………………………………………………………………… | 91 | |
| 5-3) پیشنهادات کاربردی……………………………………………………………………………………………… | 95 | |
| 5-4) محدودیت های تحقیق………………………………………………………………………………………….. | 97 | |
| 5-5) پیشنهادات به منظور تحقیقات آتی…………………………………………………………………………… | 97 | |
| منابع……………………………………………………………………………………………………………………………. | 98 | |
| پیوست………………………………………………………………………………………………………………………… | 104 |
فهرست جداول
| عنوان | صفحه |
| جدول 2-1) تعاریفی از خلاقیت……………………………………………………………………………………. | 21 |
| جدول 2-2) انواع خروجی خلاقیت………………………………………………………………………………. | 22 |
| جدول 2-3) تفاوت های میان خلاقیت و نوآوری……………………………………………………………. | 24 |
| جدول 2-4) متغییرهای فردی موثر بر خلاقیت و منابع حمایت کننده…………………………………. | 36 |
| جدول 2-5) مقایسه دیدگاه معمولی و مدیریت خلاق پرور………………………………………………. | 55 |
| جدول 3-1) متغیرهای تحقیق……………………………………………………………………………………….. | 71 |
| جدول 3-2) آلفای کرونباخ متغیرهای پرسشنامه………………………………………………………………. | 73 |
| جدول 4-1) جنسیت پاسخ دهندگان………………………………………………………………………………. | 77 |
| جدول 4-2) سن پاسخ دهندگان……………………………………………………………………………………. | 78 |
| جدول 4-3) تحصیلات پاسخ دهندگان…………………………………………………………………………… | 79 |
| جدول 4-4) سابقه شغلی پاسخ دهندگان………………………………………………………………………… | 80 |
| جدول 4-5) آمار توصیفی متغیرهای زمینه ای………………………………………………………………….. | 81 |
| جدول 4-6) آمار توصیفی متغیر خلاقیت کارکنان…………………………………………………………….. | 84 |
| جدول 4-7) همبستگی پیرسون فرضیه فرعی اول…………………………………………………………….. | 85 |
| جدول 4-8) همبستگی پیرسون فرضیه فرعی دوم……………………………………………………………. | 86 |
| جدول 4-9) همبستگی پیرسون فرضیه فرعی سوم…………………………………………………………… | 87 |
| جدول 4-10) همبستگی پیرسون فرضیه فرعی چهارم………………………………………………………. | 88 |
فهرست نمودارها
| عنوان | صفحه |
| نمودار 4-1) نمودار دایره ای جنسیت پاسخ دهندگان………………………………………………………. | 77 |
| نمودار 4-2) نمودار دایره ای سن پاسخ دهندگان……………………………………………………………. | 78 |
| نمودار 4-3) نمودار دایره ای تحصیلات پاسخ دهندگان…………………………………………………… | 79 |
| نمودار 4-4) نمودار دایره ای سابقه شغلی پاسخ دهندگان………………………………………………… | 80 |
| نمودار 4-5) نمودار میله ای متغیر پیچیدگی شغل…………………………………………………………….. | 82 |
| نمودار 4-6) نمودار میله ای متغیر رابطه با سرپرست……………………………………………………….. | 82 |
| نمودار 4-7) نمودار میله ای متغیر رابطه با همکار…………………………………………………………….. | 83 |
| نمودار 4-8) نمودار میله ای متغیر رابطه با مشتری……………………………………………………………. | 83 |
| نمودار 4-9) نمودار میله ای متغیر خلاقیت کارکنان………………………………………………………….. | 84 |
فهرست شکل ها
| عنوان | صفحه |
| شکل 1-1) مدل نظری تحقیق………………………………………………………………………………………. | 11 |
| شکل 2-1) تفکر واگرا در مقابل تفکر همگرا…………………………………………………………………… | 18 |
| شکل 2-2) چهار دسته مختلف از کارکنان بر حسب رابطه با مشتریان………………………………… | 64 |
چکیده:
تغییرات و تحولات محیطی ، برای ادامه حیات سازمان ها راهی بجز خلاقیت باقی نگذاشته است. لذا شناخت و بکارگیری صحیح خلاقیت تک تک اعضای سازمان بویژه کارکنان در تماس با مشتری که به نیازهای آنها بیشتر و بهتر واقفاند از اهمیت بسزایی برخوردار است. از این رو، هدف اصلی تحقیق حاضر سنجش رابطه بین عوامل زمینهای از جمله: پیچیدگی شغل، رابطه با سرپرست، رابطه با همکار، و رابطه با مشتری و خلاقیت کارکنان خط مقدم است. به منظور تحقق هدف تحقیق، پرسشنامه استاندارد تهیه و در بین 240 نفر از کارکنان خط مقدم شعب بانک صادرات شهر رشت توزیع شد. تحلیل داده های تحقیق حاضر نیز بوسیله روش همبستگی پیرسون در نرم افزار SPSS 20 انجام پذیرفت. نتایج تحقیق نشان دادند رابطه مثبت و معنادار بین عوامل زمینهای و خلاقیت کارکنان خط مقدم وجود دارد. بر این اساس، بین پیچیدگی شغل، رابطه با سرپرست، رابطه با همکار، و خلاقیت کارکنان خط مقدم یک رابطه مثبت و معنادار کشف شد. اما نتایج تحقیق نشان دادند بین رابطه با مشتری و خلاقیت کارکنان خط مقدم رابطه معنادار وجود ندارد. در انتهای تحقیق نیز به برخی پیشنهادات کاربردی بمنظور استفاده محققین و کارشناسان حوزه بانکی اشاره شد.
کلمات کلیدی: خلاقیت کارکنان خط مقدم، عوامل زمینه ای، پیچیدگی شغل، رابطه با سرپرست، رابطه با همکار، رابطه با مشتری، بانک صادرات.
فصل اول
کلیات تحقیق
1-1) مقدمه :
امروزه تمام کشورهای دنیا برای افزایش بهره وری و اثربخشی به دنبال خلاقیت[1] و نوآوری[2] هستند. یکی از دلایل عمده توجه به خلاقیت و نوآوری، رقابت شدید و روز افزون بین سازمانها در تمام دنیا می باشد. سازمانهای سده 21 شکلی متفاوت از سازمانهای سنتی پیدا کرده اند، در این سازمانها علاوه بر نیروی بدنی کارکنان، نیروی ذهنی و خلاقیت کارکنان نیز مدیریت می گردد.تحت این شرایط نه تنها روش
متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته :مدیریت......
فهرست جداول
جدول 2-1 انگیزه های سفر. 17
جدول2-2 استانداردهای طبقه بندی اقامتگاههای گردشگری.. 23
جدول 3-1 معرفی ساختار صفات موردمطالعه درپرسشنامه کاربران در پژوهش حاضر. 51
جدول 3-2 گزارش آلفا کرنباخ برای آزمون پایایی پرسشنامه. 56
جدول 3-3 لیست اسامی هتلهای استفاده شده در پژوهش… 58
جدول شماره 4- 1 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب وضعیت جنس… 61
جدول شماره4-2 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب وضعیت سن. 61
جدول شماره4-3 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب وضعیت اشتغال 62
جدول شماره4- 4 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب درآمد. 63
جدول شماره4- 5 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب مقطع تحصیلی 63
جدول شماره4- 6 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب طریقه ذخیره اتاق. 64
جدول شماره 4-7 توزیع فراوانی نحوه آشنایی با هتل. 65
جدول شماره4- 8 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب وضعیت جنس… 65
جدول شماره4- 9 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب وضعیت سن. 66
جدول شماره4- 10 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب وضعیت اشتغال 67
جدول شماره4- 11 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب مقطع تحصیلی.. 68
جدول شماره 4-12 توزیع فراوانی پاسخگویان به طریقه آشنایی با هتل. 68
جدول شماره 4-13 توزیع فراوانی پاسخگویان به طریقه ذخیره اتاق. 69
جدول شماره4- 14 آزمون فرضیه اول. 71
جدول شماره4- 15 آزمون فرضیه دوم. 72
جدول شماره4- 16 آزمون فرضیه سوم. 73
جدول شماره4- 17 آزمون فرضیه چهارم. 74
جدول شماره4- 18 آزمون فرضیه پنجم. 76
جدول شماره4- 19 آزمون فرضیه ششم. 77
جدول شماره4- 20 آزمون فرضیه هفتم. 78
فهرست شکل ها
شکل 2-1 تقسیم بندی هتلها بر اساس نوع خدمات.. 24
شکل 2-2 صفحه ای از پایگاه الکترونیکی Hotelyar.com قسمت جستجوی هتل. 32
شکل 2-3 مدل مفهومی کیفیت پایگاه الکترونیکی، رضایت مشتری و تصمیم خرید 37
شکل2-4 چهارچوب مفهومی عملکرد پایگاه الکترونیکی هتل ها 38
شکل 2-5 ارتباط بین کاربر و پایگاههای الکترونیکی هتلها 43
شکل 3-1 نقشه استان یزد به تفکیک شهرستانها ( 1393) 47
چکیده:
مقدمه: رشد روز افزون و رو به گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات در عصر حاضر باعث گردیده بخشهای مختلف اقتصادی و صنعت نیز از آن بی نصیب نمانند. صنعت گردشگری به عنوان یک صنعت پویا و در حال رشد نیز به موجب وابستگی زیاد به اطلاعات و ارتباطات در عرصه داخلی و بین المللی توانسته است با استفاده از فن آوری های نوین جایگاه مطلوبی نسبت به سایرین بدست آورد. امروزه منابع اطلاعاتی زیادی در مورد صنعت گردشگری در اینترنت وجود دارد که دسترسی به آنها بسادگی امکان پذیر است. همچنین انجام سفرهای داخلی و بین المللی نیز تحت تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات قرار گرفته بطوری که در برخی موارد استفاده از این فناوری ها موجب جذابیت بازار گردشگری در دنیا شده است.
هدف پژوهش: این پژوهش سعی دارد با توجه به تاثیر فن آوری اطلاعات و ارتباطات علی الخصوص اینترنت در صنعت گردشگری به ارتباط بین توسعه پایگاههای الکترونیکی و افزایش میزان گردشگران پی ببرد.
روش کار: این پژوهش از نوع توصیفی تحلیلی می باشد که به منظور اثبات یا رد فرضیه ها از پرسشنامه به تعداد 218 عدد بین گردشگرانی که در هتلهای شهر یزد اقامت داشته اند توزیع گردید. داده ها پس از استخراج توسط نرم افزار SPSS.18 مورد تحلیل و ارزیابی قرار گرفت.
نتایج و یافته ها: نتایج حاصل از تحلیل داده ها نشان می دهد که گردشگران نسبت به استفاده از ذخیره اتاق از طریق پایگاههای الکترونیکی اقبال زیادی نشان می دهند.
این مطلب را هم بخوانید :
واژگان کلیدی: فناوری اطلاعات و ارتباطات، صنعت گردشگری، پایگاههای الکترونیکی، ذخیره اتاق
فصل اول
کلیات پژوهش
1-1 مقدمه
امروزه استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات(ICT) یک امر ضروری و غیر قابل انکار برای شرکتها، موسسات، سازمان ها و نهادهای دولتی و خصوصی و صنایع مختلف شده است. همچنین سرعت گسترش این فناوری به نحوی است که روز به روز بر میزان، نحوه استفاده و کاربرد آن توسط ارگانهای مختلف اضافه می گردد و اگر آنها خود را با این گسترش وفق ندهند به نوعی از عرصه تجارت حذف خواهند شد (مدهوشی و صفاری نژاد، 1383).
فناوری اطلاعات و ارتباطات باعث ایجاد مفهومی به نام تجارت الکترونیک ( e-commerce) شده است که در دهه های اخیر موجبات رشد و پیشرفت تجارت، صرفه جویی در هزینه ها، عدم حضور واسطه، خدمات و ارتباطات بهتر به مشتریان، افزایش سطح رفاه زندگی مردم و … را فراهم ساخته است (همان، 164). اینترنت به عنوان یکی از مهمترین ابزار گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات کمک بزرگی به مقوله تجارت الکترونیک کرده است به طوری که اکنون کسب و کارهای مختلف از اینترنت به عنوان مزیت رقابتی در جهت برآوردن نیازها و خواستهای مشتریان خود استفاده می کنند (Kim et al., 2006: 893). در چنین شرایطی می توان گفت که موفقیت یک کسب و کار بستگی به توانایی آن نسبت به استفاده و به کار بردن اطلاعات به روز شده برای کمک به برنامه ریزی و بازاریابی دارد (Law et al., 2009: 599). درواقع مهمترین مزیت استفاده از تکنولوژی های جدید فناوری اطلاعات افزایش عرضه اطلاعات و در اختیار قراردادن آنها به طیف وسیعی از مخاطبان است (Shanker, 2008).
صنعت گردشگری نیز عرصه رقابت بخش های مختلف این خدمات است که به دلیل وابستگی زیاد به اطلاعات و ارتباطات می توان گفت بیش از سایر صنایع به فناوری اطلاعات و ارتباطات نیاز دارد به طوری که “شلدون” (1993) از اطلاعات برای گردشگری با عنوان “خون زندگی”(lifeblood) یاد می کند که بر این اساس اینترنت را می توان به عنوان قلب در نظر گرفت که این خون را در بدنه ی صنعت گردشگری به جریان می اندازد (Lee et al., 2006: 815). فناوری اطلاعات و ارتباطات از دهه 80 میلادی تا کنون تاثیر انقلابی بر صنعت گردشگری و پذیرایی گذاشته است ( Buhalis and Law, 2008). به طور کلی این فناوری بر روی دانش، نوع نگرش و رفتار مسافر تاثیر گذار است (Sigala, 2005). همچنین وجود بانکهای اطلاعاتی با داده های بسیار زیاد درمورد روند بازارها، ویژگیهای مصرف کنندگان، انواع فعالیتها، مقاصد و جریانهای گردشگری که با وجود شبکه و اینترنت به سهولت قابل دسترسی است به برنامه ریزان و بازاریابان صنعت گردشگری در گذشته، حال و به صورت گسترده تری در آینده کمک شایانی می کند ( حیدری چیانه، 1389: 217). در مجموع می توان اظهار داشت که با افزایش دسترسی مردم به اتصال اینترنت پرسرعت، گردشگری در فضای مجازی به عنوان “منبع اطلاعاتی سفر” به رشد خود ادامه خواهد داد (Ku & Fan, 2009: 483). خوشبختانه ارزش و اهمیتی که فناوری اطلاعات و ارتباطات برای توسعه زیرساختهای گردشگری از جمله آنها مراکز اقامتی در دنیا ایجاد کرده است بسیار جالب و قابل تامل است. وقتی یک گردشگر بتواند اطلاعات گردشگری مربوط به مکانهای تاریخی و امکانات زیرساختی یک کشور را در اینترنت ملاحظه کند و درباره آنها اطلاعات صوتی و تصویری و متنی خوبی به دست آورد مشتاق می شود. سپس از طریق کانالهای مربوطه نسبت به سفر به کشور مطبوع خود اقدام می کند. به همین ترتیب به راحتی می تواند از