پایان نامه رابطه بین مولفه های هوش هیجانی با تعهد سازمانی
2-3-6 نمودهای هوش عاطفی در محیط کارکنان 38
2-3-7 هوش هیجانی و عملکرد اثربخش 39
2-3-8 کاربرد مرتبط با هوش هیجانی 40
2-3-9 مدل های هوش هیجانی 40
2-4 توسعه مدل مفهومی 44
2-5 پیشینه تحقیق 45
2-5-1 پیشینه داخلی 45
2-5-2 پیشینه خارجی 47
فصل سوم : روش تحقیق
3-1 مقدمه 49
3-2 روش تحقیق 50
3-3 تعریف عملیاتی متغیر ها 50
3-4 جامعه و نمونۀ آماری 55
3-4-1 جامعۀ آماری 55
3-4-2 نمونه آماری و روش نمونه گیری 55
3-4-3 روش های گرد آوری داده ها 56
3-4-4 مطالعات کتابخانه ای 56
3-4-5 مطالعات میدانی 56
3-4-6 مقیاس بندی پاسخ سوالات پرسشنامه 57
3-5 روائی و پایائی ابزار 57
3-5-1 روایی 58
3-5-2 پایایی پرسشنامه 58
3-6 روش های تحلیل داده ها و آزمون فرضیات 60
فصل چهارم- تجزیه و تحلیل داده ها
4-1مقدمه 62
4-2 آمار توصیفی پاسخگویان 62
4-2-1 ویژگی توصیفی جامعه از لحاظ جنسیت 63
4-2-2 ویژگی توصیفی جامعه از لحاظ وضعیت تحصیلی 64
4-2-3 ویژگی توصیفی جامعه از لحاظ سن پاسخ گویان 65
4-2-4 ویژگی توصیفی جامعه از لحاظ سابقه خدمت 66
4-3 آمار استنباطی 67
4-3-1 تعیین نوع توزیع داده های متغیر های پژوهش 67
4-3-2 تحلیل عاملی تاییدی متغیرهای پژوهش 70
4-3-3 نیکویی برازش مدل 70
4-3-4 تحلیل عاملی متغیر مستقل یا برونزا 75
4-3-5 تحلیل عاملی تائیدی متغیر های وابسته یا درونزا 75
4-3-6 تجزیه و تحلیل فرضیه اصلی 78
4-3-7 تجزیه وتحلیل فرضیه های فرعی 79
فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادات
5-1 مقدمه 83
5-2 نتایج حاصل از آزمون فرضیه های پژوهش 84
5-3 مقایسه نتایج تحقیق با سایر تحقیقات 86
5-4 ارائه پیشنهادات محقق بر مبنای نتایج حاصل شده از یافته های تحقیق 87
5-5 محدودیت های تحقیق 89
5-6 پیشنهادات به سایر محققین 88
منابع
فهرست منابع فارسی 91
فهرست منابع انگلیسی 93
پیوستها 94
فهرست جداول 95
فهرست جداول
شرح صفحه
جدول 2-1 ) قابلیت فردی هوش هیجانی 34
جدول 2-2) قابلیت اجتماعی هوش هیجانی 34
جدول 2-3) مدل های هوش هیجانی 41
جدول 3-1) تعاریف عملیاتی متغیرهای تحقیق 51
جدول 3-2) ضرایب آلفای کرونباخ 60
جدول 4-1) توزیع فراوانی وضعیت جنسیتی پاسخگویان 63
جدول 4-2) توزیع فراوانی وضعیت تحصیلی پاسخگویان 64
جدول 4-3) توزیع فراوانی وضعیت سنی پاسخگویان 65
جدول 4-4) توزیع فراوانی وضعیت سابقه خدمت 66
جدول 4-5) نوع توزیع داده ها 68
جدول 4-6) آزمون اسپیرمن رابطه بین مؤلفه های هوش هیجانی و تعهد سازمانی 78
جدول 4-7) آزمون اسپیرمن رابطه بین هوش هیجانی و تعهد نگرشی 79
جدول4-8) آزمون اسپیرمن رابطه بین هوش هیجانی و تعهد رفتاری 80
جدول4-9) آزمون اسپیرمن رابطه بین هوش هیجانی و تعهد هنجاری 81
جدول 5-1) رابطه هوش هیجانی و تعهد سازمانی 84
جدول 5-2) رابطه هوش هیجانی و تعهد نگرشی 85
جدول 5-3) رابطه هوش هیجانی و تعهد رفتاری 85
جدول 5-5) رابطه هوش هیجانی و تعهد هنجاری 86
فهرست نمودارها
پایان نامه رابطه بین هوش سازمانی و عملکرد کارکنان دانشگاه
شاخص در عملکرد ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 58
شاخص ارزیابی فرد ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 59
شاخص های واحد / فرآیند…………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 59
شاخصهای سازمانی ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 61
خصوصیات شاخصهای عملکرد …………………………………………………………………………………………………………………………………………. 61
تعریف ارزیابی عملکرد …………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 62
اهداف و کاربرد ارزیابی عملکرد ……………………………………………………………………………………………………………………………………… 63
فرآیند ارزیابی عملکرد …………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 64
روشهای ارزیابی عملکرد ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 67
بخش سوم – رابطه هوش سازمانی با عملکرد کارکنان………………………………………………………………………………………………………….. 69
چشم انداز استراتژیک و عملکرد کارکنان …………………………………………………………………………………………………………………………. 69
سرنوشت مشترک و عملکرد کارکنان ……………………………………………………………………………………………………………………………… 71
میل به تغییر و عملکرد کارکنان ………………………………………………………………………………………………………………………………………. 71
روحیه و عملکرد کارکنان ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… 72
اتحاد و توافق و عملکرد کارکنان ……………………………………………………………………………………………………………………………………. 73
کاربرد دانش و عملکرد کارکنان ……………………………………………………………………………………………………………………………………… 74
فشار عملکرد و عملکرد کارکنان ………………………………………………………………………………………………………………………………………. 74
بخش چهارم – پیشینه تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………………………… 75
تحقیقات انجام شده در خارج از کشور ……………………………………………………………………………………………………………………………… 75
تحقیقات انجام شده در داخل کشور…………………………………………………………………………………………………………………………………. 78
فصل سوم ( روش شناسی تحقیق)
مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 83
چهارچوب نظری تحقیق ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 83
جامعه آماری و نمونه آماری …………………………………………………………………………………………………………………………………………… 84
ابزار جمع آوری اطلاعات ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 84
پرسشنامه هوش سازمانی ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 84
پرسشنامه عملکرد ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 86
روایی و پایایی پرسشنامه ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 86
روش انجام کار و شیوه های تجزیه و تحلیل داده های آماری ……………………………………………………………………………………………. 88
فصل چهارم ( تجزیه و تحلیل داده ها)
مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 90
یافته های توصیفی ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 91
توزیع فراوانی پاسخها ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 96
توصیف آماری و مقایسه میانگین متغیرهای تحقیق …………………………………………………………………………………………………………….. 103
بررسی نرمال بودن داده ها ………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 103
تجزیه و تحلیل استنباطی داده های آماری (آزمون فرضیات تحقیق) ……………………………………………………………………………………. 106
آزمون فرضیه اصلی …………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 106
آزمون فرضیه فرعی 1 …………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 107
آزمون فرضیه فرعی 2………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 108
آزمون فرضیه فرعی 3………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 109
آزمون فرضیه فرعی 4………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 110
آزمون فرضیه فرعی 5………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 111
آزمون فرضیه فرعی 6………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 112
آزمون فرضیه فرعی 7…………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 113
فصل پنجم ( نتیجه گیری و پیشنهادات)
مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 115
نتایج توصیف آماری ویژگی های آزمودنی ها …………………………………………………………………………………………………………………. 115
یافته های پژوهش …………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 116
بحث و نتیجه گیری …………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 118
پیشنهاد های کاربردی و پژوهشی ………………………………………………………………………………………………………………………………….. 118
پیشنهاد در راستای نتایج تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………………………………… 118
تقویت دیدگاه استراتژیک کارکنان ……………………………………………………………………………………………………………………………… 119
تقویت سرنوشت مشترک کارکنان ……………………………………………………………………………………………………………………………….. 120
تقویت میل به تغییر کارکنان
………………………………………………………………………………………………………………………………………… 120
تقویت روحیه کارکنان ……………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 121
تقویت اتحاد و توافق کارکنان ……………………………………………………………………………………………………………………………………… 121
تقویت کاربرد دانش کارکنان………………………………………………………………………………………………………………………………………… 122
تقویت فشار عملکرد کارکنان………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 122
پیشنهاد برای محققان آتی……………………………………………………………………………………………………………………………………………… 123
محدودیتهای تحقیق …………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 124
منابع فارسی ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 125
منابع انگلیسی …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 130
چکیده انگلیسی
پیوستها
فهرست جداول
جدول شماره (1-1) مدل عملیاتی تحقیق ………………………………………………………………………………………………………………………. 11
جدول شماره (1-2) تعریف عملیاتی متغیرهای تحقیق ………………………………………………………………………………………………………. 16
جدول شماره (2-1) شاخصهای ارزیابی ………………………………………………………………………………………………………………………… 60
جدول شماره (3-1) مقیاس رتبه ای داده های مربوط به پرسشنامه هوش سازمانی و عملکرد …………………………………………………….. 86
جدول شماره(3-2) آزمون پایایی پرسشنامه هوش سازمانی …………………………………………………………………………………………………. 87
جدول شماره(3-3) آزمون پایایی پرسشنامه عملکرد کارکنان………………………………………………………………………………………………. 87
جدول شماره (4-1) توزیع فراوانی نمونه آماری – جنسیت ……………………………………………………………………………………………….. 91
جدول شماره (4-2) توزیع فراوانی نمونه آماری – سن ……………………………………………………………………………………………………… 92
پایان نامه عوامل موثر بر وفاداری مشتریان فروشگاه های رفاه
1-11-1-10-زمان 11
1-11-1-11- قابلیت اطمینان 11
1-11-1- 12- انعطاف پذیری 11
1-11-1- 13- وفاداری 11
1-11-2- تعریف عملیاتی واژه های کلیدی 12
خلاصه فصل 12
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
2-1- مقدمه 14
2-2- وفاداری مشتریان 15
2-3- تاریخچه وفاداری 16
2-4- تعریف وفاداری 17
2-4-1ـ رویکرد نگرشی 17
2-4-2- رویکرد رفتاری 18
2-5- بازاریابی و وفاداری 18
2-6- انواع وفاداری 19
2-7- مشتریان وفادار 20
2-8- معیارهای سنجش وفاداری مشتریان 20
2-8-1- رضایت مشتری 20
2-8-1-1- هفت دستور جلب رضایت مشتریان وفادار 22
2-8-1-2- مدلهای شکل گیری رضایت مشتری 23
2-8- 1-2-1- مدل رضایتمندی مشتری سوئدی 23
2-8- 1-2-1- مدل رضایتمندی مشتری امریکائی 24
2-8- 1-2-3- مدل شاخص رضایت مشتری در اروپا 25
2-8-1-3- آزمون اسیدی 26
2-8-2- کیفیت 27
2-8-2-1- ابعاد کیفیت خدمات 28
2-8-2- 1-1-شخصی سازی 28
2-8-2- 1-2- مدیریت صف 28
2-8-2- 1-3- پاسخگویی 28
2-8-2-1- 4- امنیت 28
2-8-2-1-5- راحتی 28
2-8-3- خدمات 30
2-8-3-1- چرخه مدیریت خدمات 30
2-8-3-2- ویژگیهای خدمات 31
2-8-4- انعطاف‌پذیری 32
2-8-4-1- انواع انعطاف‌پذیری 32
2-8-4-2- انعطاف‌پذیری ساختاری و عملیاتی 32
2-8-5- زمان 34
2-8-5-1- هزینه از نظر مشتری 35
2-8-6- قیمت 36
2-8-6- 1- دلائل کلیدی بودن عامل قیمت 36
2-8-6- 2- عوامل موثر بر قیمت‌گذاری 37
2-8-6- 2-1- شرایط داخلی موثر بر قیمت‌گذاری 37
2-8-6- 2-2- شرایط خارجی موثر بر قیمت‌گذاری 37
2-8-6-2-2-3- خصوصیات مصرف‌کننده 37
2-8-6- 3- عوامل تعیین کننده قیمت 37
2-8-6-4- خط و مشی قیمت‌گذاری 38
2-8-7- قابلیت اطمینان 38
2-9- رابطه عوامل شش گانه بر وفاداری مشتری 39
2-9-1- کیفیت و وفاداری 39
2-9-1-1- چهار نوع کیفیت 39
2-9-1- 2- آمیخته بازار یابی 40
2-9-2- قیمت و وفاداری 41
2-9-3- خدمات و وفاداری 42
2-9-4- قابلیت اطمینان و قابلیت اعتماد و وفاداری 42
2-9-5- انعطاف‌پذیری و وفاداری 43
2-9-6- زمان و وفاداری 43
2-10-1- تاریخچه فروشگاه رفاه 44
2-10-2 – تعرف فروشگاه رفاه 44
2-10-3- نقش فروشگاه های رفاه در نظام توزیع 44
2-10-3-1- مزایای فروشگاه های رفاه برای صاحبان و سرمایه‌گذران 45
2-10-3-2- مزایای فروشگاه های رفاه برای مصرف کنندگان 45
2-10-3-3- مزایای فروشگاه های رفاه برای جامعه 45
2-10-4- فروشگاه های رفاه در ایران 45
2-10-5- فروشگاه های رفاه در استان کهگیلویه بویراحمد 46
2-10-6- اهداف فروشگاه های رفاه 46
2-11- پیشینه تحقیق 47
2-12- مدل مفهومی تحقیق 52
فصل سوم : روش تحقیق
3-1- مقدمه 54
3-2- روش تحقیق 55
3-3- قلمرو تحقیق 55
3-3-1- قلمرو مکانی تحقیق 55
3-3-2- قلمرو زمانی تحقیق 55
3-3-3- قلمرو موضوعی تحقیق 55
3-3- جامعه آماری 55
پایان نامه بررسی کارایی نسبی شرکت آب و فاضلاب استان اردبیل
2-1-1- مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………….16
2-1-2- معانی لغوی کارایی…………………………………………………………………………………………………………17
2-1-3- معانی اصطلاحی و دیدگاه رشته ها و علوم مختلف راجع به کارایی………………………………………18
2-1-3-1- دیدگاه کلی رشته های فنی و مهندسی………………………………………………………………18
2-1-3-2- دیدگاه مهندسی مکانیکی…………………………………………………………………………………18
2-1-3-3- دیدگاه مهندسی صنایع……………………………………………………………………………………18
2-1-3-4- دیدگاه علم مدیریت……………………………………………………………………………………….19
2-1-3-5- دیدگاه علم اقتصاد…………………………………………………………………………………………19
2-1-4- تاریخچه کارایی………………………………………………………………………………………………………………20
2-1-5- کارایی و مفهوم آن…………………………………………………………………………………………………………..21
2-1-5-1- کارایی مطلق………………………………………………………………………………………………….25
2-1-5-2- کارایی نسبی………………………………………………………………………………………………….25
2-1-6- مفاهیم کارایی، اثر بخشی و بهره وری………………………………………………………………………………..25
2-1-7- رابطه اثربخشی و کارایی…………………………………………………………………………………………………..27
2-1-8- کارایی سازمانی……………………………………………………………………………………………………………….28
2-1-9- انواع کارایی……………………………………………………………………………………………………………………30
2-1-9-الف)کارایی فنی…………………………………………………………………………………………………30
2-1-9-ب)کارایی نسبی………………………………………………………………………………………………..31
2-1-9-ج)کارایی مقیاسی………………………………………………………………………………………………31
2-1-9-د)کارایی ساختاری…………………………………………………………………………………………….32
2-1-9-ه)کارایی تخصیصی……………………………………………………………………………………………..32
2-1-9-و)کارایی اقتصادی………………………………………………………………………………………………33
2-1-10- رابطه بین کارایی تخصیصی و کارایی تکنیکی…………………………………………………………………..33
2-1-11- کارایی در مؤسسات غیر انتفاعی…………………………………………………………………………………….33
2-1-12- اندازه گیری عملی کارایی………………………………………………………………………………………………34
2-1-13- تاریخچه شرکت آب و فاضلاب استان…………………………………………………………………………….34
2-1-14- موضوع فعالیت شرکت مطابق اساسنامه…………………………………………………………………………..34
2-1-15- چشم انداز شرکت………………………………………………………………………………………………………..35
بخش دوم: مبانی ریاضی کارایی
2-2-1- مفهوم تابع تولید…………………………………………………………………………………………………………….35
2-2-2- استفاده از تابع تولید برای تعیین میزان کارایی…………………………………………………………………….37
2-2-3- بازده به مقیاس الگوی مورد استفاده………………………………………………………………………………….37
2-2-3-1- بازده نسبت به مقیاس ثابت………………………………………………………………………………37
2-2-3-2- بازده نسبت به مقیاس متغیر……………………………………………………………………………….38
2-2-4- مجموعه امکان تولید……………………………………………………………………………………………………….38
2-2-5- روش های اندازه گیری کارایی…………………………………………………………………………………………38
2-2-5- الف)روش پارامتریک………………………………………………………………………………………….39
2-2-5- ب)روش ناپارامتریک……………………………………………………………………………………………40
بخش سوم: تحلیل پوششی داده ها
2-3-1- مفهوم تحلیل پوششی داده ها…………………………………………………………………………………………..40
2-3-2- پیشینه تاریخی تحلیل پوششی داده ها……………………………………………………………………………….48
2-3-3- دو مشخصه اساسی برای الگوی DEA……………………………………………………………………………..50
2-3-3-الف) ماهیت ورودی……………………………………………………………………………………………50
2-3-3- ب) ماهیت خروجی…………………………………………………………………………………………..50
2-3-4- رویکرد سیستمی DEA…………………………………………………………………………………………………..50
2-3-5- مدل های اساسی(قطعی) DEA………………………………………………………………………………………..51
2-3-5-1- مقدمه……………………………………………………………………………………………………………51
2-3-5-2- مدلCCR………………………………………………………………………………………………………52
2-3-5-2- الف)مدل نسبت(کسری)CCR…………………………………………………………..52
2-3-5-2- ب)مدل مضربی CCR با ماهیت ورودی………………………………………………54
2-3-5-2-ج) ثانویه مدل مضربی CCR اصلاح شده ورودی محور…………………………..55
2-3-5-2-د)مدل پوششی CCR با ماهیت ورودی………………………………………………….55
2-3-5-2-ه) اصلاح شده ورودی محورCCRمدل پوششی…………………………………….56
2-3-5-2- و)مدل مضربی CCR با ماهیت خروجی……………………………………………….57
2-3-5-3- ز)مدل پوششی CCR با ماهیت خروجی……………………………………………..57
2-3-5-2-ح) خروجی محورCCRمدل پوششی اصلاح شده…………………………………..57
2-3-5-3- مدل BCC………………………………………………………………………………………………………….58
2-3-5-3-الف)مدل مضربی BCC با ماهیت ورودی……………………………………………….58
2-3-5-3-ب)مدل پوششی BCC با ماهیت ورودی…………………………………………………59
2-3-5-3-ج)مدل پوششی BCCاصلاح شده ورودی محور……………………………………..60
2-3-5-3-د)مدل مضربی BCC با ماهیت خروجی………………………………………………….60
2-3-5-3-ه)مدل پوششی BCC با ماهیت خروجی…………………………………………………61
2-3-5-3-و)مدل پوششی BCC اصلاح شده خروجی محور…………………………………….61
2-3-5-4- مدل جمعی……………………………………………………………………………………………………………….62
2-3-5-4-الف)مدل اولیه جمعی…………………………………………………………………………..62
2-3-5-4-ب)مدل ثانویه جمعی……………………………………………………………………………63
2-3-5-4-ج)مدل جمعی موزون…………………………………………………………………………..63
2-3-6- اندازه گیری کارایی فنی در روش DEA……………………………………………………………………………64
2-3-7- مزایا و معایب روش DEA………………………………………………………………………………………………67
2-3-7-1- مزایای روش DEA………………………………………………………………………………………..67
2-3-7-2- معایب روش DEA…………………………………………………………………………………………67
2-3-8- برخی از قابلیت های کاربردی DEA………………………………………………………………………………..68
2-3-9- استفاده از روش اندرسون- پیترسون جهت رتبه بندی کامل واحدهای کارا…………………………….68
بخش چهارم: واحدهای تصمیم گیرنده
2-4-1-هدف و منظور از واحدهای تصمیم گیرنده…………………………………………………………………………69
پایان نامه هماهنگی بین استراتژی رقابتی و استراتژی منابع انسانی
روش شناسی پژوهش….. 85
3-1- مقدمه. 86
3-2- روش پژوهش….. 86
3-3- متغیرهای پژوهش….. 86
3-4- مدل پژوهش: 87
3-5- جامعه آماری… 87
3-6- نمونه آماری… 87
3-7- ابزار گردآوری داده ها 88
3-8- روایی و پایایی پرسشنامه. 89
3-8-1- تعیین اعتبار (روایی) پرسشنامه. 89
3-8-2-پایایی (قابلیت اعتماد) پرسشنامه. 89
3-9- روش تجزیه و تحلیل داده ها 90
فصل چهارم
تجزیه و تحلیل دادهها 91
4- 2- جامعه آماری… 92
4-3- آزمون فرضیه های پژوهش….. 93
فصل پنجم
نتیجه گیری و پیشنهادها 99
5-1- مقدمه. 100
5- 2- خلاصه پژوهش….. 100
5-3- تفسیر یافته های پژوهش….. 101
5-4- پیشنهادهای کاربردی (پیشنهاد های مبتنی بر یافته های پژوهش). 104
5-5- پیشنهادهایی برای سایر پژوهشگران.. 104
5-6- محدودیتهای پژوهش….. 105
منابع و مأخذ : 106
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول( 2-1 )تعریف نقشهای مدیریت منابع انسانی… 29
جدول( 2-2) تفاوت منابع انسانی با سایر منابع در نگرش استراتژیک به سازمان.. 35
جدول( 2-3) مدل استراتژیهای کلان چهارگانه. 53
جدول(2-5) عوامل محیطی مناسب برای استراتژی های رقابتی… 59
جدول( 2-6 ) به طور خلاصه ویژگیهای اصلی استراتژیهای منابع انسانی را نشان می دهد. 74
جدول (3-1 ):نتایج آزمون آلفای کرونباخ… 89
جدول( 4-1). فراوانی نمونهها بر حسب جنسیت…. 92
جدول( 4-2). فراوانی نمونه ها بر حسب سن… 92
جدول (4-3). فراوانی نمونه ها بر حسب میزان تحصیلات…. 93
جدول( 4-4). فراوانی نمونه ها بر حسب سابقه کار. 93
جدول 4-5- نتایج آزمون فرض نرمال بودن دادهها توسط آزمون کولموگروف – اسمیرنوف…. 94
جدول(4-6). آزمون ضرایب همبستگی پیرسون فرضیه اصلی… 94
جدول (4-7 ) آزمون ضرایب همبستگی پیرسون فرضیه فرعی اول.. 95
جدول 4-8 آزمون ضرایب همبستگی پیرسون فرضیه فرعی دوم. 95
جدول (4-9 ) آزمون ضرایب همبستگی پیرسون فرضیه فرعی سوم. 96
جدول (4-10). رگرسیون خطی چند ابعاد استراتژی رقابتی با استراتژی منابع انسانی… 96
جدول(4-11). آزمون مجموع مجذورات و خلاصه تحلیل واریانس….. 96
جدول ( 4-12). ضرایب رگرسیون متغیرهای استراتژی رقابتی با استراتژی منابع انسانی… 97
فهرست نمودارها
عنوان صفحه
نمودار (2-2) روابط استراتژیک سیستم منابع انسانی (اعرابی و مورعی، 1382). 37
فهرست شکل ها
عنوان صفحه
شکل ( 2-1)رنجیره استراتژی… 16
شکل( 2-2 ) حلقه های کوانتومی طراحی – اجرای مینتزبرگ…. 20
چکیده:
هدف از این تحقیق بررسی رابطه هماهنگی استراتژی رقابتی سازمان و استراتزی منابع انسانی در بین کارکنان سازمان صنعت و معدن و تجارت می باشد. جامعه آماری این تحقیق 100 نفراز کارکنان سازمان صنعت و معدن و تجارت می باشد که نمونه ای معادل 70 نفر طبق جدول مورگان انتخاب کردیم. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظرشیوی گرد آوری و تحلیل داده ها توصیفی – تحلیلی می باشد. ابزار اصلی گرد آوری داده ها پرسشنامه بوده است برای تعیین استراتژی سازمان و استراتژی منابع انسانی از پرسشنامه استاندارد اعرابی که در پایان نامه خود به کار برده بوداستفاده شده است. یافته های تحقیق در بین کارکنان سازمان صنعت و معدن وتجارت حاکی از آن است که بین استراتژی رقابتی سازمان و استراتژی منابع انسانی رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد و همچنین پاسخ به سوالات فرعی حاکی از آن است که رابطه مثبت و معنی داری بین استزاتژی رقابتی سازمان و استراتژی منابع انسانی وجود دارد.
واژگان کلیدی:مدیریت استراتژیک،منابع انسانی،مدیریت استراتژیک منابع انسانی،استراتژی منابع انسانی،سازمان صنعت و معدن و تجارت