۲-۲۹ سیستم های پشتیبانی عملیاتی ۴۵
۲-۳۰ سیستم گزارشات مدیریت ۴۶
۲-۳۱ ویژگیهای سیستم گزارشات مدیریت ۴۷
۲-۳۲ نقش فناوری اطلاعات در سازمان ۴۷
۲-۳۳ طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی ۴۸
۲-۳۴اتوماسیون اداری ۴۹
۲-۳۵ مزایا و معایب اتوماسیون اداری ۴۹ .
۲-۳۶ارگونومی در مکانیزاسیون اداری ۵۰
۲-۳۷ بار گیری تکنولوژی در اتوماسیون اداری ۵۱
۲-۳۸ مجموعه نرم افزار های اتوماسیون ۵۲
۴
۲-۳۹ دستیابی به تعریفی بنیادین ۵۲
۲-۴۰ سیستم های اطلاعاتی اتوماسیون اداری ۵۴
۲-۴۱ نمونه کربرد های سیستم اتوماسیون اداری ۵۵.
۲-۴۲ سیستم های طلاعاتی اتوماسیون اداری ۵۶
۲-۴۳ نکات برجسته درباره اتوماسیون و بهسازی روش های کار ۵۹ .
۲-۴۴ خود کار سازی ۶۰
۲-۴۵ ضرورت تفکر برای آینده ۶۱.
۲-۴۶ بهبود کار و اتوماسیون ۶۱
۲-۴۷ تحقق دولت الکترونیک در ایران ۶۳
۲-۴۸ اتوماسیون فعالیتهایاختصاصی. ۶۴
مطلب دیگر :
۲-۴۹ اتوماسیون فعالیتهای عمومی ۶۴.
۲-۵۰ مزایای دولت الکترونیکی ۶۵
خلاصه فصل ۶۶. .
فصل سوم: روش اجرایی تحقیق
۳-۱ مقدمه ۶۸. .
۳-۲ روش تحقیق ۶۹ .
۳-۳ جامعه آمار و حجم نمونه مورد تحقیق ۶۹ .
۳-۴ نمونه و نمونه گیری ۷۰
۳-۵ برآورد حجم نمونه ۷۰ .
۳-۶ معرفی ابزار های جمع آوری اطلاعات ۷۰
۳- ۶-۱ پرسشنامه ۷۱ .
۳-۶-۲ ابزار پرسشنامه ۷۱
۳-۷ روایی و پایایی پرسشنامه ۷۱ .
۳-۸ پایایی پرسشنامه ۷۱ .
۳-۹خلاصه فصل ۷۲
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل آمار داده های تحقیق