عنوان: نقش مدیریت ریسک مالی بر ارزش شرکت ها (در فایل دانلودی نام نویسنده موجود ...

اکثر نظریه پردازان ، ریسک کل شرکت را به دو بخش ریسک تجاری ^[۱۸]و ریسک مالی^[۱۹] تقسیم بندی می کنند. ریسک تجاری درارتباط با ترکیب دارایی ها و تصمیمات عملیاتی شرکت و ریسک مالی در سایه ساختار سرمایه و پیرو تصمیمات مربوط به تامین مالی شرکت است . به عبارتی ریسک مالی در سایه استفاده از بدهی در تامین مالی دارایی های یک شرکت ایجاد می گردد و هر اندازه شرکتی ، بدهی بیشتری داشته باشد ، ریسک مالی آن افزایش یافته و احتمال ورشکستگی شرکت و سوخت اصل و بهره سرمایه گذاری بیشتر می گردد . این امر به نوبه خود قلمرو مدیریت ریسک مالی را به عنوان متعادل کننده رابطه بین ریسک و بازده گسترش داده است . هارچر^[۲۰] معتقد است ، مدیریت ریسک مالی فرایندی برای شناسایی و کنترل ریسک های مالی است که شامل شناسایی و اولویت بندی ریسک های مالی عمده ، تعیین سطح مجاز ریسک ، به کارگیری راهبرد مدیریت ریسک بر اساس سیاست ها ، اندازه گیری ، گزارش دهی ، نظارت و بهبود بر حسب نیاز است . مدیریت ریسک مالی بر آن دسته از انواع ریسک نظارت دارد که هم قابل کنترل باشد و هم آثار مالی داشته باشند (راعی و دیگران،۱۳۹۱،ص۴۹). مدیریت ریسک مالی به رفتارهای معاملاتی و هزینه های مربوط به خرید یا فروش مشتقات مالی و استفاده از آن ها در جهت کاهش ریسک اشاره دارد . از آن جا که اوراق مشتقه^[۲۱]، مهم ترین جزء تشکیل دهنده مدیریت ریسک مالی هستند ، استفاده شرکت ها از آن ها می تواند منعکس کننده رفتار مدیریت ریسک مالی شرکت ها باشد . بازار مشتقات مالی در ایران نسبت به سایر کشورهای پیشرفته ، بازار نسبتا کوچک و غیر فعالی است . با تصویب دستورالعمل اجرایی در شورای عالی بورس در ایران استفاده از قراردادهای آتی به عنوان مهم ترین ابزار مشتقه به مرحله عملیاتی رسیده است . امروزه با توجه به وجود بازارهای غیررسمی در گوشه های پنهان اقتصاد ایران ، ضرورت استفاده از ابزارهای جدید در جهت رفع نگرانی های طرفین معامله ، ایجاد تنوع^[۲۲] در ابزارهای مالی بازار سرمایه ، جذب منابع مالی جدید ، امکان مشارکت وسیع افراد با سلایق و میزان ریسک

 پذیری^[۲۳] متفاوت و افزایش کارایی بازار^[۲۴] سرمایه ، در کشور احساس می گردد (میهنی،۱۳۸۹،ص۲۴). در کنار رونق و فعالیت بازار سرمایه ، بورس اوراق بهادار دو ماموریت اساسی دارد که ماموریت اصلی آن تامین مالی دراز مدت شرکت ها است و وظیفه دوم ، مدیریت ریسک است که از طریق ابزارهای پوشش ریسک ، سرمایه گذاران ریسک سرمایه گذاری خود را پوشش می دهند . توجه به سرمایه گذار و اطمینان به حضور وی در بورس در مواقعی که ریسک بازار بالا می رود از موضوعات مهم در بازار سرمایه است و برای اغلب سرمایه گذاران این مساله اهمیت دارد که با کاهش ریسک بازار سرمایه به سهامداران اطمینان دهد که با ورود سرمایه ها به بازار ، از سود مناسبی برخوردار شوند . اهمیت این موضوع باعث شده است که سازمان بورس اوراق بهادار توجه ویژه ای به موضوع ابزارها و روش های پوشش ریسک در بازار سرمایه داشته باشد (خوزین و همکاران،۱۳۹۰،ص۱۴۹) . کوشش در جهت محدود ساختن ریسک همواره در قلب عملیات مالی بوده و شرکت ها در تلاش هستند تا با بهره گیری از ابزارهای مشتقه به کاهش و پوشش ریسک^[۲۵] کمک نموده و به خلق ارزش برای خود اقدام نمایند . زیرا سرمایه گذار با توجه به ارزش شرکت اولویت خود را در سرمایه گذاری تعیین می نماید  .درکل مطالعه اثربخشی مدیریت ریسک مالی از الزامات مدیریت ریسک و ضرورتی برای توسعه نظری است . لذا این تحقیق سعی دارد نقش مدیریت ریسک مالی بر ارزش گذاری شرکت ها را بررسی کند. بر این اساس سوال تحقیق به این صورت می باشد: آیا مدیریت ریسک مالی(استفاده از اوراق مشتقه) در بورس اوراق بهادار تهران بر ارزش شرکت ها تاثیر دارد؟

۱ Economic Development

مطلب دیگر :

۲ Financial Derivatives

۳ Risk Management

۴ Financial Risk

۱ Value

۲ Social Value

۳ Financial Value

۴ Economic Value

۵ James A. Knight

۶ Value Creation

۷ Real Asset Management)RAM)

۸ Financial Risk Management(FRM)

^۱  Production And Operation Management(POM)

۲ Real Risk Management(RRM)

۳ Tom Gilb

۴ K. Hube

۵ Uncertainty

۶ Commercial Risk

۷ Financial Risk

۱ K. Horcher

۲ Derivatives

۳ Diversification

۴ Risk Appetite

واحد تهران جنوب دانشکده مدیریت و حسابداری پایان ­نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد “M.A.” (مدیریت بازرگانی – ...

۲-۳۴ گروه صنعتی ایران خودرو ۵۱

۲-۳۵ سبد برند آیکو. ۵۱

۲-۳۶ توسعه روش های مختلف فروش محصولات ایران خودرو ۵۲

۲-۳۷ پیشینه تحقیق. ۵۴

فصل ۳ (روش شناسی تحقیق)

مقدمه. ۶۰

۳-۱ طبقه‏بندی تحقیق بر مبنای هدف ۶۰

۳-۲ طبقه‏بندی تحقیق بر حسب روش ۶۰

۳-۳ جمع آوری داده ها ۶۱

۳-۴ روایی و پایایی پرسشنامه ۶۲

۳-۵ ابزار و اندازه گیری آزمودنی ها. ۶۲

۳-۶ جامعه آماری، روش نمونه گیری و حجم نمونه. ۶۲

۳-۷ روش نمونه گیری ۶۳

۳-۸ روش تحلیل های آماری. ۶۳

۳-۹ آزمون های برازندگی مدل کلی ۶۵

۳-۹-۱ شاخص های GFIو AGFI 65

۳-۹-۲ شاخص RMSEA. 66

۳-۹-۳ مجذور کای ۶۶

۳-۹-۴ شاخص NFI و CFI. 66

فصل ۴ (تجزیه و تحلیل داده ها)

۴-۱ مقدمه ۶۸

۴-۲ آمار توصیفی. ۶۸

۴-۲-۱ توصیف ویژگی های جمعیت شناختی. ۶۸

۴-۳ آمار استنباطی. ۷۲

۴-۳-۱ محاسبه پایایی سوالات تحقیق. ۸۳

۴-۳-۲ یافته های مربوط به روایی ۸۶

۴-۳-۳ تحلیل عامل تأییدی ۸۷

۴-۳-۳-۱ تحلیل عاملی تأییدی متغیر زنجیره تأمین ۸۸

۴-۳-۳-۲ تحلیل عاملی تأییدی متغیر ارزش کسب و کار. ۹۸

۴-۳-۳-۳ تحلیل عاملی تأییدی متغیر مدیریت ارتباط با مشتری. ۱۰۵

۴-۳-۳-۴ تحلیل عاملی تأییدی متغیر فناوری اطلاعات. ۱۰۷

۴-۳-۳-۵ تحلیل عاملی تأییدی متغیر فعالیت های عملیاتی ۱۱۱

۴-۳-۳-۶ تحلیل عاملی تأییدی متغیر عملکرد سازمانی ۱۱۳

۴-۳-۳-۷ تحلیل عاملی تأییدی متغیر شرایط محیطی. ۱۲۳

۴-۳-۳-۸ تحلیل عاملی تأییدی کل. ۱۲۷

۴-۴ نتایج آزمون فرضیات تحقیق ۱۸۵

۴-۴-۱ فرضیه اصلی ۱۸۵

۴-۴-۲ فرضیات فرعی. ۱۸۶

۴-۴-۲-۱ فرضیه ۱ ۱۸۶

۴-۴-۲-۲ فرضیه ۲ ۱۸۷

۴-۴-۲-۳ فرضیه ۳ ۱۸۸

۴-۴-۲-۴ فرضیه ۴ ۱۸۹

۴-۴-۲-۵ فرضیه ۵ ۱۹۰

۴-۴-۲-۶ فرضیه ۶ ۱۹۱

۴-۴-۲-۷ فرضیه ۷ ۱۹۱

فصل ۵ (نتیجه گیری)

مقدمه ۱۹۴

۵-۱ نتایج آزمون فرضیات. ۱۹۴

۵-۲ محدودیت های تحقیق ۲۰۱

۵-۳ رتبه‏بندی مربوط به مولفه ها و پیشنهادات مدیریتی. ۲۰۲

۵-۴ پیشنهادات مربوط به تحقیقات آتی. ۲۰۶

ضمائم. ۲۰۷

جدول ضمائم ۲۰۸

پرسشنامه خبرگان. ۲۲۶

فهرست منابع. ۲۳۵

منبع فارسی. ۲۳۵

منبع غیر فارسی. ۲۳۷

Abstract. 239

فهرست جداول

جدول ۲-۱ سطوح پیاده سازی تجارت الکترونیک. ۱۴

جدول ۲-۲ تعاریف مدلهای کسب و کار الکترونیکی ۱۷

جدول ۲-۳ روش‏های کسب درآمد الکترونیکی (امیررضا مهربان و همکاران، ۱۳۸۶) ۲۰

جدول ۲-۴ عوامل مؤثر در انتخاب مدل کسب و کار الکترونیکی ۲۰

جدول ۲-۵ عناصر اصلی و مراحل توسعه برای شرکت‏ها (توبیاس کولمان، ۲۰۰۱) ۳۵

جدول ۴-۱ تفکیک نمونه آماری بر حسب جنسیت ۶۸

جدول ۴-۲ تفکیک نمونه آماری بر حسب میزان تحصیلات ۶۹

جدول ۴-۳ تفکیک نمونه آماری بر حسب سن ۷۰

جدول ۴-۴ تفکیک نمونه آماری بر حسب سابقه کاری ۷۱

جدول ۴-۵ خلاصه نتایج پایایی پرسشنامه با بهره گرفتن از ضریب آلفای کرونباخ. ۸۳

جدول ۴-۶ دسته ‏بندی ضریب آلفای کرونباخ. ۸۴

جدول ۴-۷ میانگین، واریانس و همبستگی هر گویه با کل مقیاس و ضریب آلفای کرونباخ در صورت حذف هر گویه در مجموعه ۲۷ گویه‏ای ۸۴

جدول ۴-۸ ارزیابی نرمال بودن متغیر زنجیره تأمین ۸۸

جدول ۴-۹ ارزیابی نرمال بودن متغیر زنجیره تأمین ۹۳

جدول ۴-۱۰ نسبت بحرانی و سطح معناداری ۹۶

جدول ۴-۱۱ ضرایب استاندارد. ۹۷

جدول ۴-۱۲ آزمون نرمال بودن. ۹۸

جدول ۴-۱۳ نسبت بحرانی و سطح معناداری ۱۰۳

جدول ۴-۱۴ ضرایب استاندارد. ۱۰۴

جدول ۴-۱۵ ارزیابی نرمال بودن. ۱۰۵

جدول ۴-۱۶ آزمون نرمال بودن. ۱۰۷

جدول ۴-۱۷ نسبت بحرانی و سطح معناداری ۱۱۰

جدول ۴-۱۸ ضرایب استاندارد. ۱۱۰

جدول ۴-۱۹ ارزیابی نرمال بودن. ۱۱۱

جدول ۴-۲۰ ارزیابی نرمال بودن متغیر عملکرد سازمانی ۱۱۳

جدول ۴-۲۱ ارزیابی نرمال بودن متغیر عملکرد سازمانی ۱۱۸

جدول ۴-۲۲ نسبت بحرانی و سطح معناداری ۱۲۱

جدول ۴-۲۳ ضرایب استاندارد. ۱۲۲

جدول ۴-۲۴ ارزیابی نرمال بودن متغیر شرایط محیطی. ۱۲۳

جدول ۴-۲۵ نسبت بحرانی و سطح معناداری ۱۲۶

جدول ۴-۲۶ ضرایب استاندارد. ۱۲۶

جدول ۴-۲۷ ارزیابی نرمال بودن داده‏های مدل کلی ۱۲۸

جدول ۴-۲۸ ارزیابی نرمال بودن. ۱۳۳

جدول ۴-۲۹ برآوردهای رگرسیونی مدل تحقیق ۱۳۴

جدول ۴-۳۰ ضرایب استاندارد روابط در مدل. ۱۵۳

جدول ۴-۳۱ انتخاب بهترین روش برآورد. ۱۶۸

جدول ۴-۳۲ برآوردهای رگرسیونی خودگردان سازی ۱۶۸

جدول ۴-۳۳ محاسبه حد بالا و پایین ۱۷۵

جدول ۴-۳۴ مقایسه نتایج حدأکثر درست نمایی و خودگردان سازی ۱۸۳

جدول ۴-۳۵ رتبه عوامل تحقیق. ۱۸۵

جدول ۴-۳۶ آماره‏های مربوط به فرضیه اصلی ۱۸۵

جدول ۴-۳۷ آزمون t برای فرضیه اصلی ۱۸۶

جدول ۴-۳۸ آماره‏های مربوط به فرضیه اول. ۱۸۶

جدول ۴-۳۹ آزمون t برای فرضیه اول. ۱۸۷

جدول ۴-۴۰ آماره‏های مربوط به فرضیه دوم. ۱۸۷

جدول ۴-۴۱ آزمون t برای فرضیه دوم. ۱۸۷

جدول ۴-۴۲ آماره‏های مربوط به فرضیه سوم. ۱۸۸

جدول ۴-۴۳ آزمون t برای فرضیه سوم. ۱۸۸

جدول ۴-۴۴ آماره‏های مربوط به فرضیه چهارم. ۱۸۹

جدول ۴-۴۵ آزمون t برای فرضیه چهارم. ۱۸۹

جدول ۴-۴۶ آماره‏های مربوط به فرضیه پنجم. ۱۹۰

جدول ۴-۴۷ آزمون t برای فرضیه پنجم. ۱۹۰

جدول ۴-۴۸ آماره‏های مربوط به فرضیه ششم. ۱۹۱

جدول ۴-۴۹ آزمون t برای فرضیه ششم. ۱۹۱

جدول ۴-۵۰ آماره‏های مربوط به فرضیه هفتم. ۱۹۲

جدول ۴-۵۱ آزمون t برای فرضیه هفتم. ۱۹۲

جدول ۵-۱ آماره‏های مربوط به فرضیه اصلی ۱۹۴

جدول ۵-۲ آزمون t برای فرضیه اصلی ۱۹۴

جدول ۵-۳ آماره‏های مربوط به فرضیه اول. ۱۹۵

جدول ۵-۴ آزمون t برای فرضیه اول. ۱۹۵

جدول ۵-۵ آماره‏های مربوط به فرضیه دوم. ۱۹۶

مطلب دیگر :

پایان نامه در مورد آژانس کنترل آلودگی

جدول ۵-۶ آزمون t برای فرضیه دوم. ۱۹۶

جدول ۵-۷ آماره‏های مربوط به فرضیه سوم. ۱۹۷

جدول ۵-۸ آزمون t برای فرضیه سوم. ۱۹۷

جدول ۵-۹ آماره‏های مربوط به فرضیه چهارم. ۱۹۸

جدول ۵-۱۰ آزمون t برای فرضیه چهارم. ۱۹۸

جدول ۵-۱۱ آماره‏های مربوط به فرضیه پنجم. ۱۹۹

جدول ۵-۱۲ آزمون t برای فرضیه پنجم. ۱۹۹

جدول ۵-۱۳ آماره‏های مربوط به فرضیه ششم. ۱۹۹

جدول ۵-۱۴ آزمون t برای فرضیه ششم. ۲۰۰

جدول ۵-۱۵ آماره‏های مربوط به فرضیه هفتم. ۲۰۰

جدول ۵-۱۶ آزمون t برای فرضیه هفتم. ۲۰۰

رتبه‏بندی مربوط به مؤلفه‏ی زنجیره‏ی تأمین ۲۰۲

رتبه‏بندی مربوط به مؤلفه‏ی ارزش کسب و کار. ۲۰۲

رتبه‏بندی مربوط به مؤلفه‏ی مدیریت ارتباط با مشتری ۲۰۳

رتبه‏بندی مربوط به مؤلفه‏ی فناوری اطلاعات ۲۰۴

رتبه‏بندی مربوط به مؤلفه‏ی فعالیت‏های عملیاتی ۲۰۴

رتبه‏بندی مربوط به مؤلفه‏ی عملکرد سازمانی ۲۰۵

رتبه‏بندی مربوط به مؤلفه‏ی شرایط محیطی ۲۰۶

فهرست اشکال

شکل ۲-۱ فلسفه شکل‏گیری کسب و کار الکترونیکی ۱۶

گروه مدیریت نقش قابلیت‌های زیرساختی و مشتری‌مداری در بالا بردن کیفیت اطلاعات مشتری در سیستم‌های CRM (مورد ...

۲-۴-قابلیت‌های مشتری ۴۰

۲-۴-۱-مشتری‌مداری. ۴۱

۲-۴-۱-۱-لزوم مشتر‌ی‌مداری. ۴۱

۲-۴-۲-درک متقابل با مشتری. ۴۲

۲-۴-۳-متمایزسازی مشتریان. ۴۴

۲-۵-کیفیت اطلاعات ۴۵

۲-۵-۱-کیفیت اطلاعات مشتری. ۴۷

۲-۶-عملکرد کلی سازمان ۴۸

۲-۷-پیشینه تحقیق ۵۰

۲-۷-۱-مطالعات داخلی. ۵۰

۲-۷-۲-مطالعات خارجی. ۵۵

۲-۸-جمع‌بندی ۵۹

فصل سوم: روش تحقیق ۶۰

۳-۱-مقدمه. ۶۱

۳-۲-روش تحقیق ۶۱

۳-۳-فرضیه‌ها و مدل مفهومی تحقیق ۶۲

۳-۴-جامعه آماری ۶۳

۳-۵-تعیین حجم نمونه و روش نمونه‌گیری ۶۴

۳-۶-ابزار گردآوری داده‌ها ۶۵

۳-۷-روایی و پایایی ابزار پژوهش ۶۸

۳-۷-۱-روایی. ۶۸

۳-۷-۲-پایایی. ۶۹

۳-۸-ابزارها، روش‌ها و تکنیک‌های آماری مورد استفاده برای تجزیه و تحلیل داده‌ها ۷۰

۳-۸-۱-ضریب آلفای کرونباخ. ۷۰

۳-۸-۲-شاخص KMO و آزمون بارتلت ۷۱

۳-۸-۲-۱-شاخص KMO 71

۳-۸-۲-۲- آزمون بارتلت ۷۱

۳-۸-۳-مدل یابی معادلات ساختاری (SEM) 72

۳-۸-۳-۱-تحلیل عاملی. ۷۲

۳-۸-۳-۲-تحلیل عاملی تأییدی. ۷۵

۳-۸-۴-تحلیل مسیر برقراری روابط علّی در مدل. ۷۵

۳-۸-۵-برازندگی مدل. ۷۶

۳-۸-۵-۱-شاخصهای مطلق. ۷۷

۳-۸-۵-۲-شاخصهای نسبی. ۷۷

۳-۸-۵-۳-شاخصهای تعدیل یافته. ۷۶

۳-۹-همبستگی و رگرسیون ۷۹

۳-۱۰-جمع‌بندی ۸۱

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها ۸۲

۴-۱- مقدمه. ۸۳

۴-۲- توصیف متغیرهای جمعیت‌شناحتی ۸۳

۴-۳-پایایی پرسشنامه تحقیق ۸۶

۴-۴- روایی پرسشنامه. ۸۷

۴-۴-۱- قابلیت‌های زیرساختی. ۸۷

۴-۴-۱-۱- متغیر تکنولوژی. ۸۸

۴-۴-۱-۲- سازه منابع انسانی. ۹۰

۴-۴-۱-۳- منابع کسب‌وکار ۹۴

۴-۴-۱-۴- فرهنگ ۸۷

۴-۴-۱-۵- مدیریت دانش و یادگیری. ۸۷

۴-۴-۱-۶- مدل قابلیت‌های زیرساختی. ۱۰۰

۴-۴-۲- قابلیت‌های مشتری. ۱۰۲

۴-۴-۲-۱- مشتری مداری. ۱۰۲

۴-۴-۲-۲- متمایزسازی مشتریان. ۱۰۵

۴-۴-۲-۳- درک متقابل با مشتری. ۱۰۲

۴-۴-۲-۴- مدل قابلیت‌های مشتری. ۱۱۰

۴-۴-۳- کیفیت اطلاعات مشتری. ۱۱۱

۴-۴-۴- عملکرد ارتباط با مشتری. ۱۱۲

۴-۴-۵- عملکرد کلی بانک ۱۱۳

۴-۵- برازش مدل مفهومی تحقیق ۱۱۴

۴-۶- تحلیل وضعیت متغیرهای تحقیق ۱۲۱

۴-۷- جمع‌بندی ۱۲۶

فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادات ۱۲۷

۵-۱-مقدمه. ۱۲۸

۵-۲-پاسخ به فرضیه‌های تحقیق ۱۲۹

۵-۳-پیشنهادات ۱۳۳

۳-۵-۱-پیشنهادات کاربردی. ۱۳۴

۳-۵-۲ پیشنهادهایی برای پژوهش‌های آتی. ۱۳۵

مراجع. ۱۳۶

پیوست‌ الف: ۱۵۳

پیوست ب: ۱۵۵

فهرست جدول‌ها

جدول ۲-۱. تعاریف CRM                                                                                               ۱۸

جدول۲-۲. اهداف CRM                                                                                                 ۲۴

جدول۲-۳. عوامل موفقیت CRM                                                                                       ۲۵

جدول ۳-۱. متغیرهای مدل تحقیق                                                                                      ۶۶

جدول ۳-۲. شاخص‌های برازندگی                                                                                       ۷۷

جدول ۴-۱. توصیف فراوانی جنسیت پاسخ‌دهندگان                                                                  ۸۳

جدول ۴-۲. توصیف فراوانی وضعیت تأهل پاسخ‌دهندگان                                                            ۸۴

جدول ۴-۳. توصیف فراوانی سابقه خدمدت پاسخ‌دهندگان                                                          ۸۴

جدول ۴-۴. توصیف فراوانی سن پاسخ‌دهندگان                                                                       ۸۵

جدول ۴-۵. توصیف فراوانی میزان تحصیلات پاسخ‌دهندگان                                                        ۸۶

جدول ۴-۶. محاسبه پایایی سؤالات مربوط به پرسشنامه                                                            ۸۷

جدول ۴-۷. آزمون KMO و بارتلت متغیر تکنولوژی                                                                 ۸۸

جدول۴-۸. معنی‌داری بارهای عاملی مدل اندازه‌گیری سازه تکنولوژی                                             ۹۰

جدول۴-۹. شاخص‌های برازندگی مدل اندازه‌گیری سازه تکنولوژی                                                 ۹۰

جدول ۴-۱۰. آزمون KMO و بارتلت سازه منابع انسانی                                                            ۹۱

جدول۴-۱۱.  معنی‌داری بارهای عاملی مدل اندازه‌گیری سازه منابع انسانی                                      ۹۲

جدول۴-۱۲.  معنی‌داری بارهای عاملی مدل اندازه‌گیری سازه منابع انسانی(اصلاحی)                          ۹۳

جدول۴-۱۳. شاخص‌های برازندگی مدل اندازه‌گیری سازه منابع انسانی                                           ۹۴

جدول ۴-۱۴. آزمون KMO و بارتلت سازه کسب‌وکار                                                               ۹۴

جدول۴-۱۵. معنی‌داری بارهای عاملی مدل اندازه‌گیری سازه کسب‌وکار                                          ۹۵

جدول۴-۱۶. معنی‌داری بارهای عاملی مدل اندازه‌گیری سازه کسب‌وکار(اصلاحی)                               ۹۶

جدول۴-۱۷. شاخص‌های برازندگی مدل اندازه‌گیری سازه کسب‌وکار                                              ۹۷

جدول ۴-۱۸. آزمون KMO و بارتلت سازه فرهنگ                                                                  ۹۷

جدول۴-۱۹. معنی‌داری بارهای عاملی مدل اندازه‌گیری سازه فرهنگ                                             ۹۸

جدول۴-۲۰. شاخص‌های برازندگی مدل اندازه‌گیری سازه فرهنگ                                                 ۹۸

جدول ۴-۲۱. آزمون KMO و بارتلت سازه مدیت دانش و یادگیری                                               ۹۹

جدول۴-۲۲. معنی‌داری بارهای عاملی مدل اندازه‌گیری سازه مدیریت دانش و یادگیری                       ۹۹

جدول۴-۲۳. شاخص‌های برازندگی مدل اندازه‌گیری سازه مدیریت دانش و یادگیری                         ۱۰۰

جدول۴-۲۴. معنی‌داری بارهای عاملی مدل اندازه‌گیری قابلیت‌های زیرساختی                                ۱۰۱

جدول۴-۲۵. معنی‌داری بارهای عاملی مدل اندازه‌گیری قابلیت‌های زیرساختی(اصلاحی)                    ۱۰۲

جدول۴-۲۶. شاخص‌های برازندگی مدل اندازه‌گیری قابلیت‌های زیرساختی                                    ۱۰۲

جدول ۴-۲۷. آزمون KMO و بارتلت سازه مشتری‌مداری                                                         ۱۰۳

جدول۴-۲۸. معنی‌داری بارهای عاملی مدل اندازه‌گیری سازه مشتری‌مداری                                    ۱۰۴

جدول۴-۲۹. معنی‌داری بارهای عاملی مدل اندازه‌گیری سازه مشتری‌مداری(اصلاحی)                        ۱۰۵

جدول۴-۳۰. شاخص‌های برازندگی مدل اندازه‌گیری سازه مشتری‌مداری                                        ۱۰۵

جدول ۴-۳۱. آزمون KMO و بارتلت سازه متمایزسازی مشتریان                                               ۱۰۵

جدول۴-۳۲. معنی‌داری بارهای عاملی مدل اندازه‌گیری سازه متمایزسازی مشتریان                          ۱۰۶

جدول۴-۳۳. شاخص‌های برازندگی مدل اندازه‌گیری سازه متمایزسازی مشتریان                              ۱۰۷

جدول ۴-۳۴. آزمون KMO و بارتلت سازه درک متقابل با مشتری                                              ۱۰۷

جدول۴-۳۵. معنی‌داری بارهای عاملی مدل اندازه‌گیری سازه درک متقابل با مشتری                         ۱۰۸

جدول۴-۳۶. معنی‌داری بارهای عاملی مدل اندازه‌گیری سازه درک متقابل با مشتری(اصلاحی)             ۱۰۹

جدول۴-۳۷. شاخص‌های برازندگی مدل اندازه‌گیری سازه درک متقابل با مشتریان                           ۱۱۰

جدول۴-۳۸. معنی‌داری بارهای عاملی مدل اندازه‌گیری سازه قابلیت‌های مشتری                             ۱۱۰

جدول۴-۳۹. معنی‌داری بارهای عاملی مدل اندازه‌گیری سازه کیفیت اطلاعات مشتری                       ۱۱۱

جدول۴-۴۰. شاخص‌های برازندگی مدل اندازه‌گیری سازه کیفیت اطلاعات مشتری                           ۱۱۲

جدول۴-۴۱. معنی‌داری بارهای عاملی مدل اندازه‌گیری سازه عملکرد ارتباط با مشتری                      ۱۱۲

جدول۴-۴۲. شاخص‌های برازندگی مدل اندازه‌گیری سازه عملکرد ارتباط با مشتری                          ۱۱۳

جدول۴-۴۳. معنی‌داری بارهای عاملی مدل اندازه‌گیری سازه عملکرد کلی بانک                              ۱۱۴

جدول۴-۴۴. شاخص‌های برازندگی مدل اندازه‌گیری سازه عملکرد کلی بانک                                  ۱۱۴

جدول۴-۴۵. معنی‌داری ضرایب مسیر مدل مفهومی                                                                ۱۱۵

جدول۴-۴۶. معنی‌داری ضرایب مسیر مدل مفهومی(اصلاحی)                                                    ۱۱۷

جدول۴-۴۷. شاخص‌های برازندگی مدل نهایی تحقیق                                                             ۱۱۷

جدول۴-۴۸. نتایج حاصل از تعیین اثرات کل، مستقیم و غیرمستقیم                                            ۱۱۸

مطلب دیگر :

چگونه می توان شغل خود را برای بازاریابی در رسانه های اجتماعی شروع کرد

جدول۴-۴۹. جدول معنی‌داری ضرایب مدل رگرسیون سلسله‌مراتبی کیفیت اطلاعات                        ۱۱۹

مربوط به مشتریان بانک

جدول۴-۵۰. نتایج بررسی فرضیه‌های تحقیق                                                                        ۱۲۱

جدول۴-۵۱. توصیف شاخص‌های مرکزی و پراکندگی متغیرهای تحقیق                                        ۱۲۲

جدول۴-۵۲. آزمون فرض وضعیت متغیرهای تحقیق                                                               ۱۲۳

جدول۴-۵۳. همبستگی بین متغیرهای اصلی تحقیق                                                               ۱۲۳

جدول۴-۵۴. همبستگی بین متغیرهای فرعی تحقیق                                                               ۱۲۵

جدول ۵-۱. نتایج بررسی فرضیه‌های تحقیق                                                                         ۱۳۱

فهرست شکل‌ها

شکل ۳-۱: مدل مفهومی                                                                                ۶۳

شکل۴-۱. مدل اندازه‌گیری سازه تکنولوژی                                                          ۸۹

شکل۴-۲. مدل اندازه‌گیری سازه منابع انسانی                                                       ۹۱

شکل۴-۳. مدل اندازه‌گیری سازه منابع انسانی(اصلاحی)                                           ۹۳

شکل۴-۴. مدل اندازه‌گیری سازه کسب‌وکار                                                          ۹۵

شکل۴-۵. مدل اندازه‌گیری سازه کسب‌وکار(اصلاحی)                                              ۹۶

شکل۴-۶. مدل اندازه‌گیری سازه فرهنگ                                                             ۹۸

شکل۴-۷. مدل اندازه‌گیری سازه مدیریت دانش و یادگیری                                       ۹۹

دانشگاه ازاد واحد رشت دانشکده مدیریت و حسابداری -گروه مدیریت بازرگانی پایان ­نامه جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد رشته ...

۴-۲- آمار توصیفی ۹۰

۴-۲-۱- تحلیل خصوصیات جمعیت شناختی مشتریان. ۹۱

۴-۲-۲- تحلیل توصیفی متغیرهای تحقیق. ۹۵

۴-۳- بررسی فرضیه های تحقیق ۹۹

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات. ۱۰۶

۵-۱- مقدمه. ۱۰۷

۵-۲- یافته های پژوهش. ۱۰۷

۵-۲-۱- نتایج به دست آمده از آمار توصیفی ۱۰۷

۵-۲-۲- نتایج فرضیه های تحقیق. ۱۰۸

۵-۳- بحث و نتیجه گیری ۱۰۹

۵-۳- پیشنهادات کاربردی ۱۱۱

۵-۴- محدودیت های تحقیق ۱۱۲

۵-۵- پیشنهادات کاربردی تحقیق ۱۱۲

منابع ۱۱۳

فهرست اشکال

شکل ۱-۱: مدل نظری تحقیقق ۷

شکل ۲-۱: ساختار شخصیت نام تجاری ۱۴

شکل ۲-۲ : ساختار خویشتن مصرف‌کننده. ۱۸

شکل ۲-۳: چارچوب شخصیت برند. ۲۴

شکل ۲-۴:  فاکتور های موثر بر ادراک مشتری از خدمات. ۳۷

شکل۲-۵: الگوی رفتار مصرف کننده. ۵۰

شکل ۲-۶: مدل رفتار مصرف کننده و متغیر های تاثیر گذار بر آن. ۵۲

شکل ۲-۷: معیار گرایش خریدار. ۵۴

شکل ۲-۸: عوامل موثر بر رفتار مصرف کننده. ۵۴

شکل ۲-۹: مراحل تصمیم به خرید. ۶۷

شکل ۲-۱۰: چهار حالت وفاداری ۷۲

شکل ۲-۱۱: مدل وفاداری برلی اسنشین ۷۴

شکل ۲-۱۲: مدل وفاداری اندرسون و لیندستاد. ۷۵

شکل ۲-۱۳: مدل وفاداری کاندامپولی و هوی ۷۶

فهرست جداول

جدول ۲-۱ خصوصیات ابعاد شخصیتی در الگوی ۵ ویژگی بزرگ          ۱۶

جدول ۲-۲ : نمونه‌ای از پژوهش‌های انجام گرفته در زمینه برند با بهره گرفتن از مقیاس «آکر»    ۲۱

جدول ۲-۳ : جدول کولچ و تاکنچی مربوط به عوامل ادراک کیفیت       ۳۶

جدول ۲-۴) ساختارهای مفروض الگوی گسترده که بر شکاف های کیفیت خدمات تاثیر گذارند   .   ۴۷

جدول ۳-۱) توزیع سوالات پرسشنامه            ۸۷

جدول ۳-۲) آلفای کرونباخ متغیرهای پرسشنامه  .    ۸۷

جدول ۴-۱: جنسیت مشتری    .   ۹۱

جدول ۴-۲: سن مشتری          ۹۲

جدول ۴-۳: تحصیلات مشتریان   .     ۹۳

جدول ۴-۴: میزان در آمد      ۹۴

جدول ۴-۵: آمار توصیفی متغیر وفاداری   .      ۹۵

جدول ۴-۶: آمار توصیفی متغیر کیفیت ادراک شده    .      ۹۶

جدول ۴-۷: آمار توصیفی متغیر تمایل به خرید      ۹۷

جدول ۴-۸: اطلاعات توصیفی متغیر شخصیت خرده فروش و ابعاد آن            ۹۸

جدول ۴-۹:  تحلیل واریانس فرضیه۱         ۹۹

جدول ۴-۱۰: ضرایب تاثیر شخصیت خرده فروش بر کیفیت ادراک شده         ۹۹

جدول ۴-۱۱: آماره های برازش مدل   .   ۹۹

جدول ۴-۱۲:  تحلیل واریانس فرضیه۲              ۱۰۰

جدول ۴-۱۳: ضرایب تاثیر شخصیت خرده فروش بر وفاداری    .     ۱۰۱

جدول ۴-۱۴: آماره های برازش مدل        ۱۰۱

جدول ۴-۱۵:  تحلیل واریانس فرضیه  ۳       .     ۱۰۱

جدول ۴-۱۶: ضرایب تاثیر شخصیت خرده فروش بر تمایل به خرید مصرف کننده  .     ۱۰۲

جدول ۴-۱۷: آماره های برازش مدل          ۱۰۲

جدول ۴-۱۸:  تحلیل واریانس فرضیه۴    .       ۱۰۲

مطلب دیگر :

پایان نامه طراحی مدل عوامل مؤثر بر شکل‌گیری برند با رویکرد پویایی سیستم - دانلود فایل : پایان نامه های کارشناسی ارشد

جدول ۴-۱۹: ضرایب تاثیر کیفیت ادراک شده از خرده فروش بر وفاداری مشتری        ۱۰۲

جدول ۴-۲۰: آماره های برازش مدل           ۱۰۳

جدول ۴-۲۱:  تحلیل واریانس فرضیه ۵    .      ۱۰۳

جدول ۴-۲۲: ضرایب تاثیر تمایل به خرید مصرف بر وفاداری مشتری .     ۱۰۳

جدول ۴-۲۳: آماره های برازش مدل         ۱۰۳

جدول ۴-۲۴:  تحلیل واریانس فرضیه ۶      .      ۱۰۴

جدول ۴-۲۵: ضرایب تاثیر کیفیت ادراک شده از خرده فروش بر تمایل به خرید مصرف کننده      ۱۰۴

جدول ۴-۲۶: آماره های برازش مدل       ۱۰۴

جدول ۵-۱: نتایج فرضیه های تحقیق  .       ۱۰۸

چکیده

در تحقیق حاضر به بررسی اثر شخصیت خرده فروش بر وفاداری مشتریان به خرده فروش با توجه به متغیرهایی همچون کیفیت ادراک شده و تمایل به خرید پرداخته شد. روش این تحقیق توصیفی از نوع همبستگی می‌باشد. جامعه آماری تحقیق تمامی مشتریان فروشگاه های پوشاک هستند که بر این اساس نمونه آماری برابر ۳۸۴ نفر از مشتریان این فروشگاه‌ها در شهر رشت بصورت غیراحتمالی در دسترس انتخاب و پرسشنامه‌های استاندارد در بین آنها توزیع شد. به منظور بررسی فرضیه های تحقیق از آزمون رگرسیون استفاده شد. نتایج تحقیق نشان دادند که شخصیت خرده فروش چه بطور مستقیم و چه به طور غیر‌مستقیم (از طریق کیفیت ادراک شده و تمایل به خرید) بر وفاداری مشتریان به خرده فروش موثر است. بدین ترتیب، که شخصیت خرده فروش بطور مستقیم به میزان ۰.۳۲۳ بر وفاداری مشتریان موثر است. همچنین شخصیت خرده فروش به میزان ۰.۱۹ از طریق کیفیت ادراک شده و به میزان ۰.۱۸۱ از طریق تمایل به خرید بر وفاداری به مشتریان موثر می باشد.

کلمات کلیدی: شخصیت خرده فروش، وفاداری به خرده فروش، کیفیت ادراک شده، تمایل به خرید مجدد.

دانشگاه ارومیه دانشکده ی فنی گروه مهندسی مکانیک پایان نامه ی دوره کارشناسی ارشد مهندسی مکانیک گرایش ...

مقدمه
در سالهای اخیر، با پیشرفت صنعت و امکان ساخت تجهیزات در مقیاس میکرو، استفاده از سیستمهایی در ابعاد میکرو که تحت عنوان سیستم های میکرو الکترو مکانیکی[۱] شناخته می شوند، از اهمیت فراوانی برخوردار شده اند. سیستم های میکرو الکترو مکانیکی قابلیت انجام عملیاتهای پیچیده در ابعاد میکرو و با دقت فراوان را دارند. کاربرد گسترده ی این سیستم ها در صنایع لزوم هر چه بیشتر مطالعات تئوری و عملی را در این زمینه روشنتر می سازد.

در دهه های اخیر تلاشهای گسترده ای توسط محققان برای تحلیل و طراحی مواد نو صورت گرفته است. با توجه به پیشرفتهای صنعتی گسترده امکان به کارگیری این مواد در صنایع پیشرفته به وجود آمده است. لذا ایجاد مدلهایی برای پیش بینی دقیق تر رفتار این مواد از اهمیت بسزایی برخوردار شده است. یکی از این دسته مواد نو، مواد مدرج تابعی[۲] میباشد. تحقیقات بر روی این مواد در دو دهه ی اخیر گسترش زیادی یافته است. مواد FG دارای خواص فیزیکی یا مکانیکی متغییر به صورت تابعی پیوسته از مکان میباشند و می توانند ویژگیهای دلخواه و در برخی موارد متناقضی را که نمی توان در یک ماده ی همگن یافت از خود نشان دهد. از جمله ویژگیهای این مواد

 عدم وجود مرزهای داخلی مشخص در ماده است که مانع از تمرکز تنش و آغاز واماندگی ناشی از تنشهای فصل مشترک می شود. به دلیل چنین ویژگیهای منحصر بفردی 

مطلب دیگر :

تست باتری ایفون 4 اس  iPhone 4S Battery

ایده های تازه در مورد این مواد و کاربردهای جدید آنها در دست تحقیق است که از جمله این کاربردها میتوان به طراحی و ساخت میکرو تیر FG اشاره کرد. بعلاوه از آنجایی که بسیاری از میکرو تیرها در سنسورها برای اندازه گیری دما بکار می روند، تحلیل ترمو مکانیکی این مواد و تاثیر خصوصیات آنها بر روی رفتار استاتیکی و دینامیکی میکروتیرها

می بایست مورد بررسی بیشتر قرار گیرد.
اخیراً برای مطالعه ی خمش در تیرهای اویلر- برنولی^[۳] مدل جدید تئوری اصلاح شده ی تنش کوپل^[۴] توسعه داده شده است. این مدل شامل یک پارامتر طول مشخصه ماده^[۵] به عنوان یکی از خصوصیات ماده (علاوه بر ضرایب لامه) می باشد که اثر اندازه ی ماده را در معادلات ساختاری در نظر می گیرد. در این تئوری انرژی پتانسل ماده علاوه بر کرنش، تابعی از خمیدگی^[۶] هم میباشد، که منجر به وارد شدن ترم جدید در معادله ی ساختاری می شود. این تئوری (تئوری اصلاح شده ی تنش کوپل) در سال ۲۰۰۲ توسط یانگ^[۷] [۱] پیشنهاد شده است، بر این اساس استوار است که تانسور تنش کوپل متقارن بوده و تنها یک طول مشخصه ماده در معادلات مد نظر می باشد.
چند مشخصه اساسی برای بررسی میکروتیرها وجود دارد که در این میان پدیده pull-in مهمتر از سایر مشخصه ها است. در شرایط استاتیکی نیرو و گشتاور مکانیکی و الکترواستاتیکی برابر با هم هستند و میکرو محرک در شرایط پایدار به سر می برد. رفته رفته با افزایش ولتاژ نیروی الکترواستاتیکی افزایش می یابد و در هر موقعیت استاتیکی تعادل جدیدی با نیرو و گشتاور مکانیکی برقرار می سازد، اما این افزایش نیروی الکترواستاتیکی ادامه می یابد تا جایی که دیگر تحملی برای عضو مکانیکی در مقابله با نیروی الکترواستاتیکی وارده باقی نمی ماند و تعادل استاتیکی بر هم خورده و وارد شرایط دینامیکی ناپایدار غیر خطی میشود که محاسبه موقعیت میکرو تیر در این حالت امکان پذیر نیست و ناگهان میکرو تیر با سطح ثابت